HR既是企(qi)業(ye)的智囊團，又是企(qi)業(ye)員工關系(xi)的中間(jian)人，很多HR往往把握不好自身(shen)的定位，甚至會(hui)糾結于自身(shen)的立場，從而出現企(qi)業(ye)員工兩(liang)頭不討(tao)好，心(xin)理憋屈，時(shi)間(jian)久了，甚至出現心(xin)理毛病或者就辭職(zhi)轉行，如何疏解HR的這(zhe)一(yi)心(xin)理矛盾(dun)？引(yin)用戴維尤里奇的人力資(zi)源管理四個(ge)角(jiao)色(se)模型，了解一(yi)下HR的角(jiao)色(se)定位，這(zhe)四個(ge)角(jiao)色(se)分別(bie)是：
一、戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)伙伴。HR需要(yao)參與組織設計(ji)來引領業(ye)務(wu)(wu)的成長(chang)，提供組織架構(gou)變革方案(an)，持續優化業(ye)務(wu)(wu)流程，明確(que)崗位職責權限(xian)，同(tong)時HR需與業(ye)務(wu)(wu)決策者們一起制定(ding)和(he)部(bu)署業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，提供專業(ye)方法工具的咨詢(xun)服務(wu)(wu)，為業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的實施，尋找策略(lve)(lve)和(he)路徑，并(bing)因此(ci)排定(ding)HR工作優先級。
二、變革(ge)推動者。HR需要幫助組織形成應對變革(ge)和利用變革(ge)的能力(li)，通過公(gong)司上(shang)下理念共識(shi)風格一致，提升業(ye)務端實施戰(zhan)略的執(zhi)行能力(li)。
三、員(yuan)工(gong)代言人。HR需要正(zheng)視員(yuan)工(gong)共性需求，并維護員(yuan)工(gong)正(zheng)當權益(yi)，包括給員(yuan)工(gong)提供公(gong)平、公(gong)正(zheng)、健康(kang)的工(gong)作、學習、評價，及晉升(sheng)發展的環境(jing)或機會，這(zhe)一(yi)(yi)角色(se)衍生出現代大型企業(ye)員(yuan)工(gong)關(guan)系(xi)這(zhe)一(yi)(yi)崗(gang)位，主(zhu)要負責HR政策制度合(he)規性審查、員(yuan)工(gong)權益(yi)保障，比(bi)如婦女與未成年(nian)工(gong)保護、防止歧視騷(sao)擾等，以及勞動(dong)關(guan)系(xi)風險(xian)管控、員(yuan)工(gong)心(xin)理健康(kang)疏導、勞動(dong)訴訟協調等。
四(si)、職能(neng)專家。構建HR基礎(chu)管(guan)理論與(yu)系(xi)統(tong)，為(wei)業務(wu)決策提供專業分析(xi)和建議，同時規范HR管(guan)理規章制度與(yu)流程(cheng)，并持續提升人力資源(yuan)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)執行效率，當企(qi)業認知到員(yuan)工(gong)(gong)與(yu)企(qi)業的(de)(de)關系(xi)是(shi)互(hu)相成就(jiu)，共(gong)創共(gong)贏的(de)(de)契約關系(xi)，在這一理念的(de)(de)指引下，HR為(wei)企(qi)業出謀劃策，或者是(shi)滿(man)足員(yuan)工(gong)(gong)共(gong)性(xing)需求，以激發員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)主(zhu)觀能(neng)動性(xing)，這兩方面面就(jiu)是(shi)指向同一方向，互(hu)不矛盾。HR的(de)(de)四(si)個角色，也就(jiu)能(neng)充分發揮相互(hu)協同的(de)(de)作(zuo)用，共(gong)同支撐企(qi)業戰略發展，為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)創造美好人生。
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