第(di)一(yi)個故事：愛麗絲的故事
“請(qing)你告訴我，我該走哪(na)條路(lu)？”
“那要(yao)看你想(xiang)去哪里？”貓(mao)說。
“去哪兒無所謂。”愛(ai)麗絲說。
“那么走哪條路(lu)也(ye)就(jiu)無(wu)所謂(wei)了。”貓說(shuo)。
摘自劉(liu)易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境(jing)記》
點評：這個(ge)故事講的是人(ren)要(yao)有明確的目標，當一個(ge)人(ren)沒有明確的目標的時候，自(zi)己(ji)不知道該(gai)怎么做，別人(ren)也無法幫到你！天助先要(yao)自(zi)助，當自(zi)己(ji)沒有清晰的目標方向(xiang)的時候，別人(ren)說的再好也是別人(ren)的觀(guan)點，不能(neng)轉化(hua)自(zi)己(ji)的有效行(xing)動。
第二個故事(shi)：游泳的故事(shi)
1952年7月4日(ri)清晨，加利福尼亞海岸(an)(an)下起了濃(nong)霧(wu)。在海岸(an)(an)以西 21 英里的(de)卡(ka)塔林納(na)島上，一個43歲的(de)女人(ren)準(zhun)備(bei)從太平洋游向加州海岸(an)(an)。她叫(jiao)費羅倫(lun)絲(si)·查德(de)威克。
那天(tian)早晨，霧很大，海水(shui)凍得她身體(ti)發(fa)麻，她幾乎看不到護送他的(de)船。時(shi)間一個小時(shi)一個小時(shi)的(de)過(guo)去，千(qian)千(qian)萬萬人在(zai)電(dian)視(shi)上看著。有幾次，鯊魚靠近她了(le)，被(bei)人開*嚇跑了(le)。
15小時之后，她又累，又凍得(de)發(fa)麻。她知道自己不(bu)能再游(you)了，就叫人拉(la)她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海(hai)(hai)岸很近了，叫她不(bu)要(yao)放棄。但(dan)她朝加州海(hai)(hai)岸望去(qu)，除了濃(nong)霧什(shen)么也沒(mei)看不(bu)到……
人們拉(la)她(ta)上(shang)船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她(ta)說，令她(ta)半途而廢的不是疲(pi)勞，也不是寒冷(leng)，而是因為她(ta)在濃霧(wu)中看不到目標(biao)。查(cha)德威克*一生中就只有這一次沒有堅(jian)持到底。
點(dian)評：這個故(gu)事講(jiang)的(de)(de)是目(mu)標要看的(de)(de)見，夠得著，才(cai)能成(cheng)為一(yi)個有(you)效的(de)(de)目(mu)標，才(cai)會形成(cheng)動力，幫(bang)助人們(men)獲得自己想要的(de)(de)結果。
管理者在和下屬制定(ding)目(mu)標(biao)(biao)的(de)時(shi)候(hou)，經常會犯(fan)一個(ge)錯(cuo)誤，就是認為目(mu)標(biao)(biao)定(ding)的(de)越(yue)高(gao)越(yue)好，認為目(mu)標(biao)(biao)定(ding)的(de)高(gao)了，即(ji)便員(yuan)工(gong)只完成(cheng)了80%也(ye)能(neng)超出自己的(de)預(yu)期。實際上，這種(zhong)思(si)(si)想(xiang)是有(you)問題的(de)，持有(you)這種(zhong)思(si)(si)想(xiang)的(de)管理者過分依賴(lai)目(mu)標(biao)(biao)，認為只要目(mu)標(biao)(biao)制定(ding)了，員(yuan)工(gong)就會去達成(cheng)。
實際(ji)上，制(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)(mu)標(biao)是(shi)一(yi)回(hui)事，完(wan)成目(mu)(mu)標(biao)又是(shi)另外一(yi)回(hui)事，制(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)(mu)標(biao)是(shi)明(ming)確做什么(me)，完(wan)成目(mu)(mu)標(biao)是(shi)明(ming)確如(ru)何做。與其(qi)用一(yi)個高目(mu)(mu)標(biao)給員工壓(ya)力，不如(ru)制(zhi)(zhi)定(ding)一(yi)個合(he)適(shi)的目(mu)(mu)標(biao)，并幫(bang)助員工制(zhi)(zhi)定(ding)行(xing)動(dong)計劃(hua)，共同探(tan)討障礙(ai)，并排除，幫(bang)助員工形成動(dong)力。
另(ling)外，目(mu)標(biao)不是*的激勵(li)手段，目(mu)標(biao)只有(you)與激勵(li)機制相匹配，才會形成更有(you)效的動(dong)力機制。所以，除了關注(zhu)目(mu)標(biao)之外，管(guan)理(li)者還要關注(zhu)配套的激勵(li)措施。
最后(hou)，合(he)適的目標(biao)(biao)是員工(gong)可(ke)以跳一跳能夠得著(zhu)的目標(biao)(biao)，當員工(gong)經過努力之后(hou)可(ke)以達成目標(biao)(biao)，目標(biao)(biao)才會對員工(gong)有吸引力，否則，員工(gong)寧可(ke)不做，也不愿(yuan)意費了很大力氣而沒有完成！
第三個故(gu)事：石(shi)匠的故(gu)事
有個(ge)人經(jing)過一個(ge)建(jian)筑工地，問那里(li)的(de)(de)石匠們在干(gan)什么？三個(ge)石匠有三個(ge)不同的(de)(de)回答：
第(di)一個石(shi)匠回答：“我在做(zuo)養家糊口的事，混口飯吃(chi)。”
第(di)二個石匠(jiang)回答：“我在做整個國家最出色的(de)石匠(jiang)工(gong)作(zuo)。”
第三個石匠回答：“我正(zheng)在建造(zao)一座大教(jiao)堂(tang)。”
點評(ping)：三(san)(san)個石匠(jiang)(jiang)的(de)(de)回答給出了(le)三(san)(san)種不同的(de)(de)目標，第一個石匠(jiang)(jiang)說自(zi)(zi)(zi)己(ji)做石匠(jiang)(jiang)是(shi)為了(le)養(yang)家(jia)糊口，這(zhe)是(shi)短期目標導(dao)向(xiang)(xiang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，只考慮(lv)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)生(sheng)理(li)需(xu)求，沒有大(da)的(de)(de)抱負；第二個石匠(jiang)(jiang)說自(zi)(zi)(zi)己(ji)做石匠(jiang)(jiang)是(shi)為了(le)成為全國最(zui)出色的(de)(de)匠(jiang)(jiang)人(ren)(ren)(ren)，這(zhe)是(shi)職(zhi)能思(si)維(wei)導(dao)向(xiang)(xiang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，做工作(zuo)時只考慮(lv)本(ben)職(zhi)工作(zuo)，只考慮(lv)自(zi)(zi)(zi)己(ji)要(yao)成為什么(me)樣的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，很少考慮(lv)組織的(de)(de)要(yao)求；而第三(san)(san)個石匠(jiang)(jiang)的(de)(de)回答說出了(le)目標的(de)(de)真諦，這(zhe)是(shi)經營思(si)維(wei)導(dao)向(xiang)(xiang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，這(zhe)些人(ren)(ren)(ren)思(si)考目標的(de)(de)時候會(hui)把自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)和組織的(de)(de)目標關(guan)聯，從組織價值的(de)(de)角度(du)看待自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，這(zhe)樣的(de)(de)員工才會(hui)獲得更大(da)的(de)(de)發(fa)展(zhan)。
*說，第三個石匠(jiang)才(cai)是一(yi)個管理者，因為(wei)他用自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)影響著組織的(de)(de)績(ji)效(xiao)，它在做石匠(jiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)時候看到了自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)與(yu)建設大樓的(de)(de)關系，這種人的(de)(de)想法難能可(ke)貴！
中(zhong)松義(yi)郎的(de)目(mu)(mu)標一(yi)(yi)致(zhi)理論講的(de)就(jiu)是這(zhe)一(yi)(yi)點，當一(yi)(yi)個人的(de)目(mu)(mu)標與組織的(de)目(mu)(mu)標越一(yi)(yi)致(zhi)，這(zhe)個人潛能發(fa)揮就(jiu)越大，就(jiu)越有(you)發(fa)展！
第四個故事(shi)：保險銷售員的故事(shi)
有個同學(xue)舉(ju)手問老師(shi)：”老師(shi)，我的(de)目標(biao)是(shi)想在一年內(nei)賺100萬！請(qing)問我應該如何計劃我的(de)目標(biao)呢？”
老(lao)師(shi)便問他(ta)：“你(ni)相(xiang)不相(xiang)信你(ni)能達成(cheng)？”他(ta)說(shuo)：“我相(xiang)信！”老(lao)師(shi)又問：“那你(ni)知(zhi)不知(zhi)到(dao)要通過哪行(xing)業來達成(cheng)？”他(ta)說(shuo)：“我現(xian)在從(cong)事保(bao)險(xian)行(xing)業。”老(lao)師(shi)接著又問他(ta)：”你(ni)認為保(bao)險(xian)業能不能幫你(ni)達成(cheng)這個目標？”他(ta)說(shuo)：”只要我努(nu)力，就(jiu)一定能達成(cheng)。”
“我們來(lai)看(kan)看(kan)，你要(yao)(yao)為(wei)自己的(de)目標做出多(duo)大的(de)努(nu)力，根據我們的(de)提成比例,100萬的(de)傭金大概(gai)要(yao)(yao)做300萬的(de)業績(ji)(ji)。一(yi)年：300萬業績(ji)(ji)。一(yi)個月：25萬業績(ji)(ji)。每(mei)一(yi)天(tian)：8300元業績(ji)(ji)。”老師說。“ 每(mei)一(yi)天(tian)：8300元業績(ji)(ji)。大既(ji)要(yao)(yao)拜(bai)訪多(duo)少(shao)客(ke)戶(hu)？”
老師(shi)接著(zhu)問他，“大概要(yao)50個人。”，“那么(me)一天要(yao)50人，一個月(yue)要(yao)1500人；一年呢？就需(xu)要(yao)拜訪18000個客戶。”
這時(shi)老師又問他：“請問你(ni)現(xian)在有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)18000個(ge)A類客戶？”他說沒(mei)(mei)有(you)(you)。“如果沒(mei)(mei)有(you)(you)的話，就要(yao)靠陌生(sheng)拜(bai)訪。你(ni)平均一(yi)個(ge)人要(yao)談(tan)上多長時(shi)間呢？”他說： “至(zhi)少(shao)20分鐘。”老實說：“每個(ge)人要(yao)談(tan)20分鐘，一(yi)天要(yao)談(tan)50個(ge)人，也就是(shi)說你(ni)每天要(yao)花16個(ge)多小時(shi)在與客戶交談(tan)上，還不(bu)算(suan)路途(tu)時(shi)間。請問你(ni)能(neng)不(bu)能(neng)做到？”他說：“不(bu)能(neng)。老師，我(wo)懂了。這個(ge)目(mu)標不(bu)是(shi)憑(ping)空(kong)想象的，是(shi)需要(yao)憑(ping)著(zhu)一(yi)個(ge)能(neng)達成(cheng)的計劃而(er)定的。”
點評：目(mu)(mu)標(biao)不是孤立存在的(de)(de)(de)，目(mu)(mu)標(biao)是計(ji)劃相(xiang)(xiang)輔相(xiang)(xiang)成的(de)(de)(de)，目(mu)(mu)標(biao)指導計(ji)劃，計(ji)劃的(de)(de)(de)有效性(xing)影響(xiang)著目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)達成。所以(yi)在執(zhi)行目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)時候，要(yao)(yao)考(kao)慮清(qing)楚自己的(de)(de)(de)行動(dong)計(ji)劃，怎么做才能更有效地完成目(mu)(mu)標(biao)，是每個人都要(yao)(yao)想清(qing)楚的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，否則(ze)，目(mu)(mu)標(biao)定(ding)的(de)(de)(de)越高，達成的(de)(de)(de)效果越差！
第(di)五(wu)個故事(shi)：馬拉松運動員的故事(shi)
山田本一是日(ri)本*的(de)(de)馬(ma)拉松運動員(yuan)。他曾在1984年(nian)和1987年(nian)的(de)(de)國際馬(ma)拉松比賽中，兩次奪得(de)世界*。記者(zhe)問他憑(ping)什么取得(de)如此驚人(ren)的(de)(de)成(cheng)績，山田本一總是回答：“憑(ping)智慧(hui)戰勝(sheng)對(dui)手！”
大家(jia)都知道，馬拉(la)松(song)比賽主要(yao)是運動員體(ti)力和耐力的(de)較量，爆發力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的(de)回答(da)，許(xu)多人覺得他是在故(gu)弄玄虛。
10年之后，這個(ge)謎(mi)底被揭開了。山田本一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)自傳(chuan)中(zhong)這樣寫到(dao)：“每次比(bi)(bi)(bi)賽(sai)之前，我(wo)(wo)(wo)都(dou)要乘車把比(bi)(bi)(bi)賽(sai)的(de)(de)(de)(de)(de)路線(xian)仔細地看一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)遍，并把沿途比(bi)(bi)(bi)較醒目的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)志(zhi)畫下來，比(bi)(bi)(bi)如(ru)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)標(biao)志(zhi)是銀(yin)行(xing)；第(di)二標(biao)志(zhi)是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)古怪的(de)(de)(de)(de)(de)大樹(shu)；第(di)三標(biao)志(zhi)是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)座高樓……這樣一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)直畫到(dao)賽(sai)程的(de)(de)(de)(de)(de)結束。比(bi)(bi)(bi)賽(sai)開始(shi)(shi)后，我(wo)(wo)(wo)就以(yi)百米的(de)(de)(de)(de)(de)速(su)度奮力地向(xiang)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)目標(biao)沖去，到(dao)達第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)目標(biao)后，我(wo)(wo)(wo)又以(yi)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)速(su)度向(xiang)第(di)二個(ge)目標(biao)沖去。40 多(duo)公里的(de)(de)(de)(de)(de)賽(sai)程，被我(wo)(wo)(wo)分(fen)解成幾個(ge)小目標(biao)，跑起(qi)來就輕松(song)多(duo)了。開始(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)把我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)定在(zai)終點線(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)旗(qi)幟上，結果當(dang)我(wo)(wo)(wo)跑到(dao)十幾公里的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候就疲憊不堪了，因為我(wo)(wo)(wo)被前面那(nei)段(duan)遙遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)路嚇(xia)到(dao)了。”
點評：目(mu)標(biao)(biao)是需要(yao)分解的，一個(ge)人(ren)制定目(mu)標(biao)(biao)的時候，要(yao)有最終目(mu)標(biao)(biao)，比如成(cheng)為世界*，更要(yao)有明確的績效目(mu)標(biao)(biao)，比如在(zai)某(mou)個(ge)時間內成(cheng)績提(ti)高多(duo)少(shao)。
最(zui)終目(mu)(mu)標(biao)(biao)是宏大(da)的(de)，引領方向(xiang)的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，而績(ji)效目(mu)(mu)標(biao)(biao)就是一個(ge)(ge)具體(ti)的(de)，有明確衡量標(biao)(biao)準的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，比(bi)如(ru)在四個(ge)(ge)月(yue)把跑步成(cheng)績(ji)提高(gao)(gao)1秒，這就是目(mu)(mu)標(biao)(biao)分分解，績(ji)效目(mu)(mu)標(biao)(biao)可以進一步分解，比(bi)如(ru)在第一個(ge)(ge)內提高(gao)(gao)0.03秒等。
當(dang)目(mu)標(biao)被清晰(xi)地分解了，目(mu)標(biao)的激勵作用就顯現了，當(dang)我們實(shi)現了一個目(mu)標(biao)的時候，我們就及(ji)時地得到(dao)了一個正面激勵，這對于培養我們挑戰目(mu)標(biao)的信心的作用是(shi)非(fei)常巨大的!
第六(liu)個故(gu)事：幸(xing)島短尾猴的故(gu)事
位于日(ri)本(ben)南部宮崎縣的(de)幸島(dao)是短(duan)尾(wei)猴的(de)故鄉。日(ri)本(ben)科學家對幸島(dao)短(duan)尾(wei)猴的(de)研究已有半(ban)個世紀之久(jiu)，研究過程中最*的(de)發現(xian)(xian)是猴子也會清洗(xi)紅薯(shu)。科學家將這種行為看作是非人類種群(qun)表(biao)現(xian)(xian)出的(de)一種文化現(xian)(xian)象。
1952年，日本京都大學的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)教授帶著幾名學生(sheng)對短尾猴(hou)進行了(le)觀察研究，在(zai)研究的(de)(de)過(guo)程中，他(ta)們在(zai)沙(sha)土里(li)(li)種(zhong)植了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)紅薯(shu)，走的(de)(de)時候就(jiu)把這些(xie)(xie)紅薯(shu)留(liu)下了(le)。后(hou)(hou)(hou)來(lai)，猴(hou)子發(fa)現(xian)(xian)(xian)了(le)紅薯(shu)，就(jiu)開(kai)始作為食物來(lai)吃(chi)。由于(yu)是在(zai)沙(sha)土里(li)(li)生(sheng)長的(de)(de)，紅薯(shu)上(shang)經常粘著一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)沙(sha)子，比較磕牙。后(hou)(hou)(hou)來(lai)，有一(yi)(yi)(yi)(yi)個聰明(ming)的(de)(de)猴(hou)子發(fa)現(xian)(xian)(xian)，把紅薯(shu)放到水(shui)里(li)(li)洗(xi)一(yi)(yi)(yi)(yi)下，然后(hou)(hou)(hou)再(zai)吃(chi)，就(jiu)不(bu)會磕牙了(le)，于(yu)是他(ta)高興地把這個發(fa)現(xian)(xian)(xian)告(gao)訴了(le)身邊(bian)的(de)(de)小猴(hou)子，這些(xie)(xie)猴(hou)子也(ye)開(kai)始用水(shui)洗(xi)紅薯(shu)吃(chi)，再(zai)后(hou)(hou)(hou)來(lai)，這些(xie)(xie)猴(hou)子又把這個秘密告(gao)訴了(le)其他(ta)的(de)(de)猴(hou)子，甚(shen)至告(gao)訴了(le)其他(ta)島上(shang)的(de)(de)猴(hou)子。于(yu)是，一(yi)(yi)(yi)(yi)天，一(yi)(yi)(yi)(yi)個令人震撼的(de)(de)場景出(chu)現(xian)(xian)(xian)了(le)，在(zai)皎潔的(de)(de)月光(guang)下，100多只猴(hou)子排著隊在(zai)水(shui)里(li)(li)洗(xi)紅薯(shu)，這就(jiu)像預示著一(yi)(yi)(yi)(yi)個新(xin)紀元的(de)(de)出(chu)現(xian)(xian)(xian)。
點評：這個故事(shi)說(shuo)明(ming)了(le)一個道理，一個人在(zai)小范(fan)圍內做正(zheng)確的(de)(de)事(shi)情的(de)(de)時(shi)候，他的(de)(de)行(xing)(xing)為可(ke)以影響到身邊的(de)(de)人，而這種影響可(ke)以產生一種聚合效(xiao)應。在(zai)目(mu)標(biao)管理里，領導帶頭(tou)談(tan)目(mu)標(biao)、定目(mu)標(biao)、回顧目(mu)標(biao)就是在(zai)做正(zheng)確的(de)(de)事(shi)情，而領導的(de)(de)這種行(xing)(xing)為可(ke)以影響到經理層(ceng)和員(yuan)工，使大(da)家逐漸培養一種目(mu)標(biao)管理行(xing)(xing)為，最(zui)終(zhong)形成自我(wo)控制！
目標管(guan)理如果沒有高(gao)層領(ling)導(dao)的支(zhi)持和(he)推動，沒有高(gao)層領(ling)導(dao)的以身作(zuo)則和(he)示(shi)范作(zuo)用(yong)，很難推行(xing)，因為它一(yi)種思想和(he)組織行(xing)為，領(ling)導(dao)必(bi)須起到帶(dai)頭作(zuo)用(yong)！
第(di)七個故事：吳起不敗
吳(wu)(wu)(wu)起，戰(zhan)國(guo)(guo)(guo)初期*的(de)(de)政(zheng)治家(jia)(jia)，卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)軍(jun)事(shi)(shi)家(jia)(jia)、統帥(shuai)、軍(jun)事(shi)(shi)理論(lun)家(jia)(jia)、軍(jun)事(shi)(shi)改革家(jia)(jia)。后世把他和(he)孫(sun)子(zi)連稱“孫(sun)吳(wu)(wu)(wu)”，著有《吳(wu)(wu)(wu)子(zi)》，《吳(wu)(wu)(wu)子(zi)》與《孫(sun)子(zi)》又合(he)稱《孫(sun)吳(wu)(wu)(wu)兵法》，在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)古代軍(jun)事(shi)(shi)典(dian)籍中(zhong)占有重要地(di)位。吳(wu)(wu)(wu)起是(shi)一位軍(jun)事(shi)(shi)和(he)政(zheng)治上(shang)(shang)的(de)(de)鬼才，吳(wu)(wu)(wu)起的(de)(de)一生中(zhong)毫無敗(bai)績，可以說是(shi)不敗(bai)的(de)(de)軍(jun)神，在(zai)政(zheng)治上(shang)(shang)提出(chu)(chu)的(de)(de)改革方案(an)，令魏國(guo)(guo)(guo)和(he)楚(chu)國(guo)(guo)(guo)成為(wei)當時戰(zhan)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)霸主，吳(wu)(wu)(wu)起在(zai)作戰(zhan)上(shang)(shang)號令嚴明，在(zai)尋(xun)常的(de)(de)出(chu)(chu)征途中(zhong)愿(yuan)意和(he)普通士卒(zu)同(tong)甘共苦，贏得了士卒(zu)的(de)(de)愛戴，以至于士卒(zu)為(wei)其戰(zhan)死亦在(zai)所不惜。吳(wu)(wu)(wu)起在(zai)軍(jun)制的(de)(de)改革拋棄了當時軍(jun)事(shi)(shi)上(shang)(shang)士卒(zu)作戰(zhan)不積(ji)極的(de)(de)弊病，使所仕國(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)的(de)(de)軍(jun)事(shi)(shi)強于其他國(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)，正因此才能抵御強國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)入侵，侵占小國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)領土。
點評：這(zhe)個(ge)故事(shi)講(jiang)的是領(ling)導在目標(biao)管理中要(yao)拉下架子(zi)，平等對待部門或團隊(dui)的每個(ge)成員(yuan)，并提供顧問、教練(lian)、保姆服務(wu)，就(jiu)會創造出驚人(ren)的團隊(dui)的整體業績(ji)。
《高效(xiao)能人(ren)士的(de)(de)(de)七個習慣》的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)者(zhe)史(shi)蒂芬(fen)柯維曾提到了一(yi)個仆人(ren)式領導(dao)的(de)(de)(de)概(gai)念，講(jiang)的(de)(de)(de)也是這個道理：一(yi)個仆人(ren)式的(de)(de)(de)領導(dao)會問員工五個問題：1、工作(zuo)(zuo)進展如何(he)?2、你(ni)在學習什么(me)?3、你(ni)的(de)(de)(de)目標是什么(me)?4、我(wo)能幫你(ni)做(zuo)什么(me)?5、我(wo)作(zuo)(zuo)為一(yi)個幫助者(zhe)做(zuo)得怎(zen)么(me)樣？
七個(ge)故(gu)事很好地詮(quan)釋了(le)目標(biao)(biao)管理理論，首先，一個(ge)人(ren)要有明確(que)清晰(xi)的(de)(de)目標(biao)(biao)，其次，目標(biao)(biao)要切(qie)合實際，看得(de)見，摸(mo)得(de)著(zhu)，第(di)三，目標(biao)(biao)不是孤立(li)存(cun)在，一個(ge)人(ren)的(de)(de)目標(biao)(biao)要和組織(zhi)相關聯，第(di)四(si)，目標(biao)(biao)與計劃(hua)密不可分，第(di)五，目標(biao)(biao)要進(jin)行分解落實，第(di)六，領導要在目標(biao)(biao)管理中起到率先垂范作用，第(di)七，領導要關注目標(biao)(biao)的(de)(de)執行情(qing)況(kuang)，為員工提供支持(chi)！
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