### 一(yi)、網(wang)絡(luo)駕校(xiao)推(tui)廣策(ce)略探討
在當今(jin)駕校服務同(tong)質化日益嚴重的(de)背景下，有(you)效的(de)廣(guang)告(gao)宣傳是建(jian)立品(pin)牌形象(xiang)(xiang)、提升服務知名(ming)度(du)的(de)關鍵。每一(yi)則廣(guang)告(gao)都應該(gai)被視為提升駕校形象(xiang)(xiang)的(de)重要貢獻(xian)。
1. 多元化廣(guang)告(gao)形式
駕(jia)校的廣(guang)告(gao)形式(shi)(shi)可(ke)以包括(kuo)路牌(pai)、報紙、電視廣(guang)告(gao)、傳單等傳統形式(shi)(shi)，也(ye)可(ke)以借(jie)助網絡平臺進行推(tui)廣(guang)。與高等學校的合作(zuo)，進行校內廣(guang)告(gao)宣傳也(ye)是一條(tiao)有效途徑(jing)。
2. 戶(hu)外宣傳的(de)重(zhong)要性
戶外宣(xuan)傳(chuan)(chuan)是城市(shi)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)的重要(yao)媒(mei)體，是整合宣(xuan)傳(chuan)(chuan)中(zhong)不可或(huo)缺(que)的媒(mei)介(jie)之(zhi)一。在(zai)選擇戶外媒(mei)體時，可以考慮在(zai)駕校周邊、主要(yao)報名點(dian)或(huo)訓練基地附近的公交(jiao)站牌(pai)等區域進行宣(xuan)傳(chuan)(chuan)。公交(jiao)車身(shen)廣告，穿梭于城市(shi)中(zhong)心，其宣(xuan)傳(chuan)(chuan)效果被(bei)商家所重視。
3. 企業內刊(kan)的利用
創辦駕校的(de)(de)企(qi)業內刊(kan)，通過發行(xing)渠道，將內刊(kan)的(de)(de)優(you)勢、人物(wu)故(gu)事、學車技術(shu)等多方(fang)面(mian)的(de)(de)信息傳播出去。優(you)化自身的(de)(de)品牌文化和形(xing)象建設，拓寬自有(you)宣傳物(wu)料的(de)(de)發行(xing)和宣傳渠道。
4. 精細化的紙面宣傳(chuan)物料
完(wan)善紙面宣傳(chuan)(chuan)物(wu)料(liao)的配(pei)備(bei)和(he)發行，如DM宣傳(chuan)(chuan)折頁、海報(bao)、展架(jia)等基礎宣傳(chuan)(chuan)物(wu)料(liao)。招生傳(chuan)(chuan)單彩頁要(yao)制作精美，以提高形象。
5. 視頻宣傳(chuan)片(pian)的(de)制作
聘請專業(ye)的影視(shi)(shi)制(zhi)(zhi)作公司制(zhi)(zhi)作、發(fa)布視(shi)(shi)頻宣(xuan)傳(chuan)片，可(ke)以通過電視(shi)(shi)臺(tai)、電臺(tai)、網絡等渠道發(fa)布。在自己(ji)的網站上(shang)反復播放，增加曝光率。
6. 與新聞媒體保持良好互(hu)動
在廣告宣(xuan)傳中，與新聞宣(xuan)傳媒體保持良好互(hu)動，提供信(xin)息(xi)來源，創新宣(xuan)傳方式。如(ru)專題報道、人物專訪、媒企合作等。
7. 隱性市場推廣活(huo)動(dong)
一些品(pin)牌(pai)駕校還獨創性地(di)推(tui)出(chu)隱性市(shi)場宣傳(chuan)推(tui)廣(guang)活(huo)動，如組織文化娛樂性互(hu)動活(huo)動，強化參與(yu)性，開展新型宣傳(chuan)方式，形成良好的口碑效應(ying)。
8. 服務特點分析
為了(le)確保廣(guang)(guang)告效果，制作廣(guang)(guang)告宣傳時還需(xu)注意提煉服務特(te)點，如(ru)駕校環境、教練員和(he)車輛情(qing)況、實(shi)力特(te)點、顧客來源等。重要的是明(ming)確服務的目標群體，這(zhe)是關系到(dao)宣傳效果的重要依(yi)據。
9. 有效的(de)促銷活動配(pei)合
駕(jia)校(xiao)廣告(gao)宣(xuan)傳(chuan)必須配合(he)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)。為了(le)取得好的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)，促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)組(zu)織要明確目(mu)標，包括吸引學(xue)員(yuan)提(ti)高報名比率、提(ti)升(sheng)專(zhuan)業(ye)形象和口(kou)碑、穩(wen)定(ding)生源等(deng)。在(zai)促銷(xiao)(xiao)(xiao)前進行(xing)市(shi)場分析(xi)是(shi)(shi)關(guan)鍵(jian)。開展(zhan)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)不(bu)能盲目(mu)行(xing)動(dong)，應遵循6W 2H原(yuan)則(ze)(ze)。在(zai)實施過程中(zhong)還要對(dui)參與人員(yuan)進行(xing)相關(guan)培(pei)訓。分為硬性(xing)促銷(xiao)(xiao)(xiao)和軟性(xing)促銷(xiao)(xiao)(xiao)兩種(zhong)類別。硬促銷(xiao)(xiao)(xiao)通常結合(he)學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)消(xiao)費訴(su)求推出服務項目(mu)或優(you)(you)惠折(zhe)扣(kou)等(deng)；軟促銷(xiao)(xiao)(xiao)則(ze)(ze)在(zai)社會公益活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)下推出新的(de)(de)(de)思想(xiang)潮流來引導(dao)學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)消(xiao)費行(xing)為。效(xiao)果(guo)都(dou)相當不(bu)錯！對(dui)宣(xuan)傳(chuan)和營銷(xiao)(xiao)(xiao)成果(guo)做出精準評估和精準跟進總結是(shi)(shi)提(ti)升(sheng)駕(jia)校(xiao)口(kou)碑的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)環節之一！最終目(mu)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)提(ti)高駕(jia)校(xiao)的(de)(de)(de)市(shi)場占有率！二、如何進一步優(you)(you)化(hua)人性(xing)化(hua)管理(li)策(ce)略在(zai)道路運輸管理(li)中(zhong)
人(ren)(ren)性化管(guan)理是(shi)道路運輸管(guan)理理念的新(xin)發展，體現(xian)了依(yi)法行(xing)政和文明(ming)管(guan)理的思想，也是(shi)構建文明(ming)和諧(xie)行(xing)業(ye)的關鍵所在。為(wei)了貫(guan)徹(che)黨的十六大提出的“堅持以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本，實現(xian)全面(mian)、協調(diao)、可持續發展”的原則，我們將結合道路運輸管(guan)理的實際情(qing)況，以(yi)構建和諧(xie)行(xing)業(ye)為(wei)目標，探討如(ru)何(he)深化人(ren)(ren)性化管(guan)理。
我們需要制定詳(xiang)細的(de)方案(an)，確立人性化管(guan)理(li)(li)的(de)指導思想。各級運管(guan)部(bu)門應推出《文(wen)明執法，人性化管(guan)理(li)(li)，構建和諧行(xing)業(ye)活動(dong)實(shi)施(shi)(shi)方案(an)》，明確指導思想、工(gong)作原則(ze)、方法步驟、活動(dong)形式以及保(bao)障(zhang)措施(shi)(shi)等(deng)。在管(guan)理(li)(li)中，我們要堅(jian)持(chi)四(si)個原則(ze)：文(wen)明執法、公開公平公正(zheng)、高效便民、誠實(shi)守信。我們要實(shi)現(xian)三個轉變：由以罰款為(wei)主轉向(xiang)(xiang)以理(li)(li)服(fu)人、以情感人、教育為(wei)主，由上(shang)路稽(ji)查為(wei)主轉向(xiang)(xiang)智能化源頭控(kong)管(guan)為(wei)主，由被(bei)動(dong)等(deng)客辦事轉向(xiang)(xiang)深入基層主動(dong)。
為(wei)了(le)營造(zao)人性化的(de)管理環境，我們需要(yao)(yao)建立相應的(de)機(ji)制(zhi)。結合行政效能建設，我們要(yao)(yao)進一步完善首問(wen)責任(ren)制(zhi)、限時(shi)辦結制(zhi)、服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)制(zhi)等(deng)制(zhi)度，并(bing)在(zai)業(ye)務(wu)場(chang)所設置便民服(fu)務(wu)設施，如顧客席(xi)、飲水(shui)處(chu)、咨(zi)詢臺等(deng)，為(wei)道路運輸企業(ye)和經營戶提(ti)供便捷的(de)人性化服(fu)務(wu)環境。
在(zai)開展人性化管理的(de)(de)活動中，我(wo)們的(de)(de)運(yun)管人員(yuan)需要積極轉變(bian)工作作風，深(shen)入基層，加強與運(yun)輸企業和(he)經營業戶(hu)的(de)(de)溝通，及時了解他們的(de)(de)需求，積極為(wei)他們排憂解難，真心(xin)實(shi)意地為(wei)他們辦好事、辦實(shi)事。
我們可(ke)以開(kai)展多種形式的(de)(de)人性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)活動。例如(ru)，運管窗(chuang)口堅持高(gao)效(xiao)便民服(fu)務(wu)原則，開(kai)展“五化(hua)”管理活動，即工(gong)作人員專(zhuan)業化(hua)、行(xing)政許(xu)可(ke)規范化(hua)、辦理業務(wu)程(cheng)序化(hua)、日常工(gong)作制度(du)化(hua)、便民服(fu)務(wu)人性(xing)化(hua)。執(zhi)法人員在執(zhi)法過程(cheng)中，要尊重(zhong)相對(dui)人的(de)(de)人格(ge)和權利，耐心地(di)進行(xing)說服(fu)教育(yu)，做到程(cheng)序公正、文(wen)明(ming)執(zhi)法。
在(zai)具體的(de)運(yun)(yun)(yun)政稽(ji)查中，我們要(yao)堅(jian)持教(jiao)育為(wei)主的(de)原(yuan)則，通(tong)過源頭控(kong)管(guan)措施，如以戶管(guan)車(che)、站場稽(ji)查、信息系統(tong)查詢等(deng)，改(gai)變(bian)上路稽(ji)查的(de)做法，既保護(hu)相對人的(de)合法權(quan)益，又(you)及(ji)時(shi)糾正其違章行為(wei)。客運(yun)(yun)(yun)管(guan)理(li)重點(dian)要(yao)塑造和(he)諧文(wen)明(ming)形象，通(tong)過創(chuang)建文(wen)明(ming)客運(yun)(yun)(yun)線路、評比文(wen)明(ming)客車(che)和(he)文(wen)明(ming)駕(jia)駛員(yuan)(yuan)等(deng)活(huo)動(dong)來(lai)實現。貨運(yun)(yun)(yun)管(guan)理(li)則要(yao)重視(shi)開展安(an)全達標(biao)活(huo)動(dong)，在(zai)危(wei)貨運(yun)(yun)(yun)輸試點(dian)工(gong)作中創(chuang)建平安(an)運(yun)(yun)(yun)輸。維修(xiu)管(guan)理(li)需要(yao)完善救援網絡，及(ji)時(shi)對突(tu)發性事故進行救援，減少(shao)經營戶的(de)損失。駕(jia)培(pei)管(guan)理(li)則要(yao)通(tong)過創(chuang)建星(xing)級駕(jia)校(xiao)，提高培(pei)訓(xun)質量，為(wei)社會培(pei)養合格的(de)駕(jia)駛員(yuan)(yuan)人才。
人性化(hua)管(guan)理是道路(lu)運輸管(guan)理的新理念，需要我們各(ge)級運管(guan)部門積(ji)極探索(suo)和(he)(he)實踐(jian)，以構建和(he)(he)諧行(xing)業為(wei)(wei)目標，為(wei)(wei)道路(lu)運輸企業和(he)(he)經營戶(hu)提供優質的服務和(he)(he)環境。
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