員工執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)差是(shi)(shi)(shi)(shi)誰的(de)問(wen)題？我(wo)認為是(shi)(shi)(shi)(shi)管理者的(de)問(wen)題，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)大部分人(ren)都(dou)認為是(shi)(shi)(shi)(shi)員工的(de)問(wen)題，員工沒有(you)執(zhi)(zhi)行(xing)，我(wo)們(men)會拍(pai)桌子，會把下屬(shu)狠狠的(de)批評一(yi)頓，甚(shen)至以罰代管，你(ni)(ni)(ni)不(bu)執(zhi)(zhi)行(xing)我(wo)就處罰你(ni)(ni)(ni)，員工肯定不(bu)服。還(huan)碰到過從兜里(li)掏(tao)出(chu)一(yi)千塊(kuai)錢來，說給你(ni)(ni)(ni)你(ni)(ni)(ni)慢(man)慢(man)罰，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說不(bu)能罰，但(dan)我(wo)們(men)不(bu)能夠以罰代管。所以員工執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)差是(shi)(shi)(shi)(shi)表象(xiang)，管理不(bu)善(shan)才是(shi)(shi)(shi)(shi)本(ben)質。那(nei)么執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)究竟該(gai)怎么抓？搞清楚(chu)這六個問(wen)題，你(ni)(ni)(ni)就明白了。
第一，做(zuo)什么。抓執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，首先(xian)要把安(an)排下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)任務給弄清(qing)楚(chu)，要通過(guo)(guo)任務的(de)(de)(de)(de)細化，把我們交(jiao)給下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)一二三四每一條一條的(de)(de)(de)(de)講清(qing)楚(chu)說(shuo)明白。有些企業開會下了一個決(jue)議，說(shuo)這個品質問題(ti)你們各司其職的(de)(de)(de)(de)去解(jie)決(jue)好，各司其職差不多等于(yu)各自在自己職責范(fan)圍(wei)內去解(jie)決(jue)一些事情(qing)，但(dan)到(dao)最(zui)后(hou)其實(shi)很多問題(ti)是沒有辦法(fa)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)，最(zui)后(hou)你反(fan)過(guo)(guo)來說(shuo)他們執行(xing)(xing)力差，這是不公平。
第(di)二，怎么做。員工執行(xing)力差，很多(duo)時候是因為你沒(mei)有執行(xing)標準，他(ta)也不知道怎么做，比如安排(pai)下屬處理客訴問(wen)題，管理者要(yao)幫(bang)助(zhu)他(ta)進行(xing)動作(zuo)的分解(jie)，要(yao)解(jie)決這(zhe)個問(wen)題核心動作(zuo)有哪些(xie)，注意(yi)事項有哪些(xie)，要(yao)做好引導(dao)，要(yao)明(ming)確，只有這(zhe)樣(yang)執行(xing)問(wen)題才能(neng)事半(ban)功(gong)倍。
第三，誰(shui)去做？一(yi)件事(shi)交辦下(xia)去，一(yi)定要(yao)有(you)明確的第一(yi)責任(ren)人(ren)(ren)，就(jiu)是要(yao)有(you)一(yi)個主導人(ren)(ren)，主導人(ren)(ren)就(jiu)第一(yi)責任(ren)人(ren)(ren)，因(yin)為一(yi)件事(shi)他可能(neng)要(yao)許多人(ren)(ren)去配合完成，但一(yi)定要(yao)有(you)一(yi)個第一(yi)責任(ren)人(ren)(ren)。
第四，什么時間(jian)做。每一件事(shi)情一定要(yao)有具體的(de)完成時間(jian)和時效性的(de)要(yao)求，就什么時間(jian)要(yao)完成。
第五，做的(de)怎么樣。執行(xing)的(de)問題，很多時(shi)候差(cha)的(de)是(shi)一(yi)股(gu)較真精神(shen)，較真就是(shi)對(dui)每(mei)一(yi)個(ge)細節每(mei)一(yi)個(ge)動作都不(bu)能放過(guo)，對(dui)過(guo)程要進行(xing)關注，對(dui)結果要較真。
第六，在(zai)持(chi)續做嗎(ma)(ma)(ma)。員工不(bu)一(yi)定(ding)會(hui)做你(ni)(ni)想他做的(de)事(shi)，不(bu)一(yi)定(ding)會(hui)做你(ni)(ni)安排(pai)他做的(de)事(shi)，但一(yi)定(ding)會(hui)做你(ni)(ni)會(hui)去檢查(cha)(cha)的(de)事(shi)，除非他不(bu)想干(gan)，所以以后(hou)一(yi)談(tan)到執行的(de)問(wen)題(ti)(ti)啊(a)，就要問(wen)管(guan)理者(zhe)自己，我檢查(cha)(cha)了嗎(ma)(ma)(ma)？我過程(cheng)跟進了嗎(ma)(ma)(ma)？過程(cheng)當中的(de)問(wen)題(ti)(ti)我幫他解決了嗎(ma)(ma)(ma)？這些(xie)問(wen)題(ti)(ti)都跟管(guan)理者(zhe)相(xiang)關，所以員工執行力(li)差是表象，管(guan)理不(bu)善才是本(ben)質。
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