作為hr你(ni)(ni)是(shi)不是(shi)想知道怎么樣才(cai)能變得非常專(zhuan)業(ye)？人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)六大(da)模塊(kuai)(kuai)怎樣才(cai)能串起(qi)(qi)來呢。有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)東(dong)西(xi)可以(yi)(yi)(yi)串起(qi)(qi)來，它不叫組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)架(jia)構(gou)(gou)。組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)架(jia)構(gou)(gou)是(shi)基礎，是(shi)根基，是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)經營(ying)和(he)(he)運營(ying)的(de)(de)(de)標準。組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)架(jia)構(gou)(gou)應(ying)該說(shuo)(shuo)是(shi)穿(chuan)起(qi)(qi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)和(he)(he)人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)規(gui)劃之間那(nei)個(ge)橋梁。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)通過人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)架(jia)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)展示(shi)，能把經營(ying)者所以(yi)(yi)(yi)無疑(yi)把未來的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)規(gui)劃展示(shi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)覽(lan)無余(yu)。所以(yi)(yi)(yi)組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)架(jia)構(gou)(gou)為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)帶(dai)來一(yi)(yi)(yi)個(ge)什么樣的(de)(de)(de)作用呢？也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)能夠(gou)(gou)把經營(ying)相(xiang)結合，能夠(gou)(gou)把人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)未來的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃，人(ren)(ren)才(cai)梯隊的(de)(de)(de)建(jian)設，各(ge)部門(men)的(de)(de)(de)分工(gong)(gong)工(gong)(gong)作流(liu)程(cheng)去做一(yi)(yi)(yi)個(ge)展示(shi)，包(bao)括產品和(he)(he)業(ye)務模式(shi)。回到我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)剛(gang)剛(gang)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)能夠(gou)(gou)去撐起(qi)(qi)六大(da)模塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)是(shi)什么呢？也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)。勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)很多hr很多企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)部都(dou)不會(hui)做勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)，忽略(lve)了勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)真正(zheng)的(de)(de)(de)作用是(shi)什么。那(nei)為什么說(shuo)(shuo)勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)會(hui)穿(chuan)起(qi)(qi)人(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)的(de)(de)(de)六大(da)模塊(kuai)(kuai)給大(da)家舉例說(shuo)(shuo)明(ming)。如(ru)果說(shuo)(shuo)這(zhe)個(ge)員工(gong)(gong)是(shi)前臺，前臺需(xu)要(yao)干嘛(ma)？需(xu)要(yao)有(you)(you)相(xiang)關的(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)儀。那(nei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)這(zhe)個(ge)勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)的(de)(de)(de)業(ye)務技能上面(mian)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)(yi)增加(jia)一(yi)(yi)(yi)個(ge)指(zhi)標，定(ding)義(yi)具(ju)有(you)(you)禮(li)(li)(li)儀的(de)(de)(de)相(xiang)關的(de)(de)(de)什么什么學習(xi)的(de)(de)(de)能力(li)(li)。就(jiu)(jiu)(jiu)你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)具(ju)備禮(li)(li)(li)儀的(de)(de)(de)能力(li)(li)，具(ju)備商務禮(li)(li)(li)儀的(de)(de)(de)實(shi)戰(zhan)的(de)(de)(de)能力(li)(li)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)可以(yi)(yi)(yi)做這(zhe)樣的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)勝(sheng)(sheng)任(ren)力(li)(li)模型(xing)(xing)的(de)(de)(de)定(ding)義(yi)。
我們(men)(men)在招聘的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)就(jiu)會(hui)寫什么(me)？所有相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)客戶接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)經(jing)驗，或者是(shi)具有相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)禮(li)儀(yi)(yi)實(shi)戰經(jing)驗，或者是(shi)有相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)儀(yi)(yi)能(neng)力，相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)儀(yi)(yi)學習技(ji)能(neng)或相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)經(jing)驗。是(shi)不(bu)是(shi)任(ren)職要(yao)求就(jiu)會(hui)圍繞禮(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力去(qu)寫了(le)，他培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，新員(yuan)工(gong)入職的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，我們(men)(men)是(shi)不(bu)是(shi)就(jiu)可(ke)以給(gei)(gei)他做(zuo)這個崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，我們(men)(men)涉及(ji)到(dao)(dao)我們(men)(men)客戶接(jie)(jie)待(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)群體的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)和標準。那績(ji)效考(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，我們(men)(men)可(ke)以考(kao)什么(me)呢？可(ke)以考(kao)這個員(yuan)工(gong)一(yi)季(ji)度(du)做(zuo)一(yi)次(ci)禮(li)儀(yi)(yi)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)戰技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)測評，以此(ci)為(wei)考(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)。同(tong)時要(yao)求禮(li)儀(yi)(yi)達不(bu)到(dao)(dao)一(yi)定能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，沒(mei)有考(kao)核(he)及(ji)格，此(ci)項(xiang)(xiang)為(wei)零。考(kao)核(he)如果達到(dao)(dao)70分(fen)，此(ci)項(xiang)(xiang)為(wei)多少(shao)？系(xi)數達到(dao)(dao)多少(shao)？占比多少(shao)？你看我們(men)(men)跟績(ji)效是(shi)不(bu)是(shi)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)(he)了(le)？那我們(men)(men)還可(ke)以跟什么(me)樣(yang)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)(he)呢？還可(ke)以跟員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)(he)。為(wei)什么(me)？可(ke)以問下，這可(ke)能(neng)說(shuo)(shuo)行(xing)政可(ke)能(neng)不(bu)會(hui)說(shuo)(shuo)奇怪(guai)。比如說(shuo)(shuo)他是(shi)一(yi)個設計(ji)師，是(shi)一(yi)個核(he)心技(ji)術(shu)崗位(wei)，你是(shi)不(bu)是(shi)要(yao)給(gei)(gei)他提(ti)供最好的(de)(de)(de)(de)(de)福利(li)(li)？年(nian)終(zhong)獎還會(hui)有相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)紅(hong)(hong)，年(nian)終(zhong)獎跟分(fen)紅(hong)(hong)就(jiu)涉及(ji)到(dao)(dao)薪酬的(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)，相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)其他的(de)(de)(de)(de)(de)福利(li)(li)給(gei)(gei)他更多的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)注，就(jiu)會(hui)涉及(ji)到(dao)(dao)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)板塊的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。所以總而(er)言之(zhi)一(yi)句話，勝任(ren)力模(mo)型它(ta)會(hui)去(qu)穿起人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源六(liu)大(da)模(mo)塊工(gong)作(zuo)，如果勝任(ren)力模(mo)型錯了(le)，六(liu)大(da)模(mo)塊就(jiu)是(shi)為(wei)了(le)做(zuo)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源而(er)做(zuo)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源，你根本沒(mei)有從人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源規劃角度(du)去(qu)延展(zhan)開來，做(zuo)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源六(liu)大(da)模(mo)塊的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具。
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