現(xian)代企業(ye)在(zai)制定其(qi)發展(zhan)(zhan)戰略時,人力資(zi)源建設始(shi)終是(shi)其(qi)中(zhong)最為(wei)重(zhong)要(yao)和關(guan)鍵的(de)(de)內容之(zhi)一(yi)(yi)(yi),員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)正是(shi)企業(ye)促進(jin)人才成(cheng)(cheng)長,打造高(gao)素質(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)隊(dui)伍(wu)(wu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)手段。加(jia)強(qiang)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)隊(dui)伍(wu)(wu)的(de)(de)建設,成(cheng)(cheng)為(wei)保證企業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)質(zhi)量的(de)(de)關(guan)鍵一(yi)(yi)(yi)環。打造一(yi)(yi)(yi)支優秀的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)隊(dui)伍(wu)(wu),必須(xu)抓好“選(xuan)、育、用、流”四個環節,才能(neng)為(wei)企業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作的(de)(de)順利開展(zhan)(zhan)和員(yuan)(yuan)工(gong)成(cheng)(cheng)長成(cheng)(cheng)才提供一(yi)(yi)(yi)條行之(zhi)有效的(de)(de)途徑(jing)。
夯(hang)實基礎:選
選,即從基層(ceng)嚴格(ge)地層(ceng)層(ceng)推薦、選拔對(dui)培訓(xun)工作有熱情、業務技能(neng)精湛、語言(yan)表(biao)達(da)能(neng)力較強的一線業務骨干作為培訓(xun)師(shi)的培養對(dui)象(xiang)。
企(qi)業(ye)內訓(xun)特(te)別是生產(chan)技能的(de)培(pei)訓(xun),必須從(cong)源頭上保證培(pei)訓(xun)師隊(dui)伍(wu)的(de)質(zhi)量(liang),充分發揮一(yi)線優(you)秀員(yuan)工的(de)技術優(you)勢。一(yi)線生產(chan)骨干業(ye)務熟(shu)悉,經(jing)驗豐(feng)富,經(jing)過(guo)授(shou)課技巧的(de)培(pei)養,可以成為企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)師隊(dui)伍(wu)的(de)中堅力量(liang)。
在(zai)培訓師(shi)選拔(ba)過程中(zhong),要(yao)遵循自愿的原(yuan)則,同時要(yao)避免選拔(ba)標準(zhun)面(mian)面(mian)俱到、過于苛刻,盡(jin)量在(zai)年齡段和師(shi)資(zi)質(zhi)量方面(mian)形成一定的梯度,以利于在(zai)傳幫(bang)帶過程中(zhong)培養各級各類(lei)人才(cai)。既要(yao)有(you)理論和技能(neng)俱佳的專家(jia)型培訓師(shi),也要(yao)有(you)一定數量可(ke)以對員(yuan)工手把手進(jin)行培訓的崗位(wei)教練。這樣既有(you)利于基層單位(wei)和班組(zu)培訓工作的推(tui)進(jin),又有(you)利于逐步培養員(yuan)工爭當培訓師(shi)的積極性。
突出重點:育
育,即(ji)科學地(di)制定培(pei)(pei)訓標準,依據培(pei)(pei)訓師(shi)素質能力(li)發(fa)展模型對培(pei)(pei)訓師(shi)培(pei)(pei)養對象(xiang)進(jin)行鍛煉和(he)培(pei)(pei)養。
目前從電(dian)力企業(ye)實際狀況出發,必須抓好四(si)方(fang)面的(de)(de)培訓:一是專(zhuan)業(ye)基礎知識的(de)(de)學習;二是(shi)要(yao)嚴格規(gui)范各(ge)技(ji)能模塊的操作,做到動作標準、流程規(gui)范;三是通過TTT(TrainTheTrainer)專(zhuan)項培(pei)訓(xun),請專(zhuan)家專(zhuan)門對一線的(de)(de)業(ye)務骨(gu)干進行授課技(ji)能(neng)和技(ji)巧的(de)(de)訓(xun)練,提高培(pei)訓(xun)師的(de)(de)教(jiao)案編寫(xie)能(neng)力(li)、語(yu)言表達能(neng)力(li)、現場控制能(neng)力(li)等;四(si)是實行為期(qi)36個月(yue)的分專(zhuan)業分層級的培訓(xun)授課(ke)實習(xi)、考核,讓培訓(xun)師(shi)親自登臺(tai)授課(ke),并根據學員反饋對培訓(xun)師(shi)的授課(ke)質(zhi)量進行考核評估,擇優選拔。
此(ci)外,為不斷提(ti)高培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)業(ye)務水平,鍛(duan)煉培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)成功實現“四位(wei)一(yi)體(ti)”的(de)(de)(de)角色,即(ji)掌(zhang)握前沿理(li)論的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)者、技能操作(zuo)的(de)(de)(de)行家里手、心理(li)咨詢顧問和(he)職(zhi)業(ye)生涯(ya)顧問,還需要(yao)對培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)進行提(ti)升培(pei)(pei)訓(xun)。從(cong)實踐來看,不定期的(de)(de)(de)進行交流學(xue)(xue)(xue)習和(he)舉行各專業(ye)研(yan)討(tao)會可以幫助(zhu)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)拓展(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)思(si)路、積(ji)累授(shou)課(ke)技巧,還能促使培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)專業(ye)技能向更(geng)高更(geng)新(xin)的(de)(de)(de)方(fang)向發展(zhan)(zhan),全面提(ti)升培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)業(ye)務素質和(he)技能技巧。各專業(ye)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)集(ji)(ji)中學(xue)(xue)(xue)習培(pei)(pei)訓(xun)和(he)考(kao)核標(biao)準(zhun),有利于在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部實現統一(yi)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)和(he)規范。培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)和(he)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)們一(yi)起交流探討(tao),集(ji)(ji)思(si)廣(guang)益,商討(tao)課(ke)程研(yan)發、設計的(de)(de)(de)相關事宜,有利于根據(ju)員(yuan)工(gong)實際需要(yao),搜(sou)集(ji)(ji)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)難(nan)題,然后結合實際需求(qiu)修改教(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)案。通(tong)過(guo)這些(xie)鍛(duan)煉,培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)不僅知(zhi)道怎么(me)做(zuo),而(er)且(qie)換(huan)位(wei)思(si)考(kao)應該怎么(me)教(jiao),在(zai)授(shou)課(ke)中能盡量做(zuo)到把(ba)復雜的(de)(de)(de)理(li)論簡單化,把(ba)枯燥的(de)(de)(de)過(guo)程生動化,把(ba)授(shou)課(ke)內(nei)容聯系員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)實際工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)和(he)經(jing)歷。通(tong)過(guo)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)相長,培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)在(zai)理(li)論知(zhi)識、業(ye)務操作(zuo)技能和(he)溝通(tong)方(fang)面也(ye)會有非常明顯的(de)(de)(de)提(ti)高。
抓住關鍵:用
用,即企業提供平臺,并在制度上給予充分保障,使培訓師在企業培訓工作中發揮重要(yao)作用。
各級培訓師從員(yuan)工中(zhong)來,又(you)把知識(shi)、技(ji)能帶(dai)回到(dao)員(yuan)工中(zhong)去(qu),這樣既有(you)(you)理論(lun)高度,又(you)有(you)(you)實操(cao)技(ji)能,同時(shi)還(huan)熟悉基(ji)層標準化作(zuo)業現場的實際情況,在集(ji)中(zhong)授課、班組(zu)現場培訓、師帶(dai)徒等工作(zuo)中(zhong)可(ke)以起到(dao)很好的傳幫(bang)帶(dai)作(zuo)用,能有(you)(you)效地緩解大量集(ji)中(zhong)脫產學(xue)習導致的工學(xue)矛盾。
為(wei)用好培(pei)訓師(shi)(shi)(shi),必須從制(zhi)度(du)上明確(que)對培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)的管理要(yao)求、激(ji)勵約束(shu)機制(zhi),形成(cheng)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)管理的長(chang)效機制(zhi)。企業可以(yi)通(tong)過“定級”為(wei)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)的成(cheng)長(chang)提(ti)供(gong)上升通(tong)道。定級是(shi)對培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)進行(xing)等級評定,將所有培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)按照任職資格和授課質量和數量分為(wei)34級(ji),培(pei)(pei)訓(xun)師可以沿著(zhu)職(zhi)業通道(dao)不斷進步。規(gui)定各級(ji)培(pei)(pei)訓(xun)師可以在不同等級(ji)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)班授課,明確相應的(de)(de)待(dai)遇,拉大不同等級(ji)培(pei)(pei)訓(xun)師授課酬金的(de)(de)差距(ju),激勵培(pei)(pei)訓(xun)師工作(zuo)的(de)(de)主動性,也促進高水平(ping)培(pei)(pei)訓(xun)師的(de)(de)成長。
同(tong)時,企業還可以采取(qu)集中(zhong)授課和(he)現(xian)場培(pei)(pei)訓(xun)(xun)相結合的(de)方式,通(tong)過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師工作(zuo)響應度和(he)學員滿意度等指(zhi)標(biao)來考察(cha)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師工作(zuo)的(de)數量(liang)(liang)和(he)質量(liang)(liang),把基層培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師隊伍的(de)數量(liang)(liang)和(he)質量(liang)(liang)作(zuo)為考核基層單位培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)的(de)指(zhi)標(biao)之一,督促各級單位加強培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師隊伍建(jian)設,充(chong)分發揮各級培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師的(de)作(zuo)用。
發揮長效:流
流(liu),即保持培(pei)訓(xun)師的正常、有序流(liu)動。
企業培訓(xun)師(shi)大多(duo)是(shi)兼職(zhi)的(de)(de),要調動其積極性(xing)(xing),就應(ying)為(wei)其疏(shu)通職(zhi)業通道的(de)(de)上升(sheng)和發展,同時以科學(xue)淘汰(tai)形(xing)成合理競(jing)爭。只有形(xing)成良性(xing)(xing)的(de)(de)人(ren)才流動,才能(neng)為(wei)企業培訓(xun)師(shi)隊(dui)伍不斷(duan)補充新(xin)的(de)(de)人(ren)才,才能(neng)推動企業培訓(xun)師(shi)隊(dui)伍在動態發展中不斷(duan)成長、成熟、優化。
企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)和諧發展離不開人(ren)才的(de)(de)(de)培養(yang),培訓(xun)(xun)師隊伍(wu)在企(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)工(gong)作(zuo)中必將發揮極其(qi)重要的(de)(de)(de)作(zuo)用。培養(yang)、建(jian)(jian)設(she)(she)一(yi)支優秀(xiu)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)師隊伍(wu),不僅有(you)利于員工(gong)隊伍(wu)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)設(she)(she),更有(you)利于推動企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)又好(hao)又快發展。因此,我們應深入研(yan)究,在實踐(jian)中不斷(duan)總結和探(tan)索出適合培訓(xun)(xun)師隊伍(wu)建(jian)(jian)設(she)(she)的(de)(de)(de)做法和經驗,不斷(duan)加(jia)以總結和完善,使企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)師隊伍(wu)建(jian)(jian)設(she)(she)不斷(duan)獲得新的(de)(de)(de)成績。
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