企業提升基層管理人員和基層員工的素質與能力，并不僅僅局限于傳統的課堂教學。更應引導他們學會自我觀察，從競爭企業、顧客、供應商、同事乃至身邊的每個人身上學習。企業應該將員工的日常工作和生活中的點滴小事轉化為培訓教育的重要素材。
為拓寬員工的視野和心胸，增強協作精神，可以采取以下措施：
1. 鼓勵基層員工參與各類會議，如市場營銷和研發會議、專業會議等，從中獲取第一手的工作經驗。
2. 組織各類創意競賽，訓練員工的觀察、思維和創新能力。
3. 安排一線員工觀摩彼此處理顧客批評和主持報告會，相互啟發。
4. 舉辦由基層員工和領導共同參加的學習課程，鼓勵員工爭取專業資格認證。
5. 鼓勵員工在企業和行業內分享研究成果或工作經驗，并參觀相關行業展覽，學習先進經驗。
6. 訪問競爭對手，提出改進建議并立即實施。
二、如何強化員工培訓體系
要有效加強員工培訓，必須：
1. 認清企業當前存在的突出問題。
2. 建立完善的培訓機制，包括長遠培訓觀念的樹立、培訓管理激勵機制和考核機制的建設、加大培訓投入等。
3. 科學確定培訓內容，以提高員工綜合素質為主，針對性強，有前瞻性。
4. 創新培訓方式，如利用“對標”活動、選派技術尖子培訓、員工互動交流、師徒制度等。
三、如何開展企業的培訓管理工作
二、中小企業的培訓內容概述
中小企業的培訓內容多樣，根據其特性和目的不同，可劃分為四個類別。首先是崗位職責、工作流程及本崗位所需專業技能的培訓，旨在使員工勝任崗位需求，順利開展工作。其次是關于企業介紹、企業文化和企業規章制度方面的培訓，目的在于讓員工了解企業，熟悉并遵守規章制度，促進其行為與企業文化相符。第三類是提升職業意識、端正職業心態和開拓職業思維的內容，旨在提高員工素質，調整心態，激發潛能。最后是員工未來職業發展所需專業技能的培訓，著重于讓員工繼續深造，為未來晉升打下知識和技能基礎。
根據不同階層的需求，培訓內容也有不同的側重點。所有者階層更看重第一、第二類的培訓內容，而管理階層則更重視第二、第三類的培訓內容。員工則更關注第一、第四類培訓內容，以滿足其基本需求和未來發展。
三、中小企業的培訓形式選擇
培訓形式涉及經費和師資兩個重要資源，中小企業在這兩方面都有限。培訓形式的選擇要根據實際情況進行。對于第一類的崗位職責等培訓，可以選擇講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現場觀摩等形式。第二類的企業介紹和文化培訓可以通過主題論壇、案例詮釋和實地體驗等方式進行。第三類的職業意識培訓通常采用團隊特訓的形式，通過預設的場景和活動引導員工接受和理解某一事理。第四類的職業發展專業培訓，可以通過自學、設置職業發展目標和配套知識能力標準來引導員工提高。
四、提升培訓工作支持度的思考
要讓培訓工作獲得支持，需要解決一些常見問題。如培訓安排與工作安排的沖突，可以通過縮小受訓群體，靈活安排培訓時間來解決。培訓方法單調也是影響培訓效果的重要原因。除了傳統的講授式培訓外，還可以嘗試其他方法，如角色扮演、小組討論等，使培訓活動更加豐富多彩。培訓與績效考核的結合應該是實質性的，通過培訓幫助員工達到崗位績效指標，而不是簡單地添加“培訓通過率”等考核指標。
為了獲得各方對培訓工作的支持，還需要注意以下幾點。培訓內容要精簡得當，避免冗余和無效的培訓內容。培訓形式要靈活多樣，以適應不同員工的需求和喜好。要營造積極的學習氛圍，通過獎勵政策、分享活動等方式鼓勵員工自學。要從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發，讓培訓活動更加有趣和有意義，從而更容易獲得員工的支持和參與。培訓對于員工來說，只有真正符合他們的需求，他們才會積極參與并認真傾聽。對于員工晉升與培訓的關系，我們需要在員工晉升前對其是否具備新崗位的能力進行全面評估。在中小企業中，這種評估通常是通過經驗式的判斷來進行的，很多時候是為了填補崗位空缺或留住人才。更理想的方式是事先為員工制定晉升規劃，確立明確的培訓要求和時間節點，以及達成晉升標志的具體標準。通過這種方式，員工可以通過自學和實踐來完成培訓要求，達到標準的員工將被納入晉升候選名單。當崗位出現空缺時，便可以予以晉升。這樣的做法歸根到底是為了幫助員工進行職業生涯規劃。
只有當真正識別和滿足中小企業的培訓需求時，培訓活動才能被視為有價值的工作。需求的識別非常重要，當被滿足的需求越重要時，該活動的價值就越大，同時執行者的個人價值也會相應提升。對于培訓人員來說，只有真正把握中小企業的實際需求并予以滿足，他們的工作才能得到更多的認可和肯定。這樣，員工也會更加積極地參與到培訓中來，從而達到企業發展和個人成長的雙贏局面。
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