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員工工作輔導培訓

新生代員工，特別是00后，帶著鮮明的代際特征和對個性化工作體驗的追求進入職場。中基層管理者在面對這一群體時，常遇到如下挑戰：如何將新生代員工的個性化需求與組織目標相結合？如何讓富有創造力卻也追求自主的年輕員工接受工作安排和輔導？
本課(ke)程旨在(zai)幫助管理者深入理解(jie)新生代員工的動機與期(qi)望，掌握(wo)有效的工作分配和職業輔導技巧，以(yi)激發(fa)其*潛(qian)能。

【課程收益】
掌握新生代員工的心理和行為特點。
學習如何根據員工特性進行工作分配。
培養個性化職業輔導的能力。
提升管理者(zhe)的領導力(li)和團隊(dui)協作能力(li)。

【課程特色】
結合代際特征理論與實際工作場景，提高學習的實用性。
通過情景模擬和角色扮演，增強管理者的實戰經驗。
強調(diao)互(hu)動和參與，鼓勵管理(li)者分(fen)享經驗和相互(hu)學習。

【課程對象】
需要提(ti)升新生代員工管理能力的中、基層(ceng)管理者。

【課程大綱】
第一部分：情景再現，還原沖突現場
1、測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認識幾個？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）
文字背后3種規律的解析？
尋找帶有密碼文字出現背后的原因？
2、場景1-“00后整頓職場的故事”：00后與管理者因為“上班遲到”、“下班老板沒走，自己先走”、“對老板的態度”，產生的沖突；
分析“雞同鴨講”問題背后的原因
結論：方式不同，導致表達的“不同頻”
3、測試2-哈佛大學思維實驗—“老婦與少婦”
為什么同樣一幅畫會產生不同的結果
結論：經歷導致的視角不同

第二部分：代際特征，尋找問題根源
1、由代溝引出代際概念：
小視頻：不同年代的打工人
代際的概念：重大歷史事件造就一代人；代際差形成代溝；代際特征三部曲
2、具體解析各代際特征：
認識對方：新生代員工的歷史事件解析代際特征：95后及00后的代際特征
案例：互聯網、計劃生育、二次元、民族復興
認識自己：90前歷史事件解析代際特征：80后、70后的代際特征
案例：市場經濟、50后父母、文化大革命、改革開放
3、從不同檢測病癥根源
行為的不同
裝與不裝-期望價值觀與行為價值觀的異同
氣質的不同-向外與向內 真實與不真實
測試3：給“面子”打分
案例：奢侈品背后的故事
身份的不同
大咖與大神-裝出來與練出來的不同
關系的不同-聽眾與粉絲  服與不服
案例：于丹的大學生講座事件
結果的不同
成功與幸福-外在社會評價與內在自我評價的不同
選擇的不同-在意外界評價  崇尚自我感受
結論：創造幸福的能力，快樂+意義
案例：能量守恒定律(lv)的(de)闡釋

第三部分：工作布置，高效分配策略
1、任務設計原則
考慮代際特征
價值觀與動機：理解新生代員工的價值觀和內在動機，設計與其價值觀相契合的任務。
技能與興趣：結合員工的技能水平和興趣點，設計能夠激發其興趣和發揮其長處的任務。
任務的挑戰性與成長性
挑戰性任務設計：為新生代員工設計具有一定挑戰性的任務，以激發其工作熱情。
職業成長路徑：確保任務設計能夠支持員工的長期職業發展和技能提升。
自主性與創新性
自主決策空間：在任務設計中給予員工一定的自主決策權，以提高其參與感和責任感。
創新鼓勵機制：設計任務時鼓勵創新思維，為員工提供嘗試新方法的機會。
2、個性化分配策略
識別員工特長
技能識別：通過評估和日常觀察，識別每位員工的專業技能和擅長領域。
興趣探索：通過交流和問卷調查，了解員工的工作興趣和職業志向。
任務與員工匹配
人職匹配原則：根據員工的特長和興趣，將合適的任務分配給合適的人。
動態調整機制：建立靈活的任務分配機制，根據項目進展和員工表現進行動態調整。
透明化溝通
分配理由說明：在分配任務時，清晰地向員工說明分配的理由和期望成果。
反饋與溝通渠道：建立開放的反饋機制，鼓勵員工對任務分配提出意見和建議。
3、情景演練
任務分配模擬
背景：新項目啟動，需要跨部門合作，涉及創意設計、市場調研和技術開發等多個環節。
任務設計：設計一個包含創意、調研和技術的任務包，每個環節都考慮新生代員工的特性。
分配策略：根據員工的特長和興趣，將不同環節的任務分配給相應的員工，并說明分配的理由。
溝通與反饋
溝通練習：管理者練習如何與新生代員工溝通任務要求，包括任務的目標、期望成果和時間線。
反饋處理：管理者學習如何處理員工對任務分配的反饋，包括異議和建議。
角色扮演
角色設定：管理者扮演項目負責人，新生代員工扮演團隊成員。
情景模擬：模擬任(ren)(ren)務分配會議，管(guan)理者向團隊成員說(shuo)明任(ren)(ren)務要(yao)求，并收集(ji)反饋(kui)。

第四部分：個性輔導—角色感對話
1、角色感對話的核心解析
角色感對話的概念：什么場合用怎樣的方式說什么話
角色感對話的核心：兩種身份的自由切換
2、正式與非正式對話的切換方式技巧
五個維度區分正式與非正式對話
正式與非正式的核心要點：時間和場合
3、角色感對話操作要領說明
五大步驟操作解析
案例場景中的使用要點
4、案例運用：
績效面談的使用場景
如何運用角色感對話的步驟設計對話場景
遇到特殊情況，如何進行處理“ICU病房的故事”
角色設定：
角色一：扮演項目負責人
角色而：扮演新(xin)生代(dai)員(yuan)工

第五部分：課程總結與思考
1、課程要點回顧
總結課程關鍵內容和學習成果
學員現場反饋
2、集體探討
思考1：在平時任務布置過程中，遇到員工不接受的情況，根據代際差異的視角，您其中的原因是什么？如何調整？
思考2：在工(gong)作輔導過(guo)程中，員工(gong)并不接受你(ni)的(de)建(jian)議，背后的(de)原因是(shi)什么(me)？如何調整您的(de)方法？

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