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中國企業培訓講師
《因人而異的管理——員工問題與沖突應對》
2025-08-22 13:02:48
 
講師:張燁(ye) 瀏覽次(ci)數:3079

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:張(zhang)燁(ye)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工培訓管理方式

【課程背景】
本課程將(jiang)幫(bang)助管(guan)理(li)(li)者(zhe)全面(mian)理(li)(li)解管(guan)理(li)(li)風格與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)成(cheng)熟(shu)度(du)之間的關系,即管(guan)理(li)(li)者(zhe)的管(guan)理(li)(li)方(fang)式應與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)的成(cheng)熟(shu)程度(du)相適應,隨著員(yuan)工(gong)(gong)日漸(jian)成(cheng)熟(shu),管(guan)理(li)(li)者(zhe)應根據成(cheng)熟(shu)度(du)變化情況,靈活選用正確的管(guan)理(li)(li)方(fang)式,幫(bang)助員(yuan)工(gong)(gong)快速成(cheng)長,激發員(yuan)工(gong)(gong)內動力,打造高績(ji)效團隊。 

【課程收益】
了解員工績效準備度影響因素及四類常見準備度狀態,區分關鍵人群的績效準備度差異;
了解構成管理風格的兩類行為,明確四種不同管理風格的行為特點及優缺點;
通過因人而異的管理模型,理解績效準備度與管理風格的匹配策略與選擇依據;
在任務分配、跟進、輔導與激勵等方面,掌握不同人群的差異化管理方式;
洞察12種常見(jian)員工(gong)管理(li)難(nan)題的深(shen)層次原(yuan)因,掌握問(wen)題與沖突處(chu)理(li)策略。

【課程對象】本(ben)課程適用(yong)于企業各(ge)層(ceng)級管(guan)理(li)者

【課程大綱】
導入 員工管理遇到的問題或挑戰
第一單元 因人而異的管理構成
1、案例分析:氣憤的張經理
2、因人而異的管理兩大構成因素
3、因素一:員工績效準備度
1) 員工績效準備度影響因素
① 能力:知識、技能、經驗
② 意愿:動機、承諾、信心
2) 各影響因素管理需求分析
3) 常見四種績效準備度狀態
4) 練習:分析團隊成員績效準備度
4、因素二:領導管理風格
1) 構成管理風格的兩類行為
① 工作行為
② 關系行為
2) 常見四種管理風格
3) 常見四種管理風(feng)格優缺點(dian)分析

第二單元 因人而異的管理策略
1、績效準備度與管理風格匹配策略
1) 四類績效準備度對應的管理風格
2) 案例分析:給張經理的優化建議
3) 練習:管理風格選擇
2、不同績效準備度員工的管理策略
1) 任務委派策略
2) 任務跟進策略
3) 輔導激勵策略
4) 演練:為團隊成員匹配管理風格
3、復(fu)盤:管理風格(ge)自(zi)我覺(jue)察及(ji)改進計劃制定

第三單元 問題員工及常見沖突
1、員工愛抱怨或總是找借口
2、員工得過且過或不思進取
3、員工明明能力一般卻自視甚高
4、員工缺少目標感,不積極不主動
5、員工不愿意承擔高目標或挑戰性任務
6、員工過于注重個人利益缺少大局觀
7、員工總是馬虎大意,經常細節出錯
8、明明給員工輔導過,卻還是會做錯
9、好心指導員工,但對方卻不領情
10、新人缺少經驗,卻還堅持己見
11、新員工很勤奮,但不愛溝通
12、員工總是報喜不報憂
課(ke)程重點回(hui)顧與答疑

員工培訓管理方式


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