教(jiao)你(ni)(ni)(ni)一個*銷售都在用的(de)提(ti)問(wen)技(ji)巧(qiao)。如果你(ni)(ni)(ni)和客戶聊(liao)天不知道聊(liao)什么，或者經常性的(de)把(ba)天給聊(liao)死(si)呢，請你(ni)(ni)(ni)認真的(de)看完學明白了(le)，你(ni)(ni)(ni)就能總(zong)結出一套屬于自己的(de)話術了(le)，提(ti)問(wen)的(de)方式呢，一共(gong)有三種。
1、叫開(kai)放(fang)式問(wen)題，用(yong)于(yu)需(xu)求挖掘。比如(ru)說(shuo)(shuo)您是(shi)(shi)出于(yu)什(shen)么原因想提(ti)升英語呢？那(nei)每(mei)個人(ren)需(xu)求都(dou)不一樣。有(you)的人(ren)說(shuo)(shuo)我(wo)旅游當中會用(yong)，那(nei)有(you)的人(ren)說(shuo)(shuo)我(wo)工(gong)作中需(xu)要。所以你看啊當你提(ti)問(wen)的是(shi)(shi)開(kai)放(fang)式的問(wen)題，客(ke)戶就很容易把自(zi)己的想法和需(xu)求說(shuo)(shuo)出來了。
2、選擇(ze)式問(wen)(wen)題。第一(yi)，想要挖(wa)需的(de)過程當中(zhong)可以去用(yong)。您(nin)是(shi)(shi)(shi)想學商務英語，還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)想學旅游英語啊，但(dan)是(shi)(shi)(shi)啊必(bi)須要馬上接一(yi)個開(kai)放式問(wen)(wen)題。再接著問(wen)(wen)您(nin)希(xi)望(wang)自(zi)己英語好(hao)了(le)(le)之后(hou)能應用(yong)于什么(me)樣的(de)場(chang)合呢？你看啊這(zhe)(zhe)個問(wen)(wen)題的(de)本質(zhi)呢，還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)讓客(ke)戶(hu)開(kai)放式的(de)去回答(da)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我給(gei)他(ta)限制了(le)(le)回答(da)的(de)范圍。那(nei)除此之外(wai)關單(dan)的(de)時候呢，我一(yi)定會用(yong)選擇(ze)式的(de)問(wen)(wen)題。您(nin)是(shi)(shi)(shi)想報(bao)五十(shi)萬的(de)課呢，還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)想報(bao)十(shi)五萬的(de)那(nei)如果這(zhe)(zhe)個客(ke)戶(hu)猶豫了(le)(le)一(yi)下，我就知道哎，這(zhe)(zhe)張單(dan)大概(gai)率就能成了(le)(le)。
3、叫封閉式問題。就是(shi)yes或者no的(de)回(hui)答，你是(shi)不是(shi)想學英(ying)語(yu)，你是(shi)不是(shi)工作當中用(yong)英(ying)語(yu)，就算這個客戶回(hui)答說是(shi)，那你能(neng)說啥這個天兒也(ye)聊不下去了(le)。所以啊我(wo)特(te)別(bie)不建議(yi)銷售(shou)新人(ren)去問封閉式的(de)問題，只(zhi)要(yao)你問了(le)這張單，大(da)概率也(ye)成交不了(le)。
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