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中國企業培訓講師

直擊人心的招聘面試技巧

2025-04-11 23:37:18
 
講師:譚玉芳 瀏覽次數:2442
 很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢,只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒有科學的評估標準(勝任素質)和評價方法!沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員,造成了企業直接和間接的經濟損失!幫助管理者建立正確的人才招聘

很多企業(ye)(ye)在人(ren)(ren)才(cai)競爭中從招(zhao)(zhao)聘(pin)面(mian)(mian)試環節就處于劣勢,只有(you)(you)人(ren)(ren)力(li)資源部在忙活招(zhao)(zhao)聘(pin)工作!人(ren)(ren)才(cai)選(xuan)聘(pin)沒有(you)(you)科學的(de)評估標準(勝任素質)和評價方法!沒有(you)(you)接(jie)受過系(xi)統訓練的(de)面(mian)(mian)試官在為(wei)企業(ye)(ye)引進大(da)量不合(he)格人(ren)(ren)員,造(zao)成了企業(ye)(ye)直接(jie)和間接(jie)的(de)經濟損失!幫助管理(li)者建立正確的(de)人(ren)(ren)才(cai)招(zhao)(zhao)聘(pin)觀,通過高效招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)實(shi)施(shi)技巧(qiao)及專業(ye)(ye)面(mian)(mian)試技巧(qiao)運用,幫助企業(ye)(ye)快速招(zhao)(zhao)到適合(he)的(de)人(ren)(ren)才(cai)!

樂學網首席專家譚(tan)小(xiao)芳(fang)老師(shi)認為對于HR人(ren)員,招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)所要(yao)注意的問題(ti)(ti)和(he)原理性的知識,人(ren)力(li)資源管理教科書(shu)上都(dou)有(you)十分詳細的描(miao)述,一般來(lai)說很容易掌握。最令HR經(jing)理頭痛(tong)的問題(ti)(ti)是怎樣把這些招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)原理和(he)原則(ze)運(yun)用到具體的招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)面試(shi)中,從而(er)使(shi)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)面試(shi)變得豐富多彩,而(er)不是原理的機(ji)械套用。
企業做(zuo)招聘,往往把尋找人才的(de)重點放(fang)在(zai)了外部,而忽視了企業內部人才資源的(de)盤活。
究竟是什(shen)么原因讓(rang)老(lao)板(ban)們有“缺乏人(ren)才”與“人(ren)才難覓(mi)”的(de)(de)感嘆呢?筆者認為其中一個原因是:在老(lao)板(ban)的(de)(de)頭腦中有“熟悉的(de)(de)地方沒(mei)風(feng)景”的(de)(de)意識誤區,對身邊(bian)的(de)(de)人(ren)看久了(le),所(suo)看到(dao)的(de)(de)大都是缺點和不足(zu),特(te)長和潛(qian)能卻視而不見(jian)。因此,身邊(bian)的(de)(de)人(ren)才就被(bei)忽(hu)略(lve)了(le)。
從企(qi)業內部選(xuan)拔人才,按理說應該容易得多,畢(bi)竟天天在(zai)一起工作(zuo),很(hen)是(shi)(shi)了解(jie)。可是(shi)(shi)正(zheng)因為了解(jie)越多,不少領導(dao)者(zhe)難免就會步(bu)入一種誤區,看到的凈是(shi)(shi)些“馬”的缺(que)點骨瘦如(ru)柴,飯量太大了等等。而在(zai)明(ming)智的領導(dao)者(zhe)眼(yan)中,在(zai)自己的企(qi)業里只要(yao)好好培養,好好激勵,千里馬滿眼(yan)皆是(shi)(shi)。
為了找到(dao)完美契合的員工(gong)(gong),不(bu)要(yao)再把招聘過程(cheng)當作選美,把它(ta)當作一(yi)(yi)次約(yue)會來展(zhan)開(kai)行動。作面試的目的是什么?找到(dao)能每個(ge)星期和(he)你(ni)一(yi)(yi)起工(gong)(gong)作40到(dao)60個(ge)小時的人。以(yi)下是如何以(yi)極好(hao)的結果將約(yue)會過程(cheng)帶入到(dao)你(ni)的辦公室里。
別(bie)談論(完全地)過去(qu)
獵頭尼(ni)克(ke)-寇(kou)克(ke)戴洛司(Nick Corcodilos)給出(chu)(chu)(chu)了(le)一個把重(zhong)點放在過去上會(hui)有多么可(ke)笑的(de)(de)(de)例子。他說(shuo),試想一下,如果你(ni)出(chu)(chu)(chu)門去赴約會(hui)而你(ni)所約會(hui)的(de)(de)(de)人說(shuo):“那(nei)么,我(wo)(wo)(wo)之前(qian)約會(hui)過的(de)(de)(de)三(san)個女人真的(de)(de)(de)很喜(xi)歡我(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)偶(ou)爾會(hui)給她(ta)(ta)們(men)買花兒,然后,帶她(ta)(ta)們(men)出(chu)(chu)(chu)去吃晚飯(fan),并且(qie)會(hui)傾聽她(ta)(ta)們(men)告訴我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)自己面對的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。我(wo)(wo)(wo)是一個非常好的(de)(de)(de)家伙。你(ni)可(ke)以去問(wen)(wen)她(ta)(ta)們(men)。所以,你(ni)愿意(yi)嫁給我(wo)(wo)(wo)嗎?”你(ni)甚(shen)至在檢查(cha)降臨之前(qian)就已經(jing)走得太遠了(le)。
所以,取代(dai)說“告(gao)訴我你曾經……”的是給(gei)候選人一(yi)個真正的任務(wu)去完成或(huo)要求他們(men)準備一(yi)次演(yan)講。扔給(gei)他們(men)一(yi)些問題(ti),并看(kan)看(kan)他們(men)如何解決它們(men)。這將(jiang)會讓你更好地了(le)解到(dao)他們(men)將(jiang)確實會給(gei)你的組織帶來些什么(me)。
引入團隊成員
在(zai)(zai)招聘(pin)過程中,老板做了(le)所有的面試和決策工作(zuo)然后將新員工推給了(le)每(mei)個(ge)人(ren)的情況并(bing)不少(shao)見(jian)。Mimecast公(gong)司的創(chuang)始人(ren)*-鮑爾(Peter Bauer)吸取了(le)這個(ge)教訓。“在(zai)(zai)公(gong)司高速成(cheng)長的階段(duan)(duan),我聘(pin)請了(le)很多新員工,并(bing)且(qie)莫名其(qi)妙地錯誤地認(ren)為(wei)他們(men)就像我在(zai)(zai)面試過程中認(ren)識他們(men)那樣彼此都(dou)認(ren)識,”他說,“我花了(le)一段(duan)(duan)時(shi)間(jian)才(cai)意識到幫助員工整合并(bing)認(ren)識對方(fang)以便發(fa)展一種(zhong)積極的團隊(dui)文化是多么(me)的重要(yao)。”
就(jiu)(jiu)像你(ni)不會(hui)把你(ni)的新男友單獨留在你(ni)媽媽的房子(zi)里度過(guo)周末(mo)一樣,當(dang)你(ni)將某個新人帶入到工(gong)作(zuo)團隊中時(shi),整合工(gong)作(zuo)團隊是你(ni)的責任。如果(guo)你(ni)能讓你(ni)現有的員工(gong)加入到招聘過(guo)程(cheng)中來,那就(jiu)(jiu)更好(hao)了(le)。這樣一來,你(ni)就(jiu)(jiu)更有可能找(zhao)到一位有利(li)于整個“家庭”的員工(gong)。
讓(rang)異性相吸
理想的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)會像你(ni)喜(xi)愛(ai)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)公司那樣(yang)喜(xi)愛(ai)它,因此,自(zi)然(ran)地,最有可能做(zuo)(zuo)到這一點的(de)(de)(de)(de)人(ren)也是一個喜(xi)歡(huan)你(ni)的(de)(de)(de)(de)人(ren)。對嗎?但不幸的(de)(de)(de)(de)是,這對你(ni)的(de)(de)(de)(de)公司的(de)(de)(de)(de)*利益并沒有好處。EZ-PR公司的(de)(de)(de)(de)創(chuang)始人(ren)埃德(de)-載特倫(lun)(Ed Zitron)最開始的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)尋找那些(xie)可以(yi)完全地做(zuo)(zuo)到他(ta)所(suo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)事情的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)。“我認為(wei)(wei)我需要(yao)克.隆自(zi)己。我認為(wei)(wei)我需要(yao)的(de)(de)(de)(de)只是做(zuo)(zuo)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)自(zi)己所(suo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)事情,以(yi)便取得彌補缺乏熱情的(de)(de)(de)(de)新聞(wen)稿或交付緩慢(man)的(de)(de)(de)(de)博客的(de)(de)(de)(de)結果。”
當他(ta)終于意識(shi)到他(ta)需要(yao)在他(ta)的(de)(de)(de)薄(bo)弱(ruo)環節上(shang)(shang)存在優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)助手時,他(ta)得到了想要(yao)的(de)(de)(de)結果。實際上(shang)(shang),是完(wan)美(mei)的(de)(de)(de)一些(xie)人(ren),因為(wei)這些(xie)員(yuan)工具備載(zai)特倫所沒(mei)有的(de)(de)(de)技能(neng)。當你(ni)停止(zhi)尋找迷你(ni)的(de)(de)(de)自我(wo),并取而(er)代之(zhi)地去找尋某個可以使(shi)你(ni)完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)人(ren)(或部門)的(de)(de)(de)時候,你(ni)就將得到完(wan)美(mei)的(de)(de)(de)員(yuan)工。
在如今這個高競(jing)爭時代,我們(men)(men)少不(bu)留神(shen)就會錯失很(hen)多(duo)珍貴的(de)事物。招聘面試不(bu)僅是對(dui)(dui)你未來(lai)員工的(de)一個考核也是對(dui)(dui)公司未來(lai)發展(zhan)的(de)一個評估。因為人才(cai)等于發展(zhan)。好的(de)人才(cai)想(xiang)(xiang)留下,不(bu)好的(de)想(xiang)(xiang)要辭(ci)掉,這就需要人力資源部(bu)的(de)朋友們(men)(men)擦亮眼(yan)睛(jing)。


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