管理不是控制，而是激發和引導，你們喜歡被人盯著嗎？如果你天天去管他，像個監工一樣盯著他，你不在他就不干，你不累誰累？不但累，還會沒什么效果，因為員工時時刻刻都會在想著，怎么逃過你的法眼，怎么還會有心思放在業績的提升上面，管理管理管的是事情理是人心，人心順了管理也就水到渠成了。
怎么理人心？最根本的是要激發員工的愿力，有了愿力，員工就會主動干，愿意干，會想方設法達成目標，愿力是服務的思想，就是我們怎么樣去幫你提升愿力，怎么引導你建立夢想，給你希望，給你幫助，讓你成長。當你做的好的時候，給你物質和精神的激勵，當你走偏的時候，我們要激發你改進的動力給你支持，幫助你修正，人不是機器，人是有想法，有思想的，所以我們不要想著怎么去控制員工，怎么去事無巨細的盯著員工，而是要激發和引導他。
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