中小(xiao)企業績效考核存在的問(wen)題及解決方法。
一、中小企業績效考(kao)核存在的(de)問題。
1.方案不合理(li)。很多小企業(ye)績效考核(he)方案大而全(quan)，照搬大企業(ye)，采用部門領(ling)導給員工(gong)打(da)分(fen)的方式。小企業(ye)工(gong)作分(fen)工(gong)和工(gong)作量(liang)定額不清楚，可(ke)量(liang)化(hua)定性指標有限，打(da)分(fen)環節(jie)評分(fen)標準主觀。部門團隊領(ling)導多為業(ye)務骨干，缺(que)乏管理(li)經驗，易按個人喜好(hao)打(da)分(fen)，引起內部矛(mao)盾和爭議。
2.執行流于形(xing)式。績效考核分(fen)數分(fen)布(bu)均勻(yun)，如在 85 - 105 之間。打分(fen)人掌握規則后打人情分(fen)、印(yin)象分(fen)、平衡(heng)關系分(fen)，導致(zhi)考核形(xing)式大于內容，成為 “福利制度”。
二(er)、中小企業績效(xiao)考(kao)核的解決方法。
1.明確考核(he)側重點(dian)。小(xiao)企(qi)業(ye)經(jing)歷和(he)關注點(dian)在拓展市場和(he)做好業(ye)務上，考核(he)側重點(dian)應在業(ye)務價值(zhi)鏈條，如一(yi)個(ge)(ge)客戶信(xin)息、一(yi)張訂單、一(yi)個(ge)(ge)業(ye)務交(jiao)付的閉環(huan)。關鍵績(ji)效(xiao)指標(biao)設(she)定(ding)在創造價值(zhi)的工(gong)作(zuo)目標(biao)上，價值(zhi)鏈上每個(ge)(ge)環(huan)節的人都要用心(xin)，減少問(wen)題(ti)，提高效(xiao)率(lv)。
2.圍繞經營(ying)目標(biao)(biao)(biao)考核(he)。按(an)照公司(si)經營(ying)目標(biao)(biao)(biao)確定(ding)工(gong)(gong)作目標(biao)(biao)(biao)，設定(ding)各環節目標(biao)(biao)(biao)，將工(gong)(gong)作目標(biao)(biao)(biao)分給每個作業(ye)單元，考核(he)個人(ren)績(ji)效(xiao)結(jie)果與作業(ye)單元目標(biao)(biao)(biao)完(wan)成情況及個人(ren)在其(qi)中擔當的(de)工(gong)(gong)作角色權(quan)重(zhong)相關。人(ren)資部門只需統計(ji)和(he)復核(he)工(gong)(gong)作量，用事實和(he)數據(ju)說話，不需要打分，全(quan)部表現(xian)為客觀真(zhen)實的(de)工(gong)(gong)作量記錄和(he)數據(ju)呈現(xian)。績(ji)效(xiao)考核(he)要給員工(gong)(gong)設定(ding)簡(jian)單明確的(de)規則和(he)目標(biao)(biao)(biao)，才能發揮(hui)有效(xiao)作用，小企業(ye)要選擇適合自己的(de)方式做績(ji)效(xiao)考核(he)。
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