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中國企業培訓講師

觸發客戶下單的感性情緒,價值觀和情懷

2025-02-27 16:44:49
 
講師:張睿超 瀏覽次數:2529
 賣產品的銷售千篇一律,有情懷銷售萬里挑一,很多做銷售,始終都只學會了賣產品,說產品功能,說產品價值,報性價比,一直在說產品的功能、效果、服務、品牌的優勢等等一系列,好像除了產品就只會聊產品,其他的方面,其他的價值觀和情懷,始終觸摸不到客戶那

賣產(chan)品的(de)(de)銷(xiao)售千篇一律,有情(qing)懷(huai)銷(xiao)售萬里(li)挑(tiao)一,很多做(zuo)銷(xiao)售,始(shi)終(zhong)都只學會了賣產(chan)品,說(shuo)產(chan)品功能,說(shuo)產(chan)品價(jia)(jia)值,報性價(jia)(jia)比,一直(zhi)在說(shuo)產(chan)品的(de)(de)功能、效果(guo)、服務、品牌的(de)(de)優勢等(deng)等(deng)一系列,好像除了產(chan)品就(jiu)只會聊產(chan)品,其(qi)他的(de)(de)方面,其(qi)他的(de)(de)價(jia)(jia)值觀和情(qing)懷(huai),始(shi)終(zhong)觸(chu)摸不到客戶(hu)那(nei)個感(gan)性的(de)(de)點(dian)。要知道想(xiang)讓客戶(hu)建(jian)立信(xin)任關系,想(xiang)要讓客戶(hu)跟你有信(xin)任,首先要做(zuo)到五點(dian):

第一點(dian),真誠的(de)感覺。

第二點(dian),專業的能力。

第三點,了(le)解和挖(wa)掘客戶需求。

第四點,跟(gen)客(ke)戶保持一個長期的關系(xi)。

第五點,展(zhan)現價(jia)值觀(guan)和情懷。

價(jia)值觀和(he)(he)情(qing)(qing)懷是什么?跟蹤客(ke)戶(hu)是熱愛(ai)工作(zuo)、熱愛(ai)事業(ye)(ye),熱愛(ai)產品,你(ni)覺(jue)(jue)得產品、公(gong)司能夠幫(bang)助客(ke)戶(hu)解決問(wen)題,能夠讓他(ta)解決一(yi)些(xie)時(shi)間精(jing)力(li)(li)和(he)(he)金錢(qian)成(cheng)本,能夠讓他(ta)得到省(sheng)時(shi)、省(sheng)力(li)(li)、省(sheng)心的感覺(jue)(jue)。所以(yi)(yi)熱愛(ai)工作(zuo),而(er)不是缺這(zhe)(zhe)個業(ye)(ye)績。跟進客(ke)戶(hu)是想幫(bang)助客(ke)戶(hu),重視客(ke)戶(hu),而(er)不是很需要客(ke)戶(hu),所以(yi)(yi)當這(zhe)(zhe)種價(jia)值觀和(he)(he)情(qing)(qing)懷展現出來的時(shi)候(hou),客(ke)戶(hu)就(jiu)會被打動(dong),客(ke)戶(hu)就(jiu)會相信就(jiu)會更(geng)加信任(ren)你(ni)。因為銷售技巧始終是讓客(ke)戶(hu)多(duo)了一(yi)個選擇渠道,但是真(zhen)正(zheng)觸發客(ke)戶(hu)下單的感性(xing)情(qing)(qing)緒,是價(jia)值觀和(he)(he)情(qing)(qing)懷。所以(yi)(yi)賣產品的銷售千篇(pian)一(yi)律,有情(qing)(qing)懷的銷售萬里(li)挑(tiao)一(yi)。



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