一、當前企業(ye)文化建設的突出問題(ti)——企業(ye)文化管(guan)理能力的缺失
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)建設的(de)(de)(de)目(mu)標是實現(xian)高效(xiao)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)(li)(li)，而(er)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)關鍵在(zai)于文(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)培養(yang)。但是，當(dang)前，對于很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)來說，由于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)尚未得到專業(ye)(ye)性的(de)(de)(de)培養(yang)，阻礙了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)者企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)有效(xiao)提升，形(xing)成業(ye)(ye)務領導(dao)能(neng)力(li)(li)強、文(wen)(wen)(wen)化(hua)領導(dao)能(neng)力(li)(li)弱的(de)(de)(de)不良(liang)現(xian)象(xiang)，在(zai)業(ye)(ye)務上(shang)能(neng)夠給員工詳盡(jin)的(de)(de)(de)指導(dao)，卻無法在(zai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)和思(si)想上(shang)給員工以明確(que)的(de)(de)(de)指引，無法有效(xiao)地統一思(si)想、凝(ning)聚人心，造成文(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)嚴重缺失。
而(er)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)能力(li)方(fang)面，通常最為突出的(de)(de)問(wen)題(ti)主要有四(si)個方(fang)面，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)參與(yu)能力(li)問(wen)題(ti)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)示范能力(li)問(wen)題(ti)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)影(ying)響(xiang)能力(li)問(wen)題(ti)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)提升能力(li)問(wen)題(ti)，而(er)這些問(wen)題(ti)的(de)(de)存在，直(zhi)接影(ying)響(xiang)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)行(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)活動與(yu)宣貫的(de)(de)力(li)度、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)引(yin)領與(yu)示范的(de)(de)效(xiao)度、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)影(ying)響(xiang)與(yu)教育的(de)(de)程度、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)與(yu)提升的(de)(de)深(shen)度，如果(guo)不能得到系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)解決(jue)，就(jiu)難以真正形成企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)合力(li)，也就(jiu)難以對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)行(xing)全面、系(xi)(xi)統(tong)、深(shen)入的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)建設提供(gong)有效(xiao)的(de)(de)支撐。
二、破解企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)建設(she)問(wen)題的路(lu)徑——構建專業化(hua)的企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)管理能力(li)提升系統
針(zhen)對(dui)企業文(wen)(wen)化管(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)的(de)缺失的(de)現象，企業需要構建專業化的(de)企業文(wen)(wen)化管(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)提升系統，結合(he)企業文(wen)(wen)化建設的(de)實際需求(qiu)，有針(zhen)對(dui)性地增強企業各級管(guan)理(li)者的(de)企業文(wen)(wen)化活動與(yu)(yu)宣貫能(neng)力(li)(li)(li)、企業文(wen)(wen)化領導與(yu)(yu)示范能(neng)力(li)(li)(li)、企業文(wen)(wen)化影響與(yu)(yu)教育能(neng)力(li)(li)(li)、企業文(wen)(wen)化管(guan)理(li)與(yu)(yu)提升能(neng)力(li)(li)(li)。
具體(ti)而言，加強企(qi)業文化(hua)建(jian)設，關鍵在于有效彌補企(qi)業文化(hua)管理能力(li)與現實建(jian)設需求的差距，扎實推進企(qi)業文化(hua)管理能力(li)體(ti)系建(jian)設，有針對(dui)性(xing)地解決企(qi)業文化(hua)管理能力(li)方面的各種(zhong)問(wen)題。
針(zhen)對企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)參與問題，企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者要反復強(qiang)調企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的核(he)心(xin)綱領(ling)和(he)原(yuan)則，強(qiang)調自(zi)己所分管(guan)(guan)(guan)的具體子(zi)文(wen)化(hua)(hua)的核(he)心(xin)原(yuan)則，親(qin)自(zi)參與文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的討論(lun)，并通過企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作(zuo)達到管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能的提升。
針對(dui)企(qi)業文(wen)(wen)化管(guan)理(li)示(shi)范問題，企(qi)業文(wen)(wen)化管(guan)理(li)者要有(you)能力把文(wen)(wen)化管(guan)理(li)的(de)方式方法示(shi)范給(gei)下屬，并堅持定期給(gei)下屬做(zuo)企(qi)業文(wen)(wen)化管(guan)理(li)的(de)行為(wei)示(shi)范，建立企(qi)業文(wen)(wen)化向下管(guan)理(li)的(de)長效溝通機制(zhi)。
針對(dui)企業(ye)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)影(ying)響問(wen)題，企業(ye)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)者要(yao)增強(qiang)自身(shen)言行的感(gan)召力，經常(chang)與下(xia)屬溝(gou)通本組織內體現企業(ye)文(wen)(wen)化的各(ge)項管(guan)(guan)理(li)(li)和操作行為(wei)，通過理(li)(li)論式或(huo)案例式的教育方式，傳播企業(ye)文(wen)(wen)化管(guan)(guan)理(li)(li)經驗，深化下(xia)屬對(dui)企業(ye)文(wen)(wen)化的理(li)(li)解。
針(zhen)對企(qi)(qi)業文化(hua)管(guan)理(li)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)問題(ti)，企(qi)(qi)業文化(hua)管(guan)理(li)者要掌握價(jia)值觀管(guan)理(li)的技能提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)方法，深入理(li)解本組織或單位的企(qi)(qi)業文化(hua)對標(biao)管(guan)理(li)方法，掌握提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)團隊氛圍(wei)和(he)績效(xiao)(xiao)的高效(xiao)(xiao)工作方法，增強企(qi)(qi)業文化(hua)管(guan)理(li)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)的能力(li)。
三、提升企業文化(hua)(hua)(hua)管理(li)能力(li)的(de)主要措(cuo)施——重(zhong)點(dian)強化(hua)(hua)(hua)四種企業文化(hua)(hua)(hua)管理(li)能力(li)建(jian)設
1.完善企業文化參與能力
（1）完(wan)善企業文化宣傳和貫(guan)徹能力
一是主(zhu)(zhu)動(dong)學習企(qi)業的(de)(de)文(wen)化(hua)管理手冊，深入(ru)理解(jie)(jie)企(qi)業文(wen)化(hua)體系的(de)(de)主(zhu)(zhu)要內(nei)容，感受使命的(de)(de)責(ze)任、愿(yuan)景的(de)(de)激勵(li)，明確核心價值觀(guan)念的(de)(de)科學內(nei)涵，理解(jie)(jie)關鍵行為準則(ze)的(de)(de)具體要求，全面理解(jie)(jie)企(qi)業文(wen)化(hua)的(de)(de)核心。
二是(shi)貫徹企業(ye)文化統一的宣(xuan)傳內容，結合(he)自(zi)身(shen)的理(li)解情況，進(jin)行(xing)企業(ye)文化核心理(li)念的分享(xiang)，可(ke)以采(cai)取內部培訓、群體討論(lun)、組織例會等不同形式(shi)，實現企業(ye)文化的全員共(gong)享(xiang)。
三是結合本單位的實(shi)際(ji)工作情況，貫(guan)徹和落實(shi)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)理念，制定(ding)具體的文(wen)化(hua)工作要求，有(you)效(xiao)實(shi)現(xian)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)與企業(ye)(ye)管理的統一(yi)性。
（2）完善企(qi)業文化深植推進(jin)的能力
一是依據企(qi)業文(wen)化(hua)的(de)核(he)心價值觀念(nian)，推動各(ge)項(xiang)關鍵(jian)行(xing)為準則(ze)的(de)實(shi)施，結合自身組織的(de)特點編制(zhi)本單位的(de)關鍵(jian)行(xing)為準則(ze)，促(cu)進文(wen)化(hua)從觀念(nian)向行(xing)為的(de)轉(zhuan)化(hua)，通過廣泛參與(yu)實(shi)現文(wen)化(hua)的(de)行(xing)為深植。
二是子(zi)文(wen)(wen)化作(zuo)為企(qi)業文(wen)(wen)化的專題文(wen)(wen)化，與企(qi)業各個部門的工作(zuo)連接緊密。各級管(guan)理者(zhe)需(xu)要明確本單位所(suo)承載的子(zi)文(wen)(wen)化建設任務，強調自(zi)己分管(guan)的子(zi)文(wen)(wen)化建設的核心(xin)原則，通(tong)過有效參(can)與實現文(wen)(wen)化的理念深植。
（3）完善組織(zhi)并參與企業文化討論的能力
一是以管理(li)者的(de)身份組織員工(gong)進行(xing)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)管理(li)的(de)討論(lun)，結(jie)合本單(dan)位業(ye)(ye)務工(gong)作的(de)重點、難(nan)點，與企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)的(de)相關價(jia)值(zhi)倡導和行(xing)為(wei)指引結(jie)合，明確本單(dan)位文(wen)(wen)化(hua)管理(li)的(de)關鍵(jian)內容，深化(hua)企(qi)業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)觀的(de)影響。
二是盡可能(neng)親自參(can)與企(qi)業文(wen)(wen)化的(de)(de)研(yan)討工(gong)作，暢(chang)談(tan)自己對企(qi)業文(wen)(wen)化的(de)(de)理解，宣傳(chuan)和(he)表達本(ben)單位(wei)企(qi)業文(wen)(wen)化的(de)(de)先進(jin)性，樹(shu)立和(he)發(fa)揚(yang)本(ben)單位(wei)文(wen)(wen)化的(de)(de)獨特性，并與本(ben)單位(wei)員(yuan)工(gong)進(jin)行集體訪(fang)談(tan)或訪(fang)談(tan)，滿足員(yuan)工(gong)文(wen)(wen)化建(jian)設需(xu)求。
三(san)是針對企(qi)(qi)業(ye)所秉承的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化核心理(li)(li)念(nian)，結合本(ben)單位(wei)提出的(de)具體價值觀(guan)念(nian)，管理(li)(li)者(zhe)要親自落實(shi)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化相關理(li)(li)念(nian)，依據文(wen)化的(de)價值倡(chang)導進行本(ben)組織(zhi)的(de)管理(li)(li)，依照文(wen)化的(de)行為導向判定員工(gong)工(gong)作的(de)質(zhi)量和效度。
2.推(tui)動企業文化示范能(neng)力
（1）推動文化管理(li)方式分享的能力
一是企業各級管(guan)(guan)理(li)(li)者要以(yi)身作則，率先垂范，制定并落實本單位文化管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)行動計(ji)劃，堅持從小事(shi)做起，從細節做起，切實通過可(ke)視、可(ke)感(gan)、可(ke)悟的(de)個人行為，示范并分享文化管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)方式(shi)方法(fa)。
二是(shi)總結本(ben)單位(wei)的(de)(de)文化(hua)管(guan)理(li)經(jing)(jing)驗，通過示范效應與其(qi)他部(bu)門(men)管(guan)理(li)者分享文化(hua)管(guan)理(li)心得，吸(xi)取其(qi)他部(bu)門(men)企(qi)業(ye)文化(hua)建設的(de)(de)有益經(jing)(jing)驗，相互學習、相互借鑒，不(bu)斷實現本(ben)單位(wei)文化(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)持續(xu)創新。
（2）推動文化管理(li)定期示范的能力
一是定(ding)期進(jin)行(xing)本組織(zhi)的價(jia)值(zhi)灌輸，概括組織(zhi)的主(zhu)要理念，分享組織(zhi)的價(jia)值(zhi)觀念，推動文化的理念示范。
二是定期示(shi)范(fan)本組(zu)織(zhi)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)行(xing)為(wei)(wei)，總結(jie)組(zu)織(zhi)的(de)(de)主要行(xing)為(wei)(wei)，標示(shi)組(zu)織(zhi)的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)取向，推動文化的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)示(shi)范(fan)。
3.提升企業文化影響能力(li)
（1）增強管理(li)者的(de)文(wen)化言行(xing)感(gan)召力(li)
一是表達自己與員(yuan)(yuan)工共(gong)同(tong)發展的(de)意愿，結(jie)合每位員(yuan)(yuan)工的(de)發展需求(qiu)，形成本單位的(de)共(gong)同(tong)理想。
二是(shi)依據企業總體愿(yuan)景，梳(shu)理并確定本(ben)單位(wei)獨特的發展愿(yuan)景，形象地予(yu)以表述，讓本(ben)單位(wei)每位(wei)員工(gong)都能夠(gou)理解并受到激勵。
三(san)是踐行企業文化的(de)(de)核心理念，落實(shi)企業的(de)(de)關鍵行為準則，圍繞本單(dan)位的(de)(de)愿(yuan)景開(kai)展各項管(guan)理與(yu)運營工(gong)作(zuo)，做好(hao)文化表(biao)率工(gong)作(zuo)。
（2）進行員(yuan)工(gong)文(wen)化管理滿意(yi)度調研
一是明確員(yuan)工關心的主要(yao)內(nei)容(rong)，針對(dui)具體內(nei)容(rong)和重(zhong)(zhong)要(yao)性設定員(yuan)工文化管理滿(man)意度(du)指(zhi)標并賦予權重(zhong)(zhong)，編制本單位(wei)的文化滿(man)意度(du)調研(yan)問卷。
二(er)是(shi)依據問卷實施文化管理的滿意(yi)度調研(yan)，了解本單位員(yuan)工對文化工作的滿意(yi)度情(qing)況，聚焦文化管理的難點(dian)(dian)、重點(dian)(dian)和(he)突破點(dian)(dian)。
三是依據調(diao)研分析結果(guo)，有針(zhen)對性地(di)改進本單位的(de)文化管理(li)工作(zuo)，通過管理(li)者(zhe)的(de)有效行動補足(zu)文化建設短板，提升員(yuan)工的(de)文化認同度(du)。
（3）增強文化管理改進故(gu)事與案例分享(xiang)能(neng)力
一是(shi)學習(xi)文化管理(li)案(an)(an)例的梳理(li)和編制的方法(fa)，及時發現和匯總(zong)文化管理(li)的有效信(xin)息(xi)，進行本單位(wei)文化管理(li)的案(an)(an)例總(zong)結。
二是記錄本(ben)單(dan)(dan)位(wei)的文(wen)(wen)化改進事件，通過加工形(xing)成本(ben)單(dan)(dan)位(wei)的文(wen)(wen)化管(guan)理故事，以本(ben)單(dan)(dan)位(wei)會議或文(wen)(wen)本(ben)檔案(an)的形(xing)式分享企業文(wen)(wen)化管(guan)理故事。
三是設(she)置文化(hua)建(jian)(jian)設(she)的擇優機(ji)制，通過組(zu)織討論或(huo)集體決策的方式，選樹文化(hua)建(jian)(jian)設(she)的先進團(tuan)隊或(huo)個人，進行物(wu)質和精神獎勵，并依(yi)托(tuo)先進榜樣擴展對組(zu)織文化(hua)的宣傳。
4.增強企業文(wen)化提升能力
（1）實現本單位高效的員工管理
通過(guo)有(you)方(fang)向性、有(you)針對性地引導(dao)員工具(ju)體行(xing)為，將(jiang)核心(xin)價(jia)值融入到本單位的工作文化中(zhong)，實現高效的員工管理。
一(yi)是將(jiang)企業文化植入本單位的招(zhao)(zhao)聘(pin)機制，清(qing)晰崗位職(zhi)責(ze)，明確招(zhao)(zhao)聘(pin)取向，融入招(zhao)(zhao)聘(pin)審核體(ti)系(xi)。
二是將企業(ye)文化植入本單位的晉升機(ji)制(zhi)，讓(rang)利益相關者參與其中，依據(ju)文化管(guan)理導向(xiang)進(jin)行(xing)評估，接受公眾的監督。
三是將企業文(wen)化(hua)(hua)植入本單位的(de)考核機(ji)制(zhi)，量化(hua)(hua)企業文(wen)化(hua)(hua)的(de)執行效(xiao)度，決定(ding)員工的(de)薪酬福利。
（2）塑(su)造(zao)團(tuan)隊(dui)氛圍(wei)，提(ti)升工(gong)作績效
塑(su)造團隊(dui)參與式的(de)文化(hua)管理氛圍，提升本單位(wei)的(de)組(zu)織效率和員工績效。
一是領導干(gan)部要重新(xin)審視自我，設身處地(di)地(di)以員(yuan)工(gong)的(de)情感和想法思考員(yuan)工(gong)發展(zhan)的(de)問題。
二是(shi)創造(zao)員(yuan)工(gong)能夠體驗成功的(de)勝任(ren)模型(xing)，激發員(yuan)工(gong)的(de)勝任(ren)感和創造(zao)力，提(ti)升工(gong)作績效。
三是(shi)設(she)立團隊會議，吸引員工參(can)與管理，創造寬松(song)的(de)(de)環境，激(ji)發創新的(de)(de)意愿，培養員工的(de)(de)自動自發行(xing)為。
總之(zhi)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)建(jian)設，要以企(qi)業(ye)(ye)(ye)使(shi)命為建(jian)設基礎，以企(qi)業(ye)(ye)(ye)愿(yuan)景(jing)為發(fa)展方向，而彌合企(qi)業(ye)(ye)(ye)使(shi)命與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)愿(yuan)景(jing)之(zhi)間距離(li)的關鍵銜接點就(jiu)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)管理(li)能(neng)力(li)(li)(li)(li)。所以，企(qi)業(ye)(ye)(ye)只有切實(shi)構建(jian)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)管理(li)能(neng)力(li)(li)(li)(li)提(ti)升系統(tong)，有效提(ti)升企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)參與(yu)能(neng)力(li)(li)(li)(li)、示范能(neng)力(li)(li)(li)(li)、影響能(neng)力(li)(li)(li)(li)、提(ti)升能(neng)力(li)(li)(li)(li)，才能(neng)真正實(shi)現集(ji)中、高(gao)效的企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)管理(li)。
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