課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高潛員工技能課程
課程背景:
企業的戰略再宏偉、目標再高遠、計劃再周密,最終都是需要依靠人的行為來發生作用,需要依靠企業的員工來落地和執行。員工是企業的第一財富,也是企業在未來競爭中實現可持續發展的根基。然而很多企業卻面臨著如下的困惑和問題:
如何激活員工的內驅力?
如何提高員工的自我管理能力?
如何讓員工高效地執行去達成目標?
如何使員工合理分配任務提高工作效率?
如何讓員工自動自發地釋放出個人的*潛能?
如何將員工的智力和能力轉化為企業的財力和競爭力?
本課程結合世界500強企業的經典案例和實戰模型,直接從工具和方法的角度切入,使學員快速掌握必備的目標與計劃管理工具,以及高效執行的方法,由內而外的提升工作內驅力和提高自我管理能力,使學員用更職業化的思維和眼光去看待個人與企業的關系,最終將個人的能力與智慧轉化為企業的核心競爭力。
課程收益:
認識組織中不同角色的使命與擔責;
提高自我管理能力,提升工作效率;
提高跨部門、跨團隊溝通協調能力,改善人際關系;
掌握高效執行的工具和方法,提供工作業績;
掌握高效、合理安排任務和分配資源的方法;
學會實用的問題分析與解決方法,提供工作中解決問題的能力。
課程對象:
高潛員工、骨干和儲備干部
課程方式:
講師講授+案例研討+視頻互動+角色扮演+沙盤推演
課程大綱
導引:打開心門 – 做事行云流水,做人上善若水
1. 未來組織的競爭力是什么?
2. 企業樹根理論
互動游戲:經驗是負債,學習是未來
第一講: 自我管理 – 內驅力修煉
一、組織中正確的角色認知與定位
組織中不同角色的定位
高、中、基層的不同使命
決策力
執行力
行動力
3. 團隊中的角色分工與個人價值
4. 職場中的角色錯位
案例分享:小杜的糟糕執行
案例分析:沒有完美的個人,只有完美的團隊
二、自我認知與NLP認知理論
職業素養12字箴言模型
NLP認知模型理論
層級1:環境
層級2:行為
層級3:能力
層級4:價值
層級5:身份
層級6:精神
三、高效能人士的時間管理
1. 認識時間和時間管理
2. 時間的四大特性
3. 日常工作中時間的分布
4. 時間管理的三大原則
價值管理原則
輕重緩急原則
效能優先原則
5. 時間管理工具與方法
四象限法則 - 艾森豪威爾分析法
拖延癥管理
課堂練習:測測你的時間管理水平
案例分析:張經理的半日工作
第二講:全面技能提升沙盤演練
1)沙盤體驗——課程導入、組建團隊
2)沙盤講解——設定目標、課程規則
3)情景推演——角色扮演、決出結果
4)復盤總結——經驗總結、講師總評
沙盤目標:全局思維、結果導向、高效溝通、卓越執行
第三講:人際管理 – 職場溝通力
一、基于心理學的高效溝通三原則
1. 談行為不談個性
2. 明確內容不模糊
3. 積極傾聽有反饋
視頻案例:利刀割體痕易合,惡語傷人恨不消
情景演練:己所不欲勿施于人,同頻共振同理心
二、聽的5個層次
1. 聽而不聞
2. 假裝的聆聽
3. 選擇性聆聽
4. 專心的聆聽
5. 同理心的聽
三、洞察人性:知人者智、自知者明
1. 江山易改本性難移
2. BMPD氣質測評與解析
多血質
粘液質
膽汁質
抑郁質
3. 不同氣質類型的相處之道
課堂測評:氣質類型測評
4. 性格決定命運
5. DISC性格特質與相處之道
視頻互動:猜猜TA是什么性格
四、三維溝通技巧(上級、下級、平級)
1. 向上溝通
1)尊重但不能吹捧
2)請示但不能依賴
3)主動但不能越權
2. 向下溝通
少說多問
對事不對人
維護權威
參與決策
3. 平行溝通
換位思考
建立信任
互惠合作
把握時機
表達誠意
案例分析:跨部門團隊溝通沖突案例
五、人際關系的六種模式
損人利己
損己利人
兩敗俱傷
獨善其身
好聚好散
利人利己
第四講:工作管理 – 從目標到結果
一、目標管理篇 – 從戰略到戰術
1. 企業戰略與目標
2. 目標設定-SMART原則
3. 目標分解:公司-部門-個人
4. 目標管理工具
情景模擬:可樂瓶
工具包:BSC與KPI、績效評估5色圖譜、甘特圖
二、科學計劃篇 – 向過程要結果
1. 好計劃的四要素
2. 任務管理與資源分配
3. 指標決定行為
4. 四大指標工具:效率指標、質量指標、績效指標、能力指標
案例討論:赤壁之戰
工具包:計劃模型、指標工具
三、高效執行篇 – 知行合一,行必果
1. 企業成敗的關鍵源于決策
2. 決策的基礎:信息情報
3. 決策陷阱:遵從權威
4.組織執行力與個人執行力
5.高效執行八步法:
一步:接受指令——不含糊
二步:領會意圖——不跑偏
三步:承擔任務——不挑剔
四步:謀劃工作——不盲目
五步:執行目標——不打折
六步:緊盯結果——不放棄
七步:匯報進展——不耽擱
八步:總結成績——不貪功
案例分析:小王為啥吃力不討好?
第五講:問題管理 – 問題驅動績效
一、問題意識與問題導向
1. 職場中問題驅動價值創造
2. 問題分析與解決的流程
3. 問題分析與解決五步法
二、問題分析與解決的方法
1. 發散性思維與聚斂性思維
2. MECE的步驟與操作方法
3. 5W解決問題的方式和步驟
4. 問題分析與解決A3報告的應用
5. PDCA循環與持續改善
視頻案例:知道為什么不給你加薪嗎?
工具包:MECE樹、5Why模型、A3報告
高潛員工技能課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/304932.html
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