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企業員工流失率課程

課程概要
根據某權威人才網站的2010年度的《離職率調研報告》。2009年因為金融危機影響，企業離職率是近年*的，其中離職率最高的行業是高科技18.3%，技術研發類的崗位平均離職率為26.6%，在危機時期如此，正常年份的流失率就更高了，一般都在30%以上。而根據專家統計，流失一個員工的綜合成本是年薪的1.5倍。人員流失已經成為制約高科技企業發展的一個重大問題。
高科技企業如何才能降低過高的流失率？本課程將為您提供一套系統而實用的解決方案。
 本課程將在豐富的實踐經驗的基礎上為大家介紹大量實用的留人方法、技巧和實操經驗，以及留人的基本的方法論。過程當中運用大量的案例分析和角色扮演，從而幫助學員深刻理解和掌握相關概念和技能。

課程收益
學員將掌握留人的基本方法論，掌握一系列成功留人的實用方法和技能。

課程大綱（一天時間）
第一章：高科技企業員工流失率的現狀及其給企業造成的損失
中國企業目前員工流失現狀
高科技企業的員工流失現狀
員工流失給企業造成的損失

第二章：從成功留人的兩個案例談起
某電子工程師的離職及成功挽留
某PE工程師的離職及成功挽留
案例分析與討論

第三章：留人的根本-滿足員工個人的合理需求
員工為什么要到企業中工作
企業中的組織需求和個人需求
剛畢業的知識性新員工的個人需求
畢業五年以上知識性員工的個人需求
畢業十年以上知識性員工的個人需求
近臨退休階段知識性員工的個人需求
基層操作人員的個人需求

第四章：高科技企業員工流失的五大原因
缺乏發展空間
薪酬競爭力不夠
上下級溝通不暢
選人不準，不勝任新工作
其他客觀原因

第五章：不同類別流失原因的解決方案
缺乏發展空間的解決方案
薪酬競爭力不夠的解決方案
上下級溝通不暢的解決方案
選人不準，不勝任新工作的解決方案
其他客觀原因的解決方案

第六章：留人技巧一：如何做普通離職訪談
普通離職訪談的目的
做好普通離職訪談的前提和基礎
普通離職訪談前的準備
普通離職訪談的重要技巧
普通離職訪談的問題參考

第七章：留人技巧二：如何做離職挽留溝通
離職挽留溝通的準備
離職挽留溝通的關鍵點
離職挽留溝通的主要技巧

第八章：留人技巧三：如何做離職分析報告
離職分析報告的價值
做好離職分析報告的前提
流失率總體分析
流失率的部門分析
流失率的原因分析
流失率的年齡和司齡分析
流失率的績效分析
流失率的其他分析
附送學員材料：1.離職訪談紀要樣本，2.離職分析報告樣本

企業員工流失率課程