很多企(qi)業的(de)(de)(de)所謂戰略的(de)(de)(de)描述,到底什么樣的(de)(de)(de)戰略才是一(yi)個(ge)好(hao)戰略?初步(bu)有一(yi)些(xie)結論,就是好(hao)的(de)(de)(de)戰略應該符合關鍵的(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)標準。
第一(yi)(yi),好(hao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)事關(guan)選擇和(he)取舍。為什么好(hao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)事關(guan)選擇和(he)取舍。里查(cha)德魯梅爾特在他的(de)(de)(de)書《好(hao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)壞戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)》當中(zhong),有(you)一(yi)(yi)個(ge)觀點很有(you)意思(si)。他說(shuo),一(yi)(yi)個(ge)好(hao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)反面(mian)必須也是(shi)一(yi)(yi)個(ge)好(hao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)。戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)本質(zhi)就(jiu)是(shi)基于(yu)客(ke)戶(hu)和(he)客(ke)戶(hu)價值主(zhu)張(zhang)的(de)(de)(de)選擇與取舍。比如同(tong)樣是(shi)餐飲店,一(yi)(yi)家(jia)是(shi)面(mian)向高端(duan)商務宴請(qing)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費場景(jing),另一(yi)(yi)家(jia)是(shi)面(mian)向大眾的(de)(de)(de)便捷快(kuai)餐的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費場景(jing)。這兩(liang)家(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)選擇滿足的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)就(jiu)不一(yi)(yi)樣,但兩(liang)家(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)都有(you)可能成為高質(zhi)量發展(zhan)的(de)(de)(de)優秀企(qi)(qi)(qi)業(ye)。再比如海底撈聚焦滿足客(ke)戶(hu)對于(yu)服(fu)務體驗(yan)方面(mian)的(de)(de)(de)價值主(zhu)張(zhang)。而巴(ba)奴(nu)火鍋更多強調(diao)的(de)(de)(de)是(shi)產品(pin)品(pin)質(zhi)本身,兩(liang)家(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)滿足的(de)(de)(de)是(shi)同(tong)一(yi)(yi)批客(ke)戶(hu)不同(tong)的(de)(de)(de)價值主(zhu)張(zhang)。
第二,好(hao)戰略(lve)(lve)要(yao)能(neng)夠(gou)指向(xiang)具體(ti)的(de)決策(ce)和行動。也(ye)就(jiu)是當企業面臨關鍵的(de)業務決策(ce)時,比(bi)如要(yao)不(bu)要(yao)拓展這(zhe)一類客(ke)戶(hu),要(yao)不(bu)要(yao)拓展這(zhe)一類產品渠道定價,要(yao)不(bu)要(yao)往哪個方向(xiang)調整等等。戰略(lve)(lve)要(yao)能(neng)夠(gou)成(cheng)為判(pan)斷決策(ce)的(de)依據(ju)。同時好(hao)的(de)戰略(lve)(lve)描述(shu)能(neng)夠(gou)展示(shi)戰略(lve)(lve)達成(cheng)的(de)路徑,也(ye)就(jiu)是能(neng)夠(gou)指引企業如何從當下走到(dao)明天。
所以企(qi)業有3種常(chang)見的戰略(lve)描述,其實(shi)是“偽戰略(lve)”。
第(di)一種,把某項職(zhi)能(neng)或者運營的策略(lve)當成(cheng)戰略(lve)。有(you)(you)人經常聽到企業有(you)(you)說供應鏈戰略(lve)、數(shu)字化戰略(lve)、低(di)成(cheng)本戰略(lve)。
第二(er)種,把(ba)理念(nian)當(dang)戰略。比如(ru)戰略是(shi)以客戶為(wei)中心(xin),但是(shi)這個(ge)更像(xiang)是(shi)價值觀。
第(di)三種,把愿景和目標當戰略。比如成為某某領域(yu)的(de)(de)解決方案的(de)(de)提供商,或(huo)者實現(xian)銷售額的(de)(de)翻(fan)倍等等。
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