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職場同事間的有效溝通技巧

2025-06-10 16:10:18
 
講師:詹婉園 瀏覽次數:2482
 詹婉園高效溝通技巧詹婉園職場溝通技巧詹婉園跨部門溝通詹婉園高效溝通與沖突管理 “我都和他溝通很多回了,就是沒有任何效果!”你有沒遭遇過這種悲劇呢?當你與同事因某思路不同而討論無果后,你不禁要懷疑自己的能力,職
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“我都(dou)和他溝(gou)通很多回(hui)了,就是沒(mei)有(you)任何(he)效果!”你(ni)有(you)沒(mei)遭遇過這種悲(bei)劇呢?當你(ni)與同(tong)事因某(mou)思路(lu)不(bu)同(tong)而討論無果后,你(ni)不(bu)禁要懷疑自己的能(neng)(neng)力,職(zhi)場(chang)不(bu)是一個人(ren)的,而是需要大家相互配合的,職(zhi)場(chang)同(tong)事間的有(you)效溝(gou)通技巧很重要,如(ru)何(he)實現(xian)這一點?能(neng)(neng)力提升一起學習(xi)下吧!

有(you)效溝通(tong)技巧1、尊重同事
1)尊重(zhong)同事說話,重(zhong)視同事的意(yi)見
真正(zheng)有遠見的(de)(de)(de)人都知道,想要(yao)獲(huo)得(de)同(tong)事的(de)(de)(de)認(ren)可,不(bu)僅是在(zai)日常交(jiao)往中(zhong)為自己獲(huo)得(de)更(geng)多“人緣兒”,同(tong)時也要(yao)*限度的(de)(de)(de)為同(tong)事著想。所以在(zai)言談(tan)中(zhong)要(yao)少用一些帶有感情(qing)色(se)彩的(de)(de)(de)太強(qiang)烈(lie)的(de)(de)(de)詞(ci)語(yu)。
2)尊重對方勞動
時刻保持一(yi)種平等的(de)姿(zi)態與同事(shi)溝(gou)通(tong),肯定同事(shi)的(de)勞動(dong)(dong)是(shi)(shi)有價值的(de)。我們(men)要(yao)相信(xin)別人獲(huo)得的(de)成績是(shi)(shi)通(tong)過(guo) 自己的(de)勞動(dong)(dong)獲(huo)得的(de),不要(yao)對同事(shi)的(de)勞動(dong)(dong)否定或者猜疑,應該學習別人的(de)長處,不斷的(de)提高自己。
3)尊重同事隱私
自覺的(de)尊重(zhong)同(tong)事(shi)的(de)隱私,保守屬(shu)于同(tong)事(shi)的(de)秘密(mi)。
4)怎么說話才能表(biao)示尊重
1.同(tong)事間在(zai)工(gong)作中交往時,也要(yao)使(shi)用‘您’‘請’‘勞(lao)駕’‘多謝’等文明用語。
2.開玩(wan)笑(xiao)一定要注意對(dui)象和場合。尤其不(bu)能開長者、前(qian)輩和不(bu)熟悉同(tong)事(shi)的玩(wan)笑(xiao)。
3.話語中避免涉及同事的隱私(如收入、家庭狀況等)、短處,不可挖苦、諷刺嘲笑同事。
4.語言交流時應自然隨和,不要心(xin)不在(zai)焉、愛理不理的、也不要扭捏作態或嘩眾取寵。如(ru)果(guo)談話中出現矛盾(dun)、分(fen)歧,不必(bi)太當真,不要因為(wei)閑(xian)談傷了同(tong)事間的和氣。閑(xian)談要把握分(fen)寸,適可(ke)而止(zhi),更(geng)不能因此延誤正常工作。

有效溝通技巧2、傾聽
傾聽屬于有效溝通的(de)必要部分,傾聽要虛心、耐心、誠心和(he)善意。
一(yi)個認真的(de)傾聽者往往要比一(yi)個會說(shuo)話(hua)的(de)人(ren)(ren)更加(jia)討人(ren)(ren)喜歡。與同事(shi)之間溝通時(shi),如果不聽同事(shi)的(de)說(shuo)話(hua),或者表現(xian)出不滿的(de)表情,這種做法是很不禮貌,也(ye)極容(rong)易(yi)讓人(ren)(ren)產生反感的(de)。
在與同事(shi)之間(jian)交往的(de)時(shi)候(hou),不(bu)僅要尊重別人(ren)說(shuo),還(huan)要認真的(de)去(qu)聽。傾聽的(de)時(shi)候(hou),最好(hao)不(bu)要做(zuo)其他的(de)事(shi)情,應與說(shuo)話人(ren)有目光的(de)接觸,不(bu)時(shi)的(de)以表情、手勢等動作(zuo)表示認同。
傾聽的要(yao)點(dian):
1)克服自我中心(xin):不要總是談(tan)論自己想占主(zhu)導地位(wei);
2)尊(zun)重對(dui)方(fang)(fang):不(bu)要打斷對(dui)話,不(bu)要急于(yu)評價對(dui)方(fang)(fang)的觀(guan)點(dian),不(bu)要急切地表達(da)建議,要仔細地聽對(dui)方(fang)(fang)說些(xie)什么,不(bu)要把精力放(fang)在思(si)考怎樣反駁對(dui)方(fang)(fang)所說的某一個具體的小的觀(guan)點(dian)上(shang);
3)注重一些細節(jie):不要(yao)了解(jie)自(zi)己不應(ying)該知道的(de)東西,不要(yao)做小動(dong)作,不要(yao)走神,不必介(jie)意(yi)別人(ren)講(jiang)話的(de)特點。
4)要注意反(fan)饋(kui):傾聽別人的(de)談話要注意信(xin)息反(fan)饋(kui),抓住(zhu)主要方(fang)向,以便抓住(zhu)事實背(bei)后的(de)主要意思,避免造成誤解(jie)。

有效溝通技巧(qiao)3、坦誠(cheng)
職場同事交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)與(yu)學(xue)校同學(xue)交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)之間是(shi)有很(hen)大差(cha)別的(de)(de)(de),學(xue)生之間的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)比較單純,而同事之間的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)是(shi)很(hen)復雜的(de)(de)(de)。雖然(ran)如此,只(zhi)要(yao)本著坦誠對人的(de)(de)(de)原則(ze),相信還是(shi)可以拓展良(liang)好的(de)(de)(de)人際(ji)交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)局面。
職場同(tong)事交往中(zhong),首先自(zi)己要時刻(ke)保持(chi)坦誠待人(ren),其次就(jiu)是(shi)要讓同(tong)事感(gan)覺到你的坦誠,這樣和同(tong)事的關系才能夠融洽,同(tong)事就(jiu)會相信你。

有效溝(gou)通技巧(qiao)4、虛心
虛心(xin)學習(xi),同事有很多(duo)的(de)寶(bao)貴經(jing)驗是值得我(wo)們學習(xi)的(de),我(wo)們應該(gai)以謙虛的(de)態度去學習(xi)同事的(de)成功經(jing)驗和失敗總結。

有效溝通技巧5、耐(nai)心
作為職(zhi)場人,缺乏(fa)耐心對于職(zhi)業發(fa)展的(de)(de)負面作用是(shi)很突出(chu)的(de)(de),和別人的(de)(de)溝(gou)通實際(ji)上也是(shi)一個考驗人耐心的(de)(de)過程,在和對方的(de)(de)整(zheng)個溝(gou)通過程中,一定要有耐心。
即使對(dui)方(fang)看(kan)上去(qu)是(shi)(shi)(shi)對(dui)你的說(shuo)話(hua)極為(wei)的不滿,也不要(yao)表現(xian)出(chu)反(fan)(fan)感的表情(qing)。別人的情(qing)緒或是(shi)(shi)(shi)反(fan)(fan)應很可能和你一樣是(shi)(shi)(shi)由于畏懼(ju)或是(shi)(shi)(shi)受到挫敗(bai)而造成的。
擁(yong)有(you)耐(nai)心的職(zhi)場人,常常是具有(you)毅力(li)的,他們在工作中往往表現出不(bu)達目的絕不(bu)罷休(xiu)的特質。
職場需(xu)要(yao)技(ji)巧,但(dan)不是(shi)單純的技(ji)術(shu)操作(zuo)。職場同事(shi)間(jian)的溝通(tong)也是(shi)如此(ci),你想要(yao)溝通(tong)更有效(xiao),“尊重、傾聽、坦(tan)誠、虛(xu)心、耐心”是(shi)基礎,當你與同事(shi)相(xiang)處做到這些的時(shi)候(hou),溝通(tong)也就不再是(shi)件困(kun)難事(shi)。


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詹婉園
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