企業員工(gong)培訓為(wei)什(shen)么無效？這一問題已(yi)成為(wei)企業管(guan)理(li)者的(de)(de)頭疼問題之一。針對(dui)此，人力資源(yuan)專(zhuan)家華恒智信分析員依據對(dui)企業員工(gong)培訓存在(zai)的(de)(de)問題的(de)(de)深入研究(jiu)，歸納總結導(dao)致企業員工(gong)培訓無效的(de)(de)幾個原(yuan)因：
一、對培訓存在認識誤區
企(qi)業(ye)在(zai)(zai)培訓(xun)中觀念上普遍存(cun)在(zai)(zai)誤(wu)區。一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)認(ren)為(wei)員(yuan)工(gong)經(jing)過培訓(xun)后(hou)的素質和技(ji)能提高會加大人(ren)(ren)員(yuan)流(liu)出本企(qi)業(ye)的可能性，培訓(xun)是(shi)(shi)“為(wei)他人(ren)(ren)做嫁衣”，得不償失，從而減少了對培訓(xun)工(gong)作(zuo)的投入。另外(wai)，一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)認(ren)為(wei)培訓(xun)只是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)福利，在(zai)(zai)企(qi)業(ye)面臨一(yi)定經(jing)營問題時(shi)往(wang)往(wang)削減培訓(xun)費(fei)用，甚至停止培訓(xun)。還(huan)有一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)認(ren)為(wei)培訓(xun)是(shi)(shi)浪費(fei)時(shi)間和金錢(qian)。這些(xie)認(ren)識誤(wu)區顯然(ran)不利于發揮(hui)培訓(xun)的作(zuo)用。
二、培(pei)訓(xun)需(xu)求不明確
企業對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求(qiu)缺乏科學、細致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析，使(shi)得企業培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)帶有(you)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)盲目(mu)性(xing)和(he)隨意(yi)性(xing)。對(dui)于培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)，一些(xie)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)完全(quan)由員(yuan)工(gong)本人提出培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人事部(bu)門簡單進行(xing)應對(dui)；一些(xie)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)只憑經驗或(huo)模仿行(xing)業競爭者，機械(xie)地制(zhi)定(ding)本公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃，或(huo)者按照前(qian)一年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃來制(zhi)定(ding)，而并非根據實際情況(kuang)制(zhi)定(ding)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃；有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)則(ze)完全(quan)有(you)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)領導拍腦袋決定(ding)。總之，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)沒(mei)有(you)將本公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)戰(zhan)略(lve)發展(zhan)目(mu)標、市場發展(zhan)需(xu)要和(he)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生涯設(she)計(ji)(ji)相結合來仔細設(she)計(ji)(ji)員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體系。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)前(qian)不(bu)進行(xing)細致深(shen)入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)分析，以至于某些(xie)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)變成(cheng)一種救火(huo)式(shi)(shi)、應急式(shi)(shi)、毫無規矩、偶(ou)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)標不(bu)夠明確。很(hen)多企業只是(shi)當公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)在管(guan)理上出現(xian)了(le)較大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題、經營(ying)業績不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下才臨時安排培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)，僅僅滿足短(duan)期需(xu)求(qiu)和(he)眼前(qian)利益，缺乏預(yu)見性(xing)。
三、培訓體系(xi)設置(zhi)不合理(li)
我國企(qi)業的培(pei)(pei)訓(xun)目前(qian)仍處于初級階段，培(pei)(pei)訓(xun)體系設置不合理，這表現在培(pei)(pei)訓(xun)師資、培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容和方法(fa)等方面。
1、培訓師資
目前(qian)，企(qi)業(ye)(ye)授課(ke)(ke)教師一部(bu)分是在(zai)企(qi)業(ye)(ye)中成長(chang)起來(lai)，有足夠的(de)實(shi)(shi)踐經(jing)驗，但是在(zai)理論和(he)教學(xue)方法上卻(que)火候不足；一部(bu)分是大專院校的(de)老師，擁有足夠的(de)理論知(zhi)識卻(que)缺少實(shi)(shi)踐。培(pei)訓(xun)(xun)教師應(ying)該具備(bei)專業(ye)(ye)知(zhi)識和(he)教學(xue)能(neng)力(li)，在(zai)擁有扎實(shi)(shi)的(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識之外，還應(ying)了解(jie)公司和(he)行業(ye)(ye)環境。企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)強調(diao)的(de)是實(shi)(shi)用性(xing)和(he)適(shi)應(ying)性(xing)，了解(jie)公司所需和(he)市(shi)場，講師的(de)培(pei)訓(xun)(xun)才能(neng)更加有效。然而，就目前(qian)的(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)現狀來(lai)看(kan)，集專業(ye)(ye)知(zhi)識、實(shi)(shi)踐經(jing)驗和(he)教學(xue)能(neng)力(li)的(de)師資力(li)量較(jiao)為缺乏，這(zhe)將影響到培(pei)訓(xun)(xun)授課(ke)(ke)的(de)效果(guo)。
2、培訓內(nei)容落后(hou)
企業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)內容(rong)很(hen)多，一般由知識培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、技能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)態度培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)三(san)部分組成。我國的(de)(de)企業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)主要停(ting)留在員工的(de)(de)知識和(he)技能(neng)方面的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，而在其他方面的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)做的(de)(de)不夠，如缺乏(fa)對企業(ye)(ye)文化的(de)(de)宣(xuan)揚和(he)傳承、企業(ye)(ye)戰略目標等方面的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，導致只(zhi)注重技能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，忽視態度培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。雖然員工技能(neng)得(de)到長(chang)足的(de)(de)提高，但缺乏(fa)正確的(de)(de)工作態度和(he)優良的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)精(jing)神(shen)，最終結果是員工離職(zhi)率居(ju)高不下，企業(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)投入白白浪費。
3、培(pei)訓方法和技術(shu)落后
在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方法(fa)上，企業大多(duo)運用傳(chuan)統(tong)的(de)模式(shi)(shi)授(shou)課，缺乏(fa)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)雙方的(de)交(jiao)流與溝通，員工失(shi)去對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)興(xing)趣，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)自(zi)然無法(fa)保障。這種傳(chuan)統(tong)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式(shi)(shi)與近年來興(xing)起(qi)的(de)“案例(li)(li)教學法(fa)”、“小組討(tao)論(lun)法(fa)”、“模塊(kuai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)模式(shi)(shi)”的(de)效果(guo)相差(cha)甚遠。隨(sui)著知(zhi)識經濟的(de)迅速發展，企業應學會利用討(tao)論(lun)式(shi)(shi)、學習式(shi)(shi)、講演(yan)式(shi)(shi)、游戲式(shi)(shi)、案例(li)(li)分(fen)析(xi)、模塊(kuai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、E-learning等(deng)先進的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式(shi)(shi)。
四、溝通、反饋、監督(du)機制不健全
建立(li)(li)溝(gou)通、反饋(kui)和監(jian)督機制是(shi)保證企(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)執行的(de)重(zhong)要保障。對(dui)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，當(dang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)進(jin)入實(shi)施階段，需要對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)進(jin)行監(jian)督，實(shi)時(shi)反饋(kui)學(xue)員的(de)學(xue)習信(xin)息，在(zai)不斷反饋(kui)過程(cheng)(cheng)中(zhong)不斷改善。然而(er)實(shi)際(ji)情(qing)況卻(que)是(shi)，很(hen)多企(qi)業(ye)在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程(cheng)(cheng)中(zhong)并未建立(li)(li)相應(ying)的(de)制度跟進(jin)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)情(qing)況，而(er)是(shi)僅僅在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結束之后進(jin)行簡(jian)單(dan)的(de)測試。溝(gou)通、反饋(kui)、監(jian)督機制的(de)不健全，一方(fang)面使員工(gong)無法及時(shi)反饋(kui)問題，員工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)積極(ji)性受損；另一方(fang)面不利于企(qi)業(ye)完善培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體系(xi)，導致(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體系(xi)與實(shi)踐(jian)出現較大落差。
五、缺乏(fa)人員支(zhi)持(chi)
1、缺(que)乏(fa)管(guan)理層的支持
管(guan)理(li)層的支持是企業(ye)(ye)制度能夠順利執行的重(zhong)要(yao)因素之一(yi)。管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)僅需(xu)要(yao)在口頭上支持培(pei)(pei)訓(xun)，還應以身作則，促(cu)進培(pei)(pei)訓(xun)的進行。然而，由(you)于管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)的認知失(shi)誤(wu)或由(you)于管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)忙于事務忽視(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)等(deng)原因，管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)往往不(bu)能真(zhen)正起(qi)到支持培(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)建設(she)的作用(yong)。有些經(jing)理(li)甚至視(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)為“休(xiu)假”，并沒在企業(ye)(ye)內形成重(zhong)視(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)的榜樣。
2、員工漠(mo)視(shi)培訓
相關部門在(zai)實施培(pei)訓(xun)之前(qian)，未對(dui)培(pei)訓(xun)的重要(yao)(yao)性(xing)、必要(yao)(yao)性(xing)進行足(zu)夠(gou)的宣傳，導致(zhi)員工(gong)(gong)對(dui)培(pei)訓(xun)的認識不足(zu)，認為是企(qi)(qi)業老板心血來潮，也(ye)沒能充分認識到培(pei)訓(xun)對(dui)企(qi)(qi)業對(dui)自己的重要(yao)(yao)性(xing)。在(zai)企(qi)(qi)業中，培(pei)訓(xun)結果往往沒有(you)與員工(gong)(gong)績效、員工(gong)(gong)晉升等(deng)掛鉤，沒有(you)相應的激勵機制引起員工(gong)(gong)的足(zu)夠(gou)重視，培(pei)訓(xun)缺乏成功實施的群眾基礎。
此外，缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)培(pei)訓(xun)(xun)成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)環(huan)(huan)(huan)境(jing)，培(pei)訓(xun)(xun)內容無(wu)用(yong)武之地也(ye)是企業員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)無(wu)效(xiao)(xiao)的(de)(de)原(yuan)因之一。員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)后返回工(gong)(gong)作崗(gang)位，需要一個可以(yi)將(jiang)培(pei)訓(xun)(xun)成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)為企業效(xiao)(xiao)益的(de)(de)環(huan)(huan)(huan)境(jing)。但在現(xian)實(shi)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作環(huan)(huan)(huan)境(jing)中，卻存在著諸多阻(zu)礙員(yuan)工(gong)(gong)進行培(pei)訓(xun)(xun)成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)的(de)(de)因素(su)。其(qi)一，缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)條件，比(bi)如時(shi)間緊(jin)迫(po)、資金短缺(que)(que)、設備匱乏(fa)(fa)(fa)等(deng)工(gong)(gong)作本(ben)身原(yuan)因；其(qi)二，缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)將(jiang)知識轉(zhuan)化(hua)應(ying)用(yong)的(de)(de)自由，比(bi)如部門管理者的(de)(de)不(bu)支持(chi)、同事的(de)(de)不(bu)支持(chi)。這些(xie)都使得(de)企業只見培(pei)訓(xun)(xun)，未(wei)見成(cheng)效(xiao)(xiao)。
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