銷售人員的選(xuan)(xuan)拔是很多(duo)企業招聘工作(zuo)的重點,但很多(duo)HR不知道應該從(cong)哪些(xie)方面對求職者(zhe)的素質進(jin)行識別,分(fen)享一(yi)個核心八維度選(xuan)(xuan)拔框架:
一、您(nin)能不能給我(wo)(wo)做一個(ge)兩分鐘的自我(wo)(wo)介紹(shao)(shao),自我(wo)(wo)介紹(shao)(shao)當中,最(zui)好包括您(nin)的基本信息、過往工作、學習(xi)經歷,以及您(nin)對自我(wo)(wo)優勢的評價。這是通(tong)過條件限定增加自我(wo)(wo)介紹(shao)(shao)的難度,從(cong)而判斷其(qi)表達能力。
二、您上一家公司的(de)主營業務是(shi)什(shen)么?您的(de)主要工(gong)作(zuo)內(nei)容是(shi)什(shen)么?這是(shi)判斷其過往經驗與面試崗位(wei)的(de)工(gong)作(zuo)契合度,因為銷(xiao)售的(de)范圍太廣,不同(tong)模式的(de)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)差異很大(da),比如渠道銷(xiao)售和電話銷(xiao)售是(shi)完全不同(tong)的(de)兩個工(gong)作(zuo),工(gong)作(zuo)契合度很重要。
三、您(nin)認為與客戶進行有效溝(gou)通的關鍵是(shi)什么?就是(shi)考(kao)察他對于溝(gou)通技巧的掌握程度。
四(si)、您認為成功銷售的核心要素有哪些?這是(shi)判斷其對于銷售工作(zuo)的理解程度。
五、您(nin)能否跟我(wo)進行一次真實場景的(de)模(mo)擬(ni)?假設您(nin)還在(zai)(zai)原來(lai)的(de)公司(si),而我(wo)正好(hao)是一名意向客戶,您(nin)現在(zai)(zai)要通(tong)(tong)過(guo)溝(gou)通(tong)(tong)把產品銷(xiao)售給我(wo),您(nin)看可(ke)以嗎?同時一定要在(zai)(zai)模(mo)擬(ni)過(guo)程當中(zhong)設置(zhi)各種障礙,比如價格貴(gui)、距(ju)離遠、不著(zhu)急購買等等,從而判(pan)斷(duan)他的(de)實際溝(gou)通(tong)(tong)應變能力(li)。
六、您上一份工作的(de)(de)(de)業績(ji),在公司大(da)概(gai)處于與什么位(wei)置,月(yue)收入大(da)概(gai)是(shi)多(duo)(duo)少(shao)(shao)?具體的(de)(de)(de)組(zu)成結構是(shi)什么樣的(de)(de)(de)?底薪大(da)概(gai)是(shi)多(duo)(duo)少(shao)(shao)?每月(yue)的(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)是(shi)多(duo)(duo)少(shao)(shao)?銷(xiao)售額是(shi)多(duo)(duo)少(shao)(shao),客單價大(da)概(gai)是(shi)多(duo)(duo)少(shao)(shao),提(ti)升比例是(shi)多(duo)(duo)少(shao)(shao)?這是(shi)一個(ge)問(wen)題組(zu)合,有兩方面(mian)的(de)(de)(de)意義:
1、通(tong)過了解(jie)對(dui)方的過往業(ye)績,判(pan)斷其(qi)工作(zuo)能力(li)。
2、通過(guo)這些(xie)相關聯(lian)的數(shu)據,判斷(duan)對方所說的內容是否真實。如果數(shu)據存在前(qian)后矛盾的情況,那(nei)大概率是在說謊。
七、舉一(yi)個(ge)您(nin)工(gong)(gong)作當中(zhong)親身(shen)經歷的(de)(de)(de)案(an)例,說明(ming)您(nin)在面對(dui)困(kun)難時有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)承受力,并且能夠想辦法克(ke)服(fu)困(kun)難取得工(gong)(gong)作成果。在舉例的(de)(de)(de)過程中(zhong),請您(nin)最(zui)好能說明(ming)這個(ge)案(an)例的(de)(de)(de)背景,您(nin)當時的(de)(de)(de)角色(se)和工(gong)(gong)作內容,您(nin)具體(ti)采取的(de)(de)(de)行動以及(ji)最(zui)終的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作結果。這是在通過行為描述性問題(ti),了(le)解(jie)對(dui)方的(de)(de)(de)成就(jiu)動機。
八、您是(shi)否有保持學習的習慣?主要是(shi)通過什么方式學習?能(neng)給我具體(ti)說一(yi)下(xia)最近一(yi)次學習的學習內容和心得嗎?這是(shi)在考察他的學習能(neng)力。
以上(shang)八個(ge)維度設(she)置合(he)理的問題,銷售選拔(ba)將不再困(kun)難。
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