關注培(pei)訓(xun),就是關注企(qi)業。這(zhe)句話沒有錯,有需(xu)求(qiu)就有市場(chang)。但(dan)許(xu)多企(qi)業在(zai)實施培(pei)訓(xun)計劃(hua)方面存在(zai)一(yi)定的(de)誤區,急于(yu)求(qiu)成抑或太理想化。前陣子,筆者了(le)解到這(zhe)樣的(de)情況,某大公司(si)營銷中心要上一(yi)個推(tui)廣項目,營銷人(ren)員都是從后臺推(tui)置到前臺的(de)試驗人(ren)員,項目策(ce)劃(hua)書(shu)建議(yi):專業操作力較強,欠缺良好溝(gou)通力和(he)現場(chang)反應力;應為(wei)購買課程成熟產品。于(yu)是乎(hu),項目負責人(ren)查(cha)網(wang)絡、翻資料、找培(pei)訓(xun)機(ji)構,比較了(le)幾家還是未盡人(ren)意,與(yu)初衷和(he)評(ping)估相距甚遠。問題出在(zai)哪里(li)呢?
所謂“成(cheng)(cheng)熟”的(de)(de)(de)課(ke)程產品,也(ye)就是現成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)產品,固然有它的(de)(de)(de)級數、層次、套路(lu)和(he)市場價(jia)格(ge)所在。客戶(hu)根據自己(ji)的(de)(de)(de)需(xu)要購(gou)買就如(ru)同在商場購(gou)買服裝(zhuang)一樣,當某款(kuan)式、顏(yan)色、手工都(dou)認可(ke)(ke)而且價(jia)格(ge)可(ke)(ke)以接(jie)受的(de)(de)(de)情況下(xia),規格(ge)尺碼(ma)是否適(shi)合自己(ji)使(shi)成(cheng)(cheng)了的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian),若這時(shi)候營業員如(ru)何熱(re)情推(tui)介(jie)若不(bu)合身的(de)(de)(de)都(dou)只能(neng)是遺憾。同理,培訓課(ke)程的(de)(de)(de)選(xuan)擇也(ye)類似,當一般條(tiao)件可(ke)(ke)以滿足時(shi),適(shi)合就成(cheng)(cheng)了衡(heng)量的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)。
事(shi)實上(shang),購買(mai)課程(cheng)遠比購買(mai)服裝要復雜,前(qian)者看(kan)得(de)見、摸得(de)著;后者只能了(le)解其講師(shi)背景、口碑和(he)(he)公司(si)規(gui)模與課程(cheng)大綱(gang)的介紹等,試想“短、平、快”的幾個(ge)課時(shi)如“壓(ya)縮餅干”,能消化嗎?效果會怎樣?不(bu)客氣地說“臨急抱佛腳”的策動從資(zi)源匹配與傳導(dao)角度往(wang)往(wang)是事(shi)倍功(gong)半的;況且從項目(mu)產(chan)品(pin)的間接性(xing)和(he)(he)推廣人員(yuan)的素質(zhi)考慮(lv),更(geng)應該具(ju)有(you)針對(dui)性(xing)的設計。以上(shang)某大公司(si)的“即食面(mian),填肚子”現(xian)象,無疑給那些浮躁(zao)、急功(gong)近利而且患上(shang)“功(gong)課未備好,課堂卻運功(gong)”感冒癥的培訓機(ji)構以方便(bian);也助長了(le)“過(guo)場(chang)式(shi),跑龍套”、“拉客仔、湊人數”的不(bu)良(liang)教風。
筆者(zhe)(zhe)曾(ceng)應約到某培(pei)(pei)(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)構(gou)洽談企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓合作項目,他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)負責人直言不諱地道出課(ke)程要求:理論扎實、系統性強、套路清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)“現成”產品,企(qi)(qi)業(ye)需要什(shen)么?對(dui)號入(ru)座:一手(shou)交(jiao)錢,一手(shou)交(jiao)“課(ke)”,強調(diao)如(ru)何(he)包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)、如(ru)何(he)推介、如(ru)何(he)描述(shu)、如(ru)何(he)注重技巧(qiao)……這些“大而全、高保真”的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程會是企(qi)(qi)業(ye)所需要的(de)(de)(de)(de)(de)嗎? 筆者(zhe)(zhe)曾(ceng)在(zai)廣州番禺區(人事局主辦)一次大型的(de)(de)(de)(de)(de)人才招聘(pin)會上對(dui)近(jin)四百(bai)家企(qi)(qi)業(ye)進行問卷調(diao)查,近(jin)九成的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)都認為:適用的(de)(de)(de)(de)(de)才是真實的(de)(de)(de)(de)(de),實在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)才是可(ke)信的(de)(de)(de)(de)(de),有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)才是值得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)。“外塑(su)形象,內強素(su)質”已經成為企(qi)(qi)業(ye)對(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓教育的(de)(de)(de)(de)(de)普遍共識。因此培(pei)(pei)(pei)(pei)訓市(shi)場潛力是具大的(de)(de)(de)(de)(de),對(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓機(ji)構(gou)來說,如(ru)何(he)做好“第一次”,“敲(qiao)門磚”不僅僅是包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)和授課(ke)技巧(qiao),這很值得(de)那些樂于“閉門造(zao)車”的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓機(ji)構(gou)去反思?
以筆者(zhe)多年的(de)(de)(de)實戰經驗校對,怎(zen)樣才是做(zuo)專(zhuan)、做(zuo)細、做(zuo)透;縱向深入(ru)企(qi)業根本,橫(heng)向滿足不同層(ceng)次需求。筆者(zhe)認為(wei)(wei):貼(tie)近企(qi)業,才能把握脈搏;合適傳導,才能驅(qu)動(dong)操作。現在(zai)的(de)(de)(de)顧(gu)問式(shi)培訓(xun)是一個(ge)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)開(kai)端(duan),“度身訂做(zuo)”、“量體(ti)裁衣”,共(gong)性包(bao)含(han)個(ge)性,個(ge)性更(geng)體(ti)現共(gong)性。為(wei)(wei)“企(qi)業練內功,助管理者(zhe)充電”的(de)(de)(de)美好(hao)(hao)愿望(wang)應該成為(wei)(wei)培訓(xun)機構與企(qi)業溝通的(de)(de)(de)真實所(suo)在(zai),也(ye)為(wei)(wei)大(da)浪(lang)淘沙(sha)中的(de)(de)(de)佼佼者(zhe)提供(gong)一個(ge)可(ke)預期的(de)(de)(de)寬闊講臺。
筆者(佟天(tian)佑)正是(shi)憑著(zhu)「沒(mei)有轉(zhuan)嫁成(cheng)本概念 只(zhi)有加值服(fu)務(wu)投入」的合作(zuo)(zuo)承諾(nuo),以貼近企(qi)業、把(ba)握脈搏、合適傳導、驅動操作(zuo)(zuo)的專業誠(cheng)意(yi);體驗(yan)授(shou)(shou)課特色:告(gao)別理論講教、推崇實(shi)務(wu)操作(zuo)(zuo)、親歷案(an)例分(fen)享、實(shi)戰經驗(yan)傳授(shou)(shou),在做專→著(zhu)作(zuo)(zuo)、做細(xi)→培訓、做透→咨詢基礎上,協(xie)助企(qi)業和個人提升(sheng)綜(zong)合競(jing)爭力。(若轉(zhuan)載請務(wu)必注(zhu)明原創者)
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