在(zai)一(yi)個大規模的(de)(de)組(zu)織中，信(xin)息(xi)的(de)(de)及時(shi)準(zhun)確傳遞(di)會面(mian)臨很大的(de)(de)挑戰。于是就可能出現一(yi)些(xie)管理者，他(ta)們(men)利(li)用(yong)信(xin)息(xi)差自我獲益(yi)(yi)，卻有(you)意(yi)無意(yi)的(de)(de)損害了組(zu)織的(de)(de)利(li)益(yi)(yi)。我們(men)來說一(yi)說常(chang)見的(de)(de)三種現象。
1、管(guan)理(li)者(zhe)通過(guo)信(xin)息(xi)差向下(xia)獲得把(ba)控(kong)感。這些管(guan)理(li)者(zhe)會過(guo)濾(lv)一(yi)些關鍵信(xin)息(xi)后，再(zai)分拆(chai)信(xin)息(xi)給到不同的(de)下(xia)級，讓(rang)他們分別完成點(dian)狀(zhuang)或片段的(de)工(gong)作(zuo)，而(er)自(zi)己則(ze)是通過(guo)信(xin)息(xi)的(de)完整(zheng)性整(zheng)合下(xia)級的(de)工(gong)作(zuo)成果。這種方式讓(rang)管(guan)理(li)者(zhe)獲得了向下(xia)的(de)把(ba)控(kong)感，但也嚴重影(ying)響了員工(gong)的(de)效能感。
2、管(guan)理者通過信息(xi)差(cha)向(xiang)上管(guan)理印象，這(zhe)(zhe)些管(guan)理者會(hui)(hui)(hui)選擇性(xing)的(de)對象傳遞信息(xi)，往(wang)往(wang)是報喜(xi)不報憂，匯報成績不暴露問題。這(zhe)(zhe)種(zhong)方式會(hui)(hui)(hui)幫助管(guan)理者獲得更(geng)高層(ceng)的(de)短暫(zan)的(de)信任，但也會(hui)(hui)(hui)讓更(geng)高層(ceng)無法了解一切真相，從而在重大決策中做(zuo)出錯誤的(de)判斷。
3、管(guan)理者通過信息差橫(heng)向(xiang)管(guan)理期望。這些管(guan)理者會夸大自己負責工序的難度，這樣的話(hua)就可以在(zai)與上下(xia)游交接棒時，給自己留下(xia)足夠的彈性和空間。這種做法毫無疑(yi)問會讓(rang)進度遲(chi)緩(huan)、資源冗余。
面對上述(shu)三種(zhong)現象，組(zu)織(zhi)該怎(zen)么辦呢？組(zu)織(zhi)要(yao)建立一些(xie)信息(xi)透傳的場(chang)景(jing)和(he)機制(zhi)。因為透明(ming)即賦權(quan)，透明(ming)即賦能。要(yao)給(gei)員(yuan)工(gong)賦權(quan)，給(gei)員(yuan)工(gong)賦能，給(gei)上下游賦權(quan)，給(gei)上下游賦能，只(zhi)有這(zhe)樣(yang)才能限制(zhi)人性之惡(e)。這(zhe)些(xie)場(chang)景(jing)和(he)機制(zhi)就包(bao)括了全員(yuan)信，戰略發布會(hui)、高管直(zhi)通車、員(yuan)工(gong)懇談會(hui)，橫向(xiang)拉通會(hui)等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
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