1.市(shi)場細分(fen)
(1)企(qi)業經營細(xi)分(fen)
縱觀中國培(pei)訓行(xing)業(ye),發(fa)現(xian)經營勢(shi)頭好的(de)培(pei)訓機構都是(shi)有(you)自(zi)己特色(se)、自(zi)己專注擅(shan)長(chang)的(de)領域,胡子眉(mei)毛一把抓,什么(me)領域什么(me)課程都做(zuo)、萬金油似的(de)培(pei)訓機構發(fa)展越(yue)來越(yue)辛苦,就拿大公開課來說(shuo)吧,通常(chang)來說(shuo)學員(yuan)對(dui)象龐雜,講(jiang)師(shi)講(jiang)的(de)內容(rong)無法涉及(ji)到學員(yuan)的(de)各自(zi)企業(ye)的(de)實際(ji)情況,容(rong)易給學員(yuan)感覺通用(yong)性強、針(zhen)對(dui)性弱(ruo)。
經常收到(dao)咨詢(xun)公司(si)資料的(de)培訓經理們,只要認真看他們的(de)產品名錄就會(hui)發現,動(dong)不(bu)動(dong)就是N多(duo)領域,無所(suo)不(bu)及,幾百課(ke)程,無所(suo)不(bu)包。
這(zhe)種(zhong)(zhong)博(bo)愛式的(de)公(gong)司是很難(nan)取得(de)培(pei)(pei)訓經理的(de)專業(ye)認同,未(wei)來培(pei)(pei)訓行業(ye)的(de)市(shi)場(chang)經營(ying)(ying)只會越(yue)來越(yue)細分(fen)(當(dang)然目前(qian)已經看到(dao)這(zhe)種(zhong)(zhong)經營(ying)(ying)模式的(de)好(hao)處),而這(zhe)種(zhong)(zhong)細分(fen)主要分(fen)為三個(ge)方向:
① 專(zhuan)(zhuan)注于某一(yi)行業(ye)(ye):比如(ru)有專(zhuan)(zhuan)注于通信(xin)業(ye)(ye)(甚至只專(zhuan)(zhuan)注于移動或聯通等(deng)),或銀行業(ye)(ye),或煙草(cao)行業(ye)(ye),或電力(li)行業(ye)(ye)等(deng)等(deng)。專(zhuan)(zhuan)注于這一(yi)行業(ye)(ye),就(jiu)系統縱深地服務(wu)于多種(zhong)培訓課(ke)程、多種(zhong)咨詢項(xiang)目,也經常項(xiang)目+培訓的打(da)包式業(ye)(ye)務(wu)。
② 專注(zhu)于某一主(zhu)題:人力資源培訓(xun),或(huo)執行(xing)力,或(huo)國學。這里有(you)(you)主(zhu)題范圍(wei),比如管理(li)技(ji)能是(shi)一個(ge)大的(de)主(zhu)題范圍(wei),但也有(you)(you)具體到某一個(ge)課(ke)程,如專注(zhu)禮儀培訓(xun)(甚至只專注(zhu)于服(fu)務禮儀或(huo)商務禮儀等)。專注(zhu)于這一主(zhu)題的(de)多(duo)個(ge)行(xing)業(ye)(ye),只要涉及這個(ge)主(zhu)題的(de),所有(you)(you)行(xing)業(ye)(ye)或(huo)者大部分行(xing)業(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)務都可(ke)以接。
③ 專注(zhu)(zhu)于某(mou)一行業(ye)某(mou)一主(zhu)題:如(ru)只專注(zhu)(zhu)于電力行業(ye)的服務營銷主(zhu)題,或(huo)只專注(zhu)(zhu)于互聯網的電話營銷主(zhu)題。這是最專注(zhu)(zhu)最細分(fen)的,
不管何種細分方(fang)向,都有利有弊,一切取決于市場的需求、經營者(zhe)的取舍、業務拓展。
(2)講師研究(jiu)細(xi)分
經(jing)常在(zai)網絡上能搜到(dao)和收到(dao)很多(duo)(duo)培訓師的(de)簡(jian)介,有(you)(you)件事(shi)情(qing)總(zong)是讓(rang)人(ren)很糾結,那(nei)就(jiu)培訓師的(de)主講(jiang)(jiang)(jiang)課程(cheng)名(ming)錄(lu)(lu),除了(le)少有(you)(you)的(de)一(yi)些培訓師“只講(jiang)(jiang)(jiang)一(yi)門(men)課程(cheng)”“只講(jiang)(jiang)(jiang)三五門(men)課程(cheng)”外(wai),太多(duo)(duo)的(de)老師主講(jiang)(jiang)(jiang)課程(cheng)名(ming)錄(lu)(lu)是一(yi)長串,橫(heng)跨(kua)服務(wu)、營銷、人(ren)力資源(yuan)、財務(wu)、管理(li)技(ji)能等(deng),筆者(zhe)見過最多(duo)(duo)的(de)一(yi)個培訓師寫(xie)的(de)主講(jiang)(jiang)(jiang)課程(cheng)是40幾個,這(zhe)種功(gong)力估計連菜市場賣狗皮膏藥的(de)江湖(hu)朋友都自嘆不如。也許有(you)(you)人(ren)不屑地說“天底下(xia)沒有(you)(you)新(xin)鮮事(shi),排列組合(he)就(jiu)是一(yi)種創新(xin)”“就(jiu)是不同(tong)(tong)的(de)內容模(mo)塊不同(tong)(tong)的(de)組合(he),就(jiu)是一(yi)個新(xin)的(de)課程(cheng)”,就(jiu)算如此(ci),那(nei)也拜托別寫(xie)那(nei)么多(duo)(duo),那(nei)會嚇到(dao)別人(ren)的(de),寫(xie)自己最擅長的(de)幾個課程(cheng)好(hao)了(le);也許還有(you)(you)人(ren)不認(ren)同(tong)(tong)地說“我的(de)經(jing)歷、閱(yue)歷無限(xian),足以(yi)講(jiang)(jiang)(jiang)那(nei)么多(duo)(duo)課程(cheng),這(zhe)有(you)(you)啥奇怪(guai)的(de)?”果(guo)真如此(ci),我就(jiu)得談談2008年奧運會的(de)所(suo)觀所(suo)感(gan)了(le):
在驚訝于(yu)美國游泳名(ming)將菲爾(er)普斯一屆奧運(yun)8金(jin),兩屆14金(jin)的輝煌成績時,我突然思考一個問題:一個人可以(yi)在奧運(yun)會參(can)加多個小(xiao)項(xiang)目(mu)并(bing)獲金(jin)牌,卻不(bu)見有哪(na)個運(yun)動員參(can)加不(bu)同大項(xiang)且同獲金(jin)牌的呢?例如(ru)打完藍球后再去(qu)(qu)踢足球,或(huo)者跳完水(shui)后再去(qu)(qu)打乒乓球。
聯想起某個報道,曾經有人問比爾蓋茨:你為(wei)什么不去做(zuo)(zuo)硬(ying)件(jian)?比爾蓋茨回答:我這輩子(zi)只會做(zuo)(zuo)軟件(jian)!
其(qi)實(shi)以蓋茨之實(shi)力(li),做硬件也(ye)能取得好(hao)成(cheng)(cheng)績(ji),但一定遠不(bu)(bu)(bu)及軟件方(fang)面的(de)成(cheng)(cheng)績(ji)。然而如果軟硬件兼(jian)做,不(bu)(bu)(bu)僅硬件做不(bu)(bu)(bu)到(dao)最好(hao),甚至可(ke)能連(lian)軟件也(ye)無法做到(dao)今天如此成(cheng)(cheng)績(ji)。運(yun)動員如果同時訓(xun)練幾個不(bu)(bu)(bu)同大項(xiang),既使每項(xiang)都不(bu)(bu)(bu)錯,但我相信(xin)在(zai)類似奧運(yun)會這種國(guo)際級(ji)(ji)大賽中連(lian)一塊金牌都撈不(bu)(bu)(bu)到(dao),最多只(zhi)能在(zai)市(shi)級(ji)(ji)縣(xian)級(ji)(ji)拿(na)金牌。
這就(jiu)是術業有(you)專(zhuan)攻!
我們也可以把培訓項(xiang)目(mu)看(kan)成是運(yun)動項(xiang)目(mu),人力(li)資(zi)源類(lei)(lei)、服務營銷(xiao)類(lei)(lei)、心理(li)(li)學類(lei)(lei)、成功(gong)學類(lei)(lei)、管理(li)(li)類(lei)(lei)培訓等是大項(xiang),而其(qi)具體產品是小(xiao)項(xiang),如(ru)管理(li)(li)類(lei)(lei)又分:基(ji)層管理(li)(li)、中(zhong)層管理(li)(li)、高層管理(li)(li)等。
菲爾普斯是在(zai)(zai)參加游(you)泳大(da)項(xiang)中(zhong)的(de)8個小項(xiang),那么培(pei)訓(xun)師是否(fou)也(ye)在(zai)(zai)某一(yi)大(da)類課程(cheng)下選幾項(xiang)具(ju)體產品予(yu)以專攻,而8是否(fou)也(ye)是一(yi)個極限,值得我們思考?
其實從心(xin)理(li)學的注意廣度來說也是最多8個。(當然建議最好不(bu)超過(guo)5個,不(bu)要跟我糾(jiu)纏為(wei)什(shen)么不(bu)可以是4或者6)
所以真心地奉勸各位培訓師,如果你想成為(wei)(wei)專(zhuan)家,那就專(zhuan)注,該給你的(de)產品名錄瘦身了,千萬別(bie)當自己(ji)是萬金油,也別(bie)讓人以為(wei)(wei)你在賣狗皮膏(gao)藥(yao)!!!
成為一(yi)位培(pei)訓“老”師也是(shi)從培(pei)訓“小”師、培(pei)訓“大”師經歷而成的(de)(de)(de),所以三個(ge)階段(duan)通常是(shi)“少到(dao)多,再從多到(dao)少”,一(yi)開始透過一(yi)個(ge)課(ke)(ke)程(cheng)上(shang)道,然后(hou)(hou)隨著研(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)深入(ru)、學(xue)習的(de)(de)(de)深入(ru)、不斷的(de)(de)(de)積累后(hou)(hou)發現對(dui)很(hen)(hen)多主題都(dou)感興趣也能涉及,于(yu)是(shi)又開發其(qi)他的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng),到(dao)后(hou)(hou)來(lai)又發現精力(li)(li)有(you)(you)限,四處出(chu)擊,卻用力(li)(li)分散,什么都(dou)會講卻什么都(dou)講不好,還不如(ru)集中(zhong)精力(li)(li),潛心(xin)研(yan)究(jiu)幾(ji)門(men)課(ke)(ke)程(cheng),哪怕是(shi)一(yi)門(men)課(ke)(ke)程(cheng),講精、講出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)風格、講出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)口碑,也一(yi)樣很(hen)(hen)有(you)(you)市場,很(hen)(hen)有(you)(you)價(jia)值。于(yu)是(shi)開始講的(de)(de)(de)就越來(lai)越少。
2.重新洗牌
企業在經(jing)歷培(pei)(pei)訓(xun)(xun)熱(re)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)風的(de)頭(tou)腦發熱(re)之后回歸理性,開始(shi)有(you)意識地、更顯專業地甄選培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構,也更趨于(yu)同有(you)實力(li)、權威性的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構合(he)(he)作,眾多(duo)無核心競爭力(li)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)公司將紛紛倒閉、被收購、重組,國內已經(jing)有(you)多(duo)起培(pei)(pei)訓(xun)(xun)公司合(he)(he)并案,有(you)些還在磨合(he)(he),有(you)些已分道揚鑣,但(dan)不(bu)管如何,這是(shi)順應行業發展的(de)需求(qiu),大勢所趨。
3.市場準入
為了(le)規范整(zheng)個行業(ye)的(de)健康發展,國(guo)家(jia)將會(hui)制(zhi)訂各(ge)種市場(chang)準入制(zhi)度,高門檻(jian)進入,權威認(ren)證,專業(ye)排(pai)名,落后(hou)淘(tao)汰等都是未來的(de)趨勢,實際上,部分(fen)內容(rong)已經開始在實施了(le)。
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