作為管(guan)理者，如(ru)果還不會用(yong)人(ren)的話，那就要好(hao)(hao)好(hao)(hao)反(fan)省了。管(guan)理從某種(zhong)意義上(shang)，就是用(yong)好(hao)(hao)人(ren)，如(ru)何才能把人(ren)用(yong)到恰到好(hao)(hao)處？三點建議。
第一(yi)，用其所(suo)長，避其所(suo)短。別老盯著(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)身上的(de)(de)(de)(de)不足，多(duo)挖掘員(yuan)(yuan)工(gong)身上的(de)(de)(de)(de)優點，充(chong)分發揮與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)長處，才能夠產(chan)生(sheng)更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)價值。美國(guo)南北戰爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)時候，林肯(ken)(ken)總統(tong)任(ren)(ren)命格蘭(lan)特(te)將軍(jun)為北方(fang)軍(jun)的(de)(de)(de)(de)總司令，當(dang)時就(jiu)有(you)(you)人告訴他(ta)，格蘭(lan)特(te)嗜酒(jiu)(jiu)貪杯(bei)，難當(dang)大(da)(da)任(ren)(ren)，林肯(ken)(ken)是怎么說的(de)(de)(de)(de)呢？如(ru)果我知道他(ta)喜歡喝什么酒(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)話，我倒應該送他(ta)幾桶，讓大(da)(da)家一(yi)起共(gong)享。林肯(ken)(ken)總統(tong)并不是不知道送酒(jiu)(jiu)可能誤事，但他(ta)更知道在北方(fang)軍(jun)當(dang)中，所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)將領只有(you)(you)格蘭(lan)特(te)能夠運籌帷幄，決勝千里(li)。后(hou)來事實證明了(le)格蘭(lan)特(te)將軍(jun)的(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)命，正是南北戰爭(zheng)時期的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)折(zhe)點。
第二，先解(jie)(jie)決(jue)(jue)心情(qing)，后(hou)解(jie)(jie)決(jue)(jue)事(shi)(shi)情(qing)。當下(xia)屬(shu)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)滿滿的(de)(de)時(shi)候，作為(wei)上司先要解(jie)(jie)決(jue)(jue)下(xia)屬(shu)的(de)(de)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)問題，再(zai)(zai)(zai)(zai)談(tan)具(ju)體(ti)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。有些經(jing)驗不(bu)足的(de)(de)管(guan)理(li)者從不(bu)關心下(xia)屬(shu)的(de)(de)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)變(bian)化(hua)，遇(yu)到問題總(zong)是批評指責，最(zui)終問題還(huan)是一(yi)(yi)再(zai)(zai)(zai)(zai)再(zai)(zai)(zai)(zai)而(er)再(zai)(zai)(zai)(zai)而(er)三的(de)(de)發生，終究沒有辦法(fa)得到解(jie)(jie)決(jue)(jue)。正確的(de)(de)做法(fa)是，隨時(shi)隨地關注員工(gong)的(de)(de)心情(qing)，遇(yu)到問題，先解(jie)(jie)決(jue)(jue)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)問題，再(zai)(zai)(zai)(zai)來(lai)分析具(ju)體(ti)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。當員工(gong)處在一(yi)(yi)種理(li)性的(de)(de)狀(zhuang)態下(xia)，參與度自然也(ye)就高了，效果也(ye)就明顯了。
第三(san)，當好教練(lian)。員工(gong)過來請教，不要隨便給(gei)出你認為好的答案，可(ke)以(yi)(yi)采用教練(lian)式(shi)的問(wen)(wen)話(hua)技巧進行訪問(wen)(wen)。比(bi)如你認為來啟發員工(gong)的思考，即使員工(gong)確實找不到好的解決方(fang)案，你不得不給(gei)出你的意見的時候，給(gei)完了，你也(ye)應該反(fan)問(wen)(wen)一下，你知道我為什(shen)么這(zhe)樣(yang)思考嗎？用這(zhe)樣(yang)的方(fang)式(shi)可(ke)以(yi)(yi)訓練(lian)員工(gong)的思考題。
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