而愛兵如(ru)子，當是最為(wei)重要的(de)。
你只有(you)愛(ai)你的(de)員工，員工才會愛(ai)你啊。
無(wu)獨有(you)偶，領導力培養顧問(wen)查大偉對此持有(you)同樣(yang)的觀(guan)點(dian)和思(si)路。他在《五(wu)大絕招使你成為員工喜歡的好上(shang)司》中寫道：
《蓋洛普(pu)商(shang)業雜志》（Gallup Business Journal）2013年2月21日發表的(de)一(yi)篇文章(zhang)寫道：“很(hen)多經濟學家稱，未(wei)來10-25年之內(nei)，中(zhong)國(guo)將成為(wei)全球經濟領導者(zhe)(zhe)。這意(yi)味著中(zhong)國(guo)、而不是(shi)美國(guo)，將坐上世界GDP總(zong)量的(de)頭把交椅，而這毫無疑問將讓中(zhong)國(guo)成為(wei)國(guo)際游戲規則(ze)的(de)一(yi)個(ge)制定(ding)者(zhe)(zhe)。”
然而，擁有世(shi)界最大的(de)GDP總量(liang)只是衡量(liang)成功的(de)標準之(zhi)(zhi)一(yi)，這篇文(wen)章接著引用了蓋(gai)洛普（Gallup）的(de)員工(gong)敬業(ye)度年度調(diao)查報(bao)告(gao)。這份報(bao)告(gao)指出，在中(zhong)國(guo)，只有6%的(de)員工(gong)可以(yi)被稱(cheng)之(zhi)(zhi)為在職場中(zhong)“積(ji)極敬業(ye)”。反過來也就是說，中(zhong)國(guo)有高達94%的(de)員工(gong)并不怎么喜歡自(zi)己(ji)所效力的(de)公(gong)司……而他們(men)三分之(zhi)(zhi)一(yi)的(de)人(ren)生都將(jiang)在職場度過。難道(dao)這是中(zhong)國(guo)做大GDP所必須付出的(de)代價(jia)嗎？
我們在之前的(de)文章中(zhong)曾(ceng)討論過員(yuan)(yuan)工(gong)敬業(ye)度(du)的(de)問(wen)題，同時認(ren)為較低(di)的(de)敬業(ye)度(du)往往是領導效力低(di)下的(de)表現。我們還曾(ceng)指(zhi)出，培養(yang)一(yi)個人(ren)人(ren)都積極敬業(ye)的(de)工(gong)作氛圍意味(wei)著(zhu)領導者應(ying)成為受(shou)人(ren)愛(ai)戴(dai)的(de)領導，而(er)這不僅僅是“做(zuo)一(yi)個好老板”這么(me)簡單(dan)。坦率地講，這一(yi)點和公(gong)司(si)的(de)利潤息息相關：因為有倦怠情(qing)緒的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)并不會(hui)長久地留在公(gong)司(si)，而(er)招聘和培訓(xun)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)會(hui)導致數(shu)十億美元的(de)成本損(sun)失，從而(er)對財務業(ye)績帶(dai)來重大影響。
當然(ran)，我們還(huan)認為公司(si)應始(shi)終(zhong)給予員(yuan)工(gong)(gong)以尊(zun)嚴和尊(zun)重；是(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確提倡“軟技巧”。然(ran)而，除了積(ji)極培養員(yuan)工(gong)(gong)所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那份滿(man)足感之(zhi)外，成為受人愛戴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)最好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)由可(ke)能還(huan)在(zai)于(yu)：這種做法很明智(zhi)。員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高度敬業(ye)能迅速提升公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績，隨之(zhi)而來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便是(shi)“利潤(run)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水漲船高。因(yin)此，萬一你做不了“好老板”—那也沒關系……但是(shi)不要因(yin)此而在(zai)管(guan)理(li)和領導中拋棄受人愛戴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做事風(feng)格。
所(suo)以人們(men)(men)(men)總(zong)是(shi)會(hui)(hui)問(wen)(wen)：“我該(gai)如何施(shi)展(zhan)這種(zhong)"軟"手段，從(cong)(cong)而讓更多的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)投入到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)來？”這是(shi)一(yi)個非常好的(de)(de)問(wen)(wen)題（我們(men)(men)(men)也會(hui)(hui)給出(chu)回答），因(yin)為它暴露了問(wen)(wen)題的(de)(de)根源所(suo)在：經(jing)(jing)理(li)們(men)(men)(men)真正的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)在于(yu)培養員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，但他(ta)們(men)(men)(men)往(wang)往(wang)對此(ci)一(yi)無(wu)所(suo)知。多數經(jing)(jing)理(li)最(zui)初得(de)到提拔的(de)(de)原因(yin)在于(yu)他(ta)們(men)(men)(men)出(chu)色的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)表(biao)現，而且他(ta)們(men)(men)(men)也會(hui)(hui)不斷(duan)地往(wang)上(shang)走，直到某天他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)名(ming)片上(shang)出(chu)現“經(jing)(jing)理(li)”這兩個字(zi)。然(ran)(ran)而，當我詢問(wen)(wen)中(zhong)國(guo)經(jing)(jing)理(li)“作(zuo)為經(jing)(jing)理(li)，你們(men)(men)(men)的(de)(de)主(zhu)要職責(ze)是(shi)什么(me)”這個問(wen)(wen)題的(de)(de)時候，我幾乎(hu)總(zong)會(hui)(hui)聽到經(jing)(jing)理(li)們(men)(men)(men)從(cong)(cong)技(ji)術層(ceng)面上(shang)去描述他(ta)們(men)(men)(men)所(suo)負責(ze)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。他(ta)們(men)(men)(men)首先仍把然(ran)(ran)自己(ji)(ji)看成(cheng)(cheng)是(shi)技(ji)術專家，而并沒(mei)有(you)意識到自己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是(shi)負責(ze)培養員(yuan)工(gong)(gong)(gong)、幫助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)學習(xi)和成(cheng)(cheng)長。
如果這就是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實寫照，我希望你(ni)(ni)能繼續往(wang)下看(kan)，并找到方(fang)法，盡快(kuai)找準自己(ji)應該扮演的(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)正角色，即成為一位(wei)專注于(yu)培養(yang)員工、受人愛戴的(de)(de)(de)經理。雖然(ran)下面(mian)的(de)(de)(de)建(jian)議并不是(shi)讓(rang)你(ni)(ni)在(zai)一夜之間就能轉變的(de)(de)(de)“錦(jin)囊妙(miao)計”，然(ran)而，如果你(ni)(ni)能實施這五項受人愛戴的(de)(de)(de)舉措(cuo)，始(shi)終(zhong)如一地加(jia)以(yi)運用，那么你(ni)(ni)就有望看(kan)到員工的(de)(de)(de)敬業程(cheng)度發(fa)生重大改(gai)觀。
一(yi).樹立明確(que)的期望
和員(yuan)工及(ji)時溝通十分重要。溝通，是(shi)團隊的根本點，也是(shi)領導者和員(yuan)工保持密切聯系的關鍵點。
找(zhao)時間單獨約(yue)談你管(guan)理(li)的(de)每(mei)位員(yuan)工(gong)。
明(ming)確告(gao)訴(su)他(ta)(ta)們約(yue)談的(de)目的(de)是為(wei)了闡明(ming)你(ni)(ni)對他(ta)(ta)們的(de)期望(wang)，從(cong)而幫助他(ta)(ta)們理解(jie)你(ni)(ni)所考(kao)慮的(de)事情乃是重(zhong)中之重(zhong)。
約談時(shi)，為每個員(yuan)工列出他(ta)們(men)在(zai)(zai)工作(zuo)中三(san)項最(zui)重要的(de)(de)(de)職能，向他(ta)們(men)解釋，這(zhe)些并(bing)不是他(ta)們(men)全(quan)部的(de)(de)(de)工作(zuo)職責所在(zai)(zai)，但他(ta)們(men)業績的(de)(de)(de)好壞取決于這(zhe)“三(san)項最(zui)重要的(de)(de)(de)職能”。鼓勵他(ta)們(men)提問，并(bing)在(zai)(zai)必要時(shi)闡(chan)明自己的(de)(de)(de)期(qi)望。
隨后，討論他(ta)(ta)們(men)(men)在這三項職(zhi)能(neng)中的(de)表現，告(gao)訴他(ta)(ta)們(men)(men)你的(de)看法。首(shou)先(xian)要表揚(yang)做得好的(de)地方，感(gan)謝他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)所做的(de)努力。如果工作有(you)待(dai)改(gai)進，給予(yu)他(ta)(ta)們(men)(men)些許指導，告(gao)訴他(ta)(ta)們(men)(men)改(gai)進的(de)具體做法。再次對他(ta)(ta)們(men)(men)表示感(gan)謝，并讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)知道“如果你對首(shou)要職(zhi)能(neng)有(you)疑問的(de)話，可以(yi)隨時來(lai)找(zhao)我。”
如(ru)果你(ni)之前(qian)從來都沒有與員工開展過(guo)類似(si)對(dui)話，那(nei)么請你(ni)抓緊時間(jian)。你(ni)可能會發現，員工的表現更符(fu)合你(ni)的愿望，而且(qie)他們也變得更加自信(xin)。他們正逐漸變得更加敬(jing)業。
二.學會(hui)做教練
你必(bi)須(xu)當好(hao)教練，使你的員工迅速成長。你是(shi)武林(lin)高手很重(zhong)要，你的員工成為(wei)武林(lin)高手更(geng)重(zhong)要！！
教人們怎(zen)樣當教練的(de)(de)書(shu)有(you)很多(duo)。我強烈(lie)建議你找一本好書(shu)讀讀。好消息在于(yu)，通過明確(que)闡明你對員(yuan)工的(de)(de)期(qi)望，你已經邁出了成(cheng)為(wei)一個好教練的(de)(de)第一步。
如今，你(ni)(ni)的(de)手下已(yi)經知道了你(ni)(ni)的(de)期望，那么作(zuo)為教(jiao)練，有件事(shi)你(ni)(ni)應該注意：在(zai)他們表現(xian)出(chu)色的(de)時(shi)候予以表揚。當(dang)大家在(zai)各盡其職時(shi)，教(jiao)練應把80%的(de)反饋(kui)間放(fang)在(zai)肯定員工出(chu)色表現(xian)的(de)方面，而且每天給予他們積極具體的(de)反饋(kui)。你(ni)(ni)可以這樣(yang)做：
“蘇珊(shan)，我(wo)很欣賞你(ni)(ni)在會(hui)上(shang)討論那個問題(ti)的(de)方式(shi)。你(ni)(ni)能(neng)(neng)做到這一(yi)點(dian)真(zhen)是難能(neng)(neng)可(ke)貴，但是我(wo)希望(wang)你(ni)(ni)能(neng)(neng)多做這樣(yang)的(de)事。你(ni)(ni)一(yi)針見血(xue)地指出了(le)問題(ti)，告訴(su)我(wo)們為什么會(hui)出現這樣(yang)的(de)問題(ti)，而(er)且還提出了(le)一(yi)些改進的(de)看法。你(ni)(ni)采取的(de)方式(shi)很恰當，也很專業。今(jin)后請(qing)繼續發揚。”
一旦發現(xian)這種值(zhi)得(de)稱道(dao)的(de)行(xing)為(wei)，盡可能地立即給(gei)予這種指導性評(ping)價。而(er)且，如果情況允許的(de)話，你可以在公共場合下予以表(biao)揚。假以時日，大家都(dou)會更(geng)加明(ming)確地了解(jie)你的(de)期望，而(er)且，隨著員(yuan)工因出色(se)的(de)表(biao)現(xian)而(er)受到表(biao)揚，他們(men)會為(wei)自己感到驕(jiao)傲，同時變得(de)更(geng)加敬業。
當你看見需要(yao)糾正(zheng)的(de)(de)行為時，也(ye)請盡(jin)(jin)快提出意見，但是(shi)(shi)要(yao)在私下里(li)進行。請始終(zhong)維護員工的(de)(de)尊嚴，指導(dao)并不是(shi)(shi)濫用權力，也(ye)不是(shi)(shi)讓員工感到自卑或(huo)羞恥。盡(jin)(jin)管(guan)你的(de)(de)上(shang)司曾經(jing)是(shi)(shi)這樣做的(de)(de)，但你并不一定得(de)重復這種低(di)素質領導(dao)所犯的(de)(de)錯誤……對吧？你只需堅定、禮貌地告訴他們你的(de)(de)具體期望。
例(li)如：“丹尼(ni)爾，我注意到你(ni)今天(tian)下午對秘書(shu)大吼大叫。的(de)確(que)，她(ta)(ta)有不(bu)(bu)足之處(chu)，但是(shi)(shi)這并不(bu)(bu)是(shi)(shi)培養(yang)員工的(de)合理方式。你(ni)應該(gai)禮貌、具體地告(gao)訴(su)她(ta)(ta)錯在哪里，然后告(gao)訴(su)她(ta)(ta)你(ni)的(de)期望，就像我現在跟你(ni)討論這件事(shi)一樣(yang)。”
然后，讓他重復一遍他對你(ni)新(xin)期(qi)望的理解，如果必要的話(hua)，再跟他說明一遍。之(zhi)后向他表示感謝(xie)，讓他覺得這(zhe)不是“批斗”，而僅(jin)僅(jin)是一個(ge)具有指導性(xing)的成(cheng)年人之(zhi)間的對話(hua)。最后，表示支持：（對，更多的軟技巧……）
“丹(dan)尼爾，如果你(ni)在培養員工方(fang)面(mian)需(xu)要更多的建議，我(wo)(wo)愿意(yi)(yi)隨時提供(gong)幫助。我(wo)(wo)是你(ni)的經(jing)理，我(wo)(wo)很在意(yi)(yi)你(ni)的成(cheng)長，我(wo)(wo)也希望幫助你(ni)獲得成(cheng)功(gong)。”
當然，給予指導(dao)要(yao)比簡單地給予反饋復(fu)雜得(de)多。但是你(ni)(ni)應該意識到，員工希望得(de)到深層次(ci)的(de)反饋（正面和(he)負面的(de)都(dou)需要(yao)）。一旦(dan)你(ni)(ni)開始花時間表達你(ni)(ni)的(de)關(guan)心、同時具體地告訴員工們應該怎么做，你(ni)(ni)便真正踏上了(le)成(cheng)為一名高效(xiao)、受人愛戴的(de)教練的(de)旅(lv)途。
三、學(xue)會(hui)表揚
好(hao)好(hao)運用表揚，記(ji)住，士氣(qi)可(ke)(ke)鼓(gu)不可(ke)(ke)泄。好(hao)的團隊(dui)是鼓(gu)勵出來的。你要(yao)愛你的團隊(dui)，鼓(gu)勵你的團隊(dui)。
當然(ran)，既然(ran)你已經成為了(le)一(yi)名充滿魅力的(de)(de)(de)教(jiao)練，那么(me)(me)你80%的(de)(de)(de)評(ping)價便(bian)是用來鞏固你所“捕捉到”的(de)(de)(de)員(yuan)工身(shen)上的(de)(de)(de)閃(shan)光點(dian)，那么(me)(me)為什么(me)(me)再次提到表(biao)揚呢？因為這是在(zai)機構中(zhong)培養(yang)敬業精神最(zui)重要的(de)(de)(de)方式之一(yi)。
我們(men)并不提倡“月度最佳員工(gong)”這種老掉牙的(de)、幾乎沒(mei)人信的(de)表揚方式。我們(men)指的(de)是尋找(zhao)合適的(de)機會在公(gong)共場(chang)合表揚員工(gong)，這也將凸顯(xian)你對員工(gong)的(de)主要(yao)期望(wang)。
可(ke)以在(zai)(zai)每周的例會(hui)上表揚(yang)；每個(ge)月帶(dai)著你(ni)的團隊(dui)去(qu)一(yi)家好(hao)飯店用餐，然(ran)后在(zai)(zai)每個(ge)人(ren)身上找出一(yi)些(xie)亮點(dian)加以公開肯定(ding)。如(ru)果你(ni)一(yi)直在(zai)(zai)給予員(yuan)工積極的反(fan)饋，你(ni)就不(bu)(bu)會(hui)不(bu)(bu)知道(dao)從何說起。記住：通過這樣(yang)做，你(ni)便樹立(li)了(le)一(yi)個(ge)公開的榜(bang)樣(yang)，即如(ru)何在(zai)(zai)公司(si)中擔任經(jing)理(li)。員(yuan)工會(hui)謹記這個(ge)訊息，而且這必將改變員(yuan)工看待(dai)工作(zuo)環(huan)境的態度。
四、搞(gao)好工作(zuo)進(jin)展評估(gu)
及(ji)時關注工(gong)(gong)作進(jin)度，及(ji)時和員工(gong)(gong)保持溝通(tong)，你就是員工(gong)(gong)的貼心(xin)人了，愛你的員工(gong)(gong)，就要(yao)保護(hu)他們(men)不犯錯誤啊(a)。
你(ni)的機構擁有正(zheng)式的“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理”流程(cheng)嗎(ma)？在很多(duo)企業，“年度”績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評估是(shi)一(yi)(yi)個令經理們(men)倍(bei)感頭疼的職責。而(er)且，如果(guo)你(ni)一(yi)(yi)年只對(dui)員(yuan)工開展一(yi)(yi)次績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評估，那么你(ni)就(jiu)不是(shi)一(yi)(yi)個真正(zheng)高(gao)效(xiao)(xiao)、受(shou)人愛(ai)戴的經理。
如果你樹(shu)立了明確的期望，同時持續不斷地(di)(di)給(gei)予員工反饋，那么(me)你就能坦然地(di)(di)面對年度評估。
只有那些藏著問題不(bu)說、發現員工(gong)閃光點(dian)時(shi)(shi)不(bu)及時(shi)(shi)表揚(yang)的經理才會(hui)對“年度”評估叫苦連天。除(chu)了(le)每天及時(shi)(shi)的指導性反饋之外，經理們應每4-6周(zhou)單獨約談員工(gong)一次，討論(lun)他(ta)們的業績，問問他(ta)們如(ru)何看待當前的工(gong)作進展，并與他(ta)們分享(xiang)你對他(ta)們工(gong)作的看法。
然(ran)后，在合適的(de)時候，指導(dao)他們如何改進，肯(ken)定(ding)他們所取得的(de)成就。（天哪，這位受人愛戴的(de)經理(li)開始(shi)逐漸變成了(le)一位真正(zheng)關心(xin)別人的(de)經理(li)！）
; 五、為員(yuan)工提供(gong)成長(chang)和學(xue)習計(ji)劃
培(pei)(pei)訓，是一各團隊成功的(de)(de)開始，一流(liu)的(de)(de)團隊，來(lai)自一流(liu)的(de)(de)培(pei)(pei)訓。古往今來(lai)，無(wu)人(ren)跳出過這一定律.......
還記得你初(chu)來(lai)乍到(dao)、渴望學習和進步(bu)的時候(hou)嗎？
當時有人(ren)幫你(ni)嗎(ma)，還是(shi)你(ni)自己一個(ge)人(ren)孤軍作戰？
你曾接觸過(guo)讓你突飛(fei)猛進的培訓嗎(ma)？
還是你被迫獨自在深(shen)水區里苦(ku)苦(ku)掙(zheng)扎？我自己在職(zhi)業(ye)生涯(ya)中基本上沒(mei)有(you)接受過正式的(de)培訓(xun)，所(suo)以我已經非常適(shi)應(ying)深(shen)水區的(de)環境。
最起碼，這種環(huan)境(jing)會讓你感(gan)到(dao)很(hen)無助，而且我(wo)(wo)感(gan)到(dao)很(hen)失望，因為(wei)這么一個偌(ruo)大的公(gong)司并沒有(you)在我(wo)(wo)的個人發展方面有(you)所(suo)投入。等我(wo)(wo)當(dang)上經(jing)理之后，我(wo)(wo)也成為(wei)了(le)一個培訓師。
我會問學(xue)員們“為了(le)更好地開展工作，你(ni)都(dou)得學(xue)些什(shen)么東西？在現(xian)階段的職業生涯中，你(ni)想(xiang)要(yao)獲得什(shen)么樣的培訓？”然后我為他們提供培訓機會。每周，我們都(dou)會舉行一次“午餐學(xue)習”課。
在(zai)課堂(tang)上，大家的(de)(de)(de)(de)午餐是免費的(de)(de)(de)(de)，而(er)且每個人都能學到專業服(fu)務的(de)(de)(de)(de)新領(ling)域，導師有(you)可(ke)能是我(wo)，也有(you)可(ke)能是其他有(you)經驗的(de)(de)(de)(de)經理。大家對此總是很感激。每個季度，我(wo)們還(huan)會舉行(xing)一次工(gong)作之外的(de)(de)(de)(de)正式培(pei)訓活(huo)動(dong)，并確保這些活(huo)動(dong)具有(you)趣(qu)味性(xing)、有(you)效性(xing)和參與性(xing)。沒(mei)想到的(de)(de)(de)(de)是，一傳十(shi)，十(shi)傳百，招聘渴望成長(chang)和學習的(de)(de)(de)(de)人才也就成了件(jian)容易(yi)的(de)(de)(de)(de)事。
成(cheng)(cheng)為受人愛戴(dai)經理五大舉措的(de)共(gong)同(tong)點在(zai)哪里？它們(men)(men)(men)都(dou)在(zai)傳遞著一(yi)條(tiao)同(tong)樣的(de)信息：我(wo)(wo)們(men)(men)(men)會將心(xin)比(bi)心(xin)；我(wo)(wo)們(men)(men)(men)關(guan)注(zhu)你的(de)成(cheng)(cheng)長，也關(guan)注(zhu)你希望獲得(de)肯定的(de)心(xin)理需求。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)關(guan)注(zhu)你的(de)職業道路(lu)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)目(mu)的(de)是幫助你獲得(de)成(cheng)(cheng)功。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)很在(zai)乎你。
如果(guo)你(ni)覺得你(ni)的(de)(de)員工不夠敬業，可能(neng)(neng)你(ni)就得花(hua)時間琢磨(mo)(mo)一下(xia)你(ni)的(de)(de)“管理”方式(shi)作(zuo)出一些調整。就像學習(xi)一項新(xin)技(ji)能(neng)(neng)一樣，一開始可能(neng)(neng)會比較(jiao)笨拙，然而(er)，假以(yi)時日(ri)，你(ni)將自(zi)然而(er)然地成為一位(wei)受人愛戴的(de)(de)經(jing)理。而(er)且，你(ni)會因為你(ni)看到(dao)的(de)(de)成果(guo)而(er)倍受鼓舞，因為員工逐漸(jian)真正(zheng)相信，你(ni)的(de)(de)心里想著他們(men)的(de)(de)最終利益。永遠不要(yao)害怕使用文中所提到(dao)的(de)(de)“軟(ruan)技(ji)巧”。在我看來，“軟(ruan)技(ji)巧是可以(yi)用來打(da)磨(mo)(mo)鉆石(shi)的(de)(de)”。記住(zhu)，機構是由人組(zu)成的(de)(de)，而(er)且，企業只有在意識到(dao)人力(li)因素的(de)(de)作(zuo)用之后(hou)才能(neng)(neng)發揮出真正(zheng)的(de)(de)潛(qian)力(li)
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