如何進行更有效的培訓
現代企業的競爭是人才的競爭，這已經逐漸成為企業領導層的共識，因此企業對人才的培訓與開發也越來越重視。但由于培訓工作是一門多學科交叉的綜合學科，這對企業和培訓工作者而言還缺少一定的經驗，也正是如此，目前多數的企業沒有獨立的培訓部門，尤其是中小型企業，只是將這一工作和人力資源部門合并在一起，對于培訓工作人力資源部門很難兼顧來完成，因為沒有獨立的培訓師資力量，又沒有豐富的培訓經驗，甚至連完善的、系統的培訓計劃都很難完成，而多數的企業都是采取外聘講師進行培訓。筆者作為一位人力資源管理及培訓工作者，對于企業培訓是既喜又憂，喜的是企業越來越注重培訓工作，而這種需求不斷增加；憂的是企業在進行員工培訓的過程中存在一些誤區，而這些誤區又直接影響著企業的培訓效果和質量。以下為企業培訓主要存在的問題：
1、培訓工(gong)作缺(que)少計劃性
很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)把(ba)培(pei)訓(xun)當(dang)作一(yi)(yi)個短期學(xue)習(xi)行為。一(yi)(yi)年培(pei)訓(xun)一(yi)(yi)兩次就(jiu)(jiu)可以啦。這(zhe)種(zhong)思想(xiang)顯(xian)然(ran)是(shi)錯誤(wu)的(de)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)應(ying)當(dang)是(shi)一(yi)(yi)個有計劃持(chi)續不(bu)斷地(di)開展，尤其在(zai)知識更新比較快的(de)今天，企(qi)(qi)業(ye)(ye)很容(rong)易(yi)落伍的(de)。知識就(jiu)(jiu)是(shi)力(li)量，她可以轉化為競爭力(li)和生(sheng)產(chan)力(li)，因此，企(qi)(qi)業(ye)(ye)要保持(chi)持(chi)久的(de)競爭力(li)、生(sheng)產(chan)力(li)就(jiu)(jiu)必(bi)須不(bu)斷地(di)提(ti)高員工綜(zong)合素質。
2、重形式、輕(qing)實際、趕時(shi)髦
很(hen)多企業(ye)(ye)(ye)在進行員工培(pei)訓(xun)(xun)時(shi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)憑著自己的感覺而不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)根據企業(ye)(ye)(ye)的需要。看到流行什(shen)(shen)么(me)(me)就(jiu)(jiu)去培(pei)訓(xun)(xun)什(shen)(shen)么(me)(me)？如一(yi)(yi)家中型企業(ye)(ye)(ye)的規模不(bu)(bu)(bu)(bu)大，業(ye)(ye)(ye)務人員40多人，而且是(shi)(shi)(shi)(shi)多數是(shi)(shi)(shi)(shi)剛從(cong)學校招聘(pin)的應(ying)屆畢業(ye)(ye)(ye)生，理應(ying)從(cong)企業(ye)(ye)(ye)的基(ji)本知識如：企業(ye)(ye)(ye)概況、理念、文化、產品(pin)、市(shi)場情況以及銷售技巧等(deng)方面著手(shou)培(pei)訓(xun)(xun)，而該企業(ye)(ye)(ye)的老板(ban)卻聽說現(xian)在正流行某某大師的關于(yu)如何建(jian)立學習型組織的講(jiang)座(zuo)，于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)管三七(qi)二十一(yi)(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)惜重金將這位大師請(qing)到企業(ye)(ye)(ye)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)問大師講(jiang)什(shen)(shen)么(me)(me)對企業(ye)(ye)(ye)有(you)(you)沒有(you)(you)作用？就(jiu)(jiu)這樣給業(ye)(ye)(ye)務員做了一(yi)(yi)次培(pei)訓(xun)(xun)。效(xiao)果(guo)如何呢？不(bu)(bu)(bu)(bu)能說沒有(you)(you)作用，只(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)過有(you)(you)點像給一(yi)(yi)個比(bi)較(jiao)餓的人喝了一(yi)(yi)些保(bao)健品(pin)。
3、不能對癥下藥、缺(que)少(shao)針對性
企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓缺(que)少針對(dui)性(xing)，主(zhu)要(yao)表現在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓內(nei)容與培(pei)(pei)(pei)訓的(de)對(dui)象不(bu)相符(fu)，缺(que)乏層次性(xing)和(he)針對(dui)性(xing)。有(you)很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)輕易不(bu)做(zuo)培(pei)(pei)(pei)訓，做(zuo)一次實(shi)在(zai)(zai)不(bu)容易，就干脆將(jiang)所(suo)有(you)的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工多參與，不(bu)管是(shi)否對(dui)他(ta)們有(you)無作(zuo)用。筆(bi)者(zhe)曾遇到一家飼料(liao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)初級銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)培(pei)(pei)(pei)訓是(shi)就犯了(le)(le)這(zhe)樣(yang)的(de)毛病，對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓重要(yao)是(shi)針對(dui)產品知識(shi)，市(shi)場(chang)情況，銷(xiao)(xiao)售(shou)技(ji)巧和(he)基本的(de)營銷(xiao)(xiao)知識(shi)培(pei)(pei)(pei)訓等(deng)，而這(zhe)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)卻請來了(le)(le)幾位大(da)學教(jiao)授，當(dang)然請大(da)學教(jiao)授并不(bu)錯，錯的(de)是(shi)幾位大(da)學教(jiao)授講的(de)是(shi)整合(he)傳播(bo)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略管理等(deng)內(nei)容。試想，整合(he)傳播(bo)和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略管理是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)所(suo)必要(yao)掌握(wo)的(de)知識(shi)嗎？就這(zhe)樣(yang)培(pei)(pei)(pei)訓了(le)(le)兩三天，銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)到下市(shi)場(chang)也不(bu)知道(dao)自己是(shi)賣什么的(de)？
4、只要(yao)面子(zi)、不要(yao)效益(yi)
企(qi)(qi)業做(zuo)培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了(le)提高(gao)(gao)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)整體素質，同時也是(shi)(shi)為(wei)了(le)提高(gao)(gao)工(gong)作效率(lv)和企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。而(er)很多(duo)企(qi)(qi)業做(zuo)培訓(xun)似乎不是(shi)(shi)為(wei)了(le)這(zhe)(zhe)些，而(er)是(shi)(shi)為(wei)了(le)面子，在鄭(zheng)州的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家大公(gong)司明確規定培訓(xun)師資一(yi)(yi)定要(yao)請大學教(jiao)授，專家必(bi)須是(shi)(shi)國內(nei)一(yi)(yi)流的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)種高(gao)(gao)要(yao)求原本(ben)沒(mei)有錯，可是(shi)(shi)有一(yi)(yi)點(dian)太主(zhu)觀(guan)了(le)。后來才知道這(zhe)(zhe)種要(yao)求是(shi)(shi)為(wei)了(le)要(yao)面子，以此(ci)來顯示(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)實力(li)，叫(jiao)做(zuo)什么(me)都(dou)要(yao)門(men)當(dang)戶對。
當(dang)然，企業的培訓(xun)工作存在(zai)的問題(ti)還很多，在(zai)這里就不一一敘述。那么就針對以上問題(ti)企業應該(gai)怎么做呢(ni)？筆者對此談一下自己幾點看法：
一、企業培訓應分層(ceng)次(ci)進行(xing)
對于培訓企業應根據的(de)(de)員工具體情況進行，要分層次(ci)有(you)針對性，這樣(yang)培訓效(xiao)果(guo)(guo)是與(yu)前(qian)面(mian)所述會有(you)孑(jie)然不同的(de)(de)結果(guo)(guo)。
1、一般員工培(pei)訓
一(yi)(yi)般員工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)應以(yi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)內訓(xun)為主，但一(yi)(yi)定要(yao)分層次進(jin)行，如業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員培(pei)(pei)訓(xun)，企業(ye)(ye)(ye)(ye)應把業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員分為兩類：即(ji)新業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員和(he)老業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員。對(dui)新業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員一(yi)(yi)般由(you)有經(jing)驗(yan)的(de)老業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員和(he)主管(guan)進(jin)行培(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)訓(xun)的(de)內容（除軍訓(xun)外）一(yi)(yi)般以(yi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)文化、歷(li)史、組織(zhi)結構、產品(pin)知(zhi)識、市場狀況、推(tui)銷技能(neng)等(deng)基礎知(zhi)識方面；對(dui)老業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)員培(pei)(pei)訓(xun)要(yao)請一(yi)(yi)些培(pei)(pei)訓(xun)專家或行業(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)專家進(jin)行培(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)訓(xun)的(de)內容要(yao)有針(zhen)對(dui)性，主要(yao)是(shi)對(dui)其理(li)念(nian)更(geng)新、客戶管(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)、市場開發能(neng)力(li)(li)、時間(jian)管(guan)理(li)及潛能(neng)開發等(deng)方面的(de)內容。
2、中層主管人員培訓
對(dui)(dui)中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)培(pei)訓(xun)企(qi)業(ye)(ye)應以(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)內訓(xun)課為主(zhu)(zhu)，參加公開課為輔，但對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)應從長計議，不能(neng)三天打魚兩天曬網。因為中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)往(wang)往(wang)是企(qi)業(ye)(ye)的(de)中(zhong)流砥柱，起者承上啟下的(de)作用，對(dui)(dui)這一層(ceng)(ceng)次企(qi)業(ye)(ye)應作為重(zhong)點培(pei)訓(xun)對(dui)(dui)象。對(dui)(dui)于中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)培(pei)訓(xun)也應分類(lei)進行(xing)，如營銷(xiao)類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)、技(ji)術類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)等，培(pei)訓(xun)的(de)內容也應存異求(qiu)同，各(ge)類(lei)有各(ge)類(lei)的(de)側重(zhong)點，技(ji)術類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)主(zhu)(zhu)要(yao)以(yi)(yi)技(ji)術的(de)提高、改進、創新(xin)、引(yin)進以(yi)(yi)及管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)等內容；營銷(xiao)類(lei)和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)則(ze)以(yi)(yi)營銷(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實戰、理(li)念(nian)創新(xin)以(yi)(yi)及新(xin)營銷(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)與方(fang)法(fa)等方(fang)面(mian)內容。在(zai)師資方(fang)面(mian)應以(yi)(yi)行(xing)業(ye)(ye)專(zhuan)家(jia)(jia)、營銷(xiao)與管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)專(zhuan)家(jia)(jia)以(yi)(yi)及大學教授等有關人(ren)士(shi)。
3、高層領導的培(pei)訓
高層領導即使(shi)企業的決策層和領導層等人(ren)員(yuan)。對(dui)于這(zhe)一(yi)層次的人(ren)員(yuan)的培訓，企業應以(yi)參(can)(can)加行(xing)(xing)業內(nei)舉(ju)辦和社(she)會上舉(ju)辦的公開課(ke)進行(xing)(xing)或送進大學(xue)(xue)進行(xing)(xing)研修的形(xing)式進行(xing)(xing)培訓。因為這(zhe)一(yi)層次人(ren)員(yuan)少(shao)，培訓的費用(yong)高，因此，應以(yi)參(can)(can)加社(she)會或行(xing)(xing)業內(nei)權威部(bu)門舉(ju)辦的公開課(ke)為主，大學(xue)(xue)進修為輔。當然參(can)(can)加公開課(ke)也要有選擇的進行(xing)(xing)，不能是(shi)(shi)班(ban)都參(can)(can)加，首先要看內(nei)容是(shi)(shi)否是(shi)(shi)自己所(suo)需的對(dui)工作有沒有提高等。
二(er)、做好(hao)培訓內容(rong)的設計
企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容的(de)(de)設(she)定與設(she)計是(shi)十(shi)分關鍵的(de)(de)，是(shi)直接影響培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果的(de)(de)主(zhu)要(yao)因(yin)素之一。一些企(qi)業在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)時總是(shi)根據培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)所擅(shan)長(chang)的(de)(de)內容，而(er)不是(shi)企(qi)業所需要(yao)的(de)(de)或(huo)(huo)是(shi)以培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)推薦為(wei)主(zhu)，其實這些做法在一定程(cheng)度(du)上都影響了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果。企(qi)業在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容設(she)定和設(she)計上盡(jin)量要(yao)自(zi)己做，最基本也要(yao)寫出一個大綱，讓培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)或(huo)(huo)是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)選擇(ze)你的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容，而(er)不是(shi)企(qi)業選擇(ze)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)或(huo)(huo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)所提供的(de)(de)內容。當然，也不能否定一些培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)或(huo)(huo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)所提供的(de)(de)比較適合與企(qi)業的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容或(huo)(huo)方案。
企業在(zai)做(zuo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)設計時(shi)，一(yi)定要進行調(diao)查和研(yan)究，要對(dui)所培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)象(xiang)(xiang)進行調(diao)查，一(yi)定要根據培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)象(xiang)(xiang)需求和現狀來設定培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)。例如，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)象(xiang)(xiang)在(zai)某(mou)些時(shi)期缺少斗(dou)志、信(xin)心而迅速下滑時(shi)，那么，在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)安排與設定方面應以激勵成功學(xue)為(wei)主(zhu)。總之，企業培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)在(zai)內(nei)容(rong)設計方面要把握這樣(yang)幾個原則：要有針對(dui)性(xing)(xing)(xing)、實用性(xing)(xing)(xing)、時(shi)效性(xing)(xing)(xing)和系統(tong)性(xing)(xing)(xing)等。
三、正(zheng)確選(xuan)擇培(pei)訓(xun)師(shi)或培(pei)訓(xun)機構
對于培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)和培(pei)(pei)訓(xun)機構的(de)選擇(ze)，也是(shi)(shi)影(ying)響培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)效果(guo)重(zhong)要因(yin)素，其中培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)的(de)選擇(ze)是(shi)(shi)重(zhong)中之重(zhong)。企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)時往往比較注重(zhong)的(de)是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)的(de)知名度，因(yin)為(wei)名師(shi)出高徒嗎(ma)，這(zhe)是(shi)(shi)可以(yi)理解的(de)。但企(qi)業(ye)在(zai)選擇(ze)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)關鍵不能(neng)僅(jin)僅(jin)只注重(zhong)這(zhe)些，應(ying)(ying)全面(mian)地(di)、綜合地(di)去分析，不能(neng)僅(jin)憑感覺行事(shi)。筆者(zhe)認(ren)為(wei)企(qi)業(ye)在(zai)聘請培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)時應(ying)(ying)考慮(lv)幾個(ge)方面(mian)的(de)因(yin)素：
1、培訓(xun)師(shi)的職業(ye)(ye)(ye)背景。這(zhe)個很重要，這(zhe)是決定(ding)培訓(xun)師(shi)所講內容是否更接(jie)近企業(ye)(ye)(ye)需要的關鍵(jian)因素。例如，大學教授教師(shi)理論(lun)知識豐(feng)富(fu)，授課(ke)經驗豐(feng)富(fu)，但(dan)實(shi)用性欠(qian)缺；行業(ye)(ye)(ye)專家既有(you)(you)理論(lun)又(you)有(you)(you)實(shi)踐，但(dan)講課(ke)技巧欠(qian)缺等。
2、培訓師做過那些企業(ye)培訓，有那些業(ye)績等。
3、培訓師專業水平和特長(chang)課(ke)程。
四、做好培訓計劃
做什(shen)么(me)都(dou)要(yao)(yao)有(you)一(yi)個詳細(xi)計劃(hua)(hua)，對于企(qi)業培(pei)訓工作，也是如(ru)此(ci)，也要(yao)(yao)有(you)這樣(yang)一(yi)個培(pei)訓計劃(hua)(hua)。一(yi)些比較大的(de)公(gong)司一(yi)般都(dou)有(you)自己的(de)培(pei)訓計劃(hua)(hua)。但對于中小型(xing)企(qi)業而言(yan)多數(shu)是沒有(you)這個的(de)，因(yin)為培(pei)訓對其而言(yan)是次要(yao)(yao)的(de)，他們要(yao)(yao)的(de)是直接業績和(he)效果，即使做培(pei)訓也是十分隨便，根本沒有(you)什(shen)么(me)計劃(hua)(hua)的(de)。當然不做計劃(hua)(hua)并不是說他們就(jiu)不做培(pei)訓了(le)，培(pei)訓還(huan)是要(yao)(yao)做的(de)，只(zhi)不過隨意了(le)點，這對于他們而言(yan)似乎并沒有(you)什(shen)么(me)損失。
其實培(pei)(pei)訓(xun)并不是(shi)那么簡單(dan)，他需要科學的(de)(de)詳細的(de)(de)計劃，計劃的(de)(de)好與壞，是(shi)直接影響培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果的(de)(de)，這些在此方面應該企業引起(qi)重視。那么，怎么做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)計劃呢？筆者個(ge)人(ren)認(ren)為做(zuo)好企業培(pei)(pei)訓(xun)計劃應從以(yi)下幾個(ge)步(bu)驟：
第一、要(yao)確立培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)目標和(he)目的；第二、要(yao)明確培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)對象；第三、要(yao)了解培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)需(xu)求、設計(ji)和(he)規劃培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容；第四、做好培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師和(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)機構的選擇；第五(wu)、明細培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)時(shi)間、地點和(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)次數；第六、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)教(jiao)材準(zhun)備(bei)；第七、做好培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)考核與評估；第八、做好培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)預算(suan)。在制定培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃應遵(zun)守(shou)幾個原則(ze)：針對需(xu)求、內容全(quan)面、效益性原則(ze)、可(ke)行性原則(ze)等。
五、培訓后(hou)要做的工作
很多企業每(mei)年也(ye)都舉辦幾次(ci)培(pei)(pei)訓，但(dan)培(pei)(pei)訓只是(shi)一(yi)種形式(shi)而(er)已(yi)(yi)，沒(mei)有什么實(shi)(shi)質性進展。培(pei)(pei)訓已(yi)(yi)結束便萬事大(da)吉似的(de)(de)，不做任何評估(gu)(gu)和考(kao)核。其實(shi)(shi)企業做培(pei)(pei)訓的(de)(de)最關鍵是(shi)培(pei)(pei)訓后(hou)的(de)(de)事情，而(er)不是(shi)培(pei)(pei)訓培(pei)(pei)訓的(de)(de)形式(shi)和過程(cheng)。企業在作(zuo)(zuo)完(wan)培(pei)(pei)訓后(hou)一(yi)定要評估(gu)(gu)培(pei)(pei)訓的(de)(de)效果，考(kao)核一(yi)下是(shi)否達到了(le)企業預期的(de)(de)目標。企業對(dui)培(pei)(pei)訓工作(zuo)(zuo)的(de)(de)評估(gu)(gu)一(yi)般應從四個方(fang)面進行：
1、對(dui)培訓(xun)對(dui)象(xiang)的(de)評估。主(zhu)要(yao)對(dui)參與培訓(xun)的(de)人員(yuan)進行(xing)考(kao)核，考(kao)核的(de)內容主(zhu)要(yao)是評估理論知識的(de)掌握情況、業務技能方面及知識應(ying)用情況等有哪(na)些提高。
2、對培(pei)訓師的評估(gu)(gu)。主(zhu)要對培(pei)訓師的講授(shou)能(neng)力、技巧、生動(dong)性，知識結(jie)構情況，以及所(suo)講內(nei)容的實用性等方面(mian)進行評估(gu)(gu)與(yu)考(kao)核。
3、對培(pei)訓(xun)部門(men)的(de)評估(gu)。對于培(pei)訓(xun)部門(men)的(de)考(kao)核(he)，主要對其工作(zuo)計劃是(shi)否合理性，對培(pei)訓(xun)師和培(pei)訓(xun)機構的(de)選擇是(shi)否有針對性，對培(pei)訓(xun)安(an)排的(de)是(shi)否周(zhou)密細致以及對培(pei)訓(xun)的(de)有效(xiao)性等方(fang)面進行考(kao)核(he)。
4、對(dui)培訓后(hou)的效益進行評估。對(dui)培訓后(hou)企(qi)業應將培訓前后(hou)工(gong)作業績做(zuo)一比(bi)較，看一看是否有(you)所進步和改觀(guan)，從而找出對(dui)與錯，好與壞做(zuo)出正確的評估。
總之(zhi)，企業(ye)(ye)培訓是一項(xiang)必須長(chang)期開展的工作，應引起企業(ye)(ye)的重視。二十(shi)一世紀是知(zhi)識經濟的時代，企業(ye)(ye)要想在市場競(jing)爭中擁有(you)更強的競(jing)爭優勢(shi)，就必須加大(da)員工培訓，建立學習型組織，提高(gao)員工素質。
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