情(qing)(qing)境(jing)(jing)(jing)模擬性(xing)問(wen)題(ti)，是(shi)作(zuo)為 hr 必(bi)須要掌握的(de)(de)一種面試提(ti)問(wen)技巧，因為它可以將求(qiu)職(zhi)者，帶入到(dao)某一個具體的(de)(de)情(qing)(qing)境(jing)(jing)(jing)當中(zhong)，并讓他提(ti)出解決方案，從而(er)判斷其實(shi)(shi)際(ji)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)能力。但(dan)很多朋友，卻(que)并不(bu)(bu)知道(dao)這(zhe)類問(wen)題(ti)應該如(ru)何(he)(he)有(you)效提(ti)問(wen)，舉(ju)個例(li)子，假(jia)如(ru)你(ni)(ni)現(xian)在是(shi) HRD，你(ni)(ni)會(hui)如(ru)何(he)(he)開展工(gong)作(zuo)，這(zhe)是(shi)一個前(qian)(qian)進性(xing)問(wen)題(ti)嗎，是(shi)，但(dan)這(zhe)是(shi)一個好(hao)的(de)(de)前(qian)(qian)進性(xing)問(wen)題(ti)嗎，不(bu)(bu)是(shi)，原因很簡單，這(zhe)個前(qian)(qian)進過于(yu)籠統，只要是(shi)個面試的(de)(de)老油條，但(dan)凡有(you)點經驗都能說出個一二三來(lai)，而(er)到(dao)了實(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)當中(zhong)，卻(que)又(you)是(shi)另(ling)外(wai)一回(hui)事。那如(ru)何(he)(he)設(she)計好(hao)的(de)(de)情(qing)(qing)境(jing)(jing)(jing)性(xing)問(wen)題(ti)，最(zui)簡單的(de)(de)方法就(jiu)是(shi)記住三個原則，實(shi)(shi)際(ji)發生、非常重(zhong)要、難度(du)不(bu)(bu)小，具體來(lai)就(jiu)是(shi)在設(she)計這(zhe)類問(wen)題(ti)時，所給出的(de)(de)情(qing)(qing)境(jing)(jing)(jing)最(zui)好(hao)不(bu)(bu)要是(shi)憑(ping)空想(xiang)象的(de)(de)，因為這(zhe)樣會(hui)造成兩(liang)個問(wen)題(ti)，要么(me)受限于(yu)你(ni)(ni)自己(ji)的(de)(de)想(xiang)象力，導致情(qing)(qing)境(jing)(jing)(jing)不(bu)(bu)具體，降低(di)了考察難度(du)，要么(me)就(jiu)是(shi)和崗(gang)位的(de)(de)實(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)脫離，就(jiu)算他問(wen)題(ti)回(hui)答的(de)(de)好(hao)，也未必(bi)就(jiu)能解決目標崗(gang)位，現(xian)實(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)問(wen)題(ti)，降低(di)了考察的(de)(de)有(you)效性(xing)。
因此設計的(de)(de)情(qing)(qing)境，應該(gai)是(shi)在某個(ge)(ge)(ge)考察要(yao)(yao)素(su)上，目標崗位(wei)實(shi)際工作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)當(dang)中，確確實(shi)實(shi)發生過(guo)的(de)(de)，對于該(gai)崗位(wei)工作(zuo)(zuo)比較重要(yao)(yao)，還不好(hao)解(jie)決的(de)(de)實(shi)際例子(zi)(zi)，比如(ru)公(gong)司 HRD這(zhe)個(ge)(ge)(ge)崗位(wei)，需要(yao)(yao)比較強的(de)(de)協調(diao)能(neng)(neng)力，那就針(zhen)對這(zhe)個(ge)(ge)(ge)素(su)質，去找(zhao)一個(ge)(ge)(ge)該(gai)崗位(wei)曾經(jing)(jing)出(chu)現(xian)(xian)過(guo)的(de)(de)關鍵事件，成功(gong)的(de)(de)失敗(bai)的(de)(de)都可以(yi)，經(jing)(jing)過(guo)調(diao)查你(ni)(ni)發現(xian)(xian)，一個(ge)(ge)(ge)月之(zhi)前，集(ji)團(tuan)(tuan)總(zong)部派到(dao)某子(zi)(zi)公(gong)司的(de)(de)現(xian)(xian)任(ren)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)，就和原(yuan)來(lai)的(de)(de)負責人(ren)之(zhi)間(jian)產生了(le)(le)矛盾，導(dao)致(zhi)前任(ren)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)離職(zhi)，而(er)之(zhi)前的(de)(de)HRD在收(shou)到(dao)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)信(xin)息之(zhi)后，因為協調(diao)能(neng)(neng)力的(de)(de)缺乏，處理(li)(li)方式過(guo)激，最終(zhong)導(dao)致(zhi)兩位(wei)當(dang)事人(ren)均選擇了(le)(le)離職(zhi)，同(tong)時呢(ni)還造(zao)成了(le)(le)大量優質業(ye)務骨干的(de)(de)流失，有(you)了(le)(le)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)失敗(bai)的(de)(de)例子(zi)(zi)，就可以(yi)以(yi)他(ta)為劇本加(jia)工出(chu)一道(dao)實(shi)際的(de)(de)經(jing)(jing)濟性問題(ti)，具(ju)(ju)體(ti)如(ru)下(xia)：假如(ru)您剛入職(zhi)擔任(ren)集(ji)團(tuan)(tuan)總(zong)部的(de)(de)HRD，子(zi)(zi)公(gong)司副總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)李四(si)，也(ye)就是(shi)原(yuan)來(lai)的(de)(de)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)向(xiang)你(ni)(ni)提出(chu)辭職(zhi)，原(yuan)因是(shi)他(ta)認(ren)為集(ji)團(tuan)(tuan)委派的(de)(de)現(xian)(xian)任(ren)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)王武不了(le)(le)解(jie)公(gong)司的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)，采取的(de)(de)管(guan)理(li)(li)措施過(guo)于生硬，還無端對他(ta)進行打壓(ya)，擠(ji)走(zou)了(le)(le)自(zi)己(ji)很多老部下(xia)，他(ta)認(ren)為自(zi)己(ji)無法再和王總(zong)合(he)作(zuo)(zuo)，你(ni)(ni)看你(ni)(ni)會如(ru)何處理(li)(li)，請(qing)具(ju)(ju)體(ti)談談你(ni)(ni)解(jie)決這(zhe)個(ge)(ge)(ge)問題(ti)的(de)(de)步驟和方法。這(zhe)樣設計出(chu)了(le)(le)情(qing)(qing)景性問題(ti)，不僅難度適中，又結合(he)了(le)(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)際情(qing)(qing)況(kuang)，能(neng)(neng)夠更好(hao)地判斷求(qiu)(qiu)職(zhi)者分析(xi)和解(jie)決你(ni)(ni)們現(xian)(xian)實(shi)問題(ti)的(de)(de)能(neng)(neng)力。
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