人際關(guan)系是人生中不可缺少的重要資源，要建立關(guan)系，就需(xu)要學會溝通(tong)和(he)交流。以下是一些溝通(tong)交流的技巧：模仿(fang)、聆(ling)聽、真(zhen)誠(cheng)、注意(yi)肢體語言、就事論事、保(bao)持情緒。
模仿
模仿就是在參(can)與對話的(de)過程中(zhong)拷貝其他人的(de)心理(li)上(shang)的(de)慣用風格(ge)、節(jie)奏和面部表情。
模仿(fang)在社(she)會(hui)交(jiao)往中(zhong)很自(zi)然的(de)(de)存在著，只有(you)當你意識(shi)到它的(de)(de)存在并且認(ren)識(shi)到了它的(de)(de)作用的(de)(de)時候，它才能被(bei)當作一(yi)個(ge)有(you)效(xiao)溝(gou)通的(de)(de)工具和一(yi)個(ge)產生和睦關(guan)系的(de)(de)工具而(er)被(bei)加以應(ying)用。
在(zai)模(mo)仿的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，你會(hui)更加注(zhu)意(yi)對(dui)方的(de)言語、肢(zhi)體動作和(he)面部表(biao)情。而你在(zai)重復過(guo)程(cheng)中(zhong)，在(zai)不顯得(de)刻意(yi)和(he)笨(ben)拙(zhuo)下，會(hui)使自(zi)己變得(de)友好和(he)坦(tan)誠
聆(ling)聽
溝通(tong)是(shi)雙向(xiang)的(de)(de)。我們并(bing)不是(shi)單純的(de)(de)向(xiang)別人(ren)灌輸自(zi)己(ji)的(de)(de)思(si)想(xiang)，我們還應該學會積極的(de)(de)傾聽。
在聆聽過(guo)程中，一(yi)定要(yao)耐心把話聽完，才能達(da)到傾聽的(de)目的(de)。要(yao)避免開小差，隨意(yi)打斷別人(ren)的(de)談話。在適(shi)當(dang)的(de)時候，還應(ying)該做出(chu)積極的(de)反饋(kui)，如“對的(de)”、“是這樣”、“你說得對”等(deng)或點頭微(wei)笑等(deng)，表示對談話者的(de)理解和鼓勵。
真誠
真誠是一(yi)個人為(wei)人處事(shi)的準則。當你展(zhan)示真誠的時(shi)候，你的談(tan)話會更加有(you)吸(xi)引力。
首先(xian)，要(yao)避免(mian)謊言(yan)。其次，多說自己的(de)(de)經歷，說自己的(de)(de)看法，展現你的(de)(de)興趣，而不(bu)是空談范談。當我們能(neng)真誠的(de)(de)和(he)別人(ren)溝通時，也能(neng)較容易的(de)(de)獲得真實的(de)(de)回(hui)報(bao)。
注意肢(zhi)體語言
相(xiang)當程(cheng)度的(de)(de)交(jiao)流(liu)是通過肢體語言實現的(de)(de)。雖然我們自(zi)己不能看見，但其他人(ren)可(ke)(ke)以。如(ru)果你在說一件事(shi)的(de)(de)同時卻在想(xiang)著另一件，你的(de)(de)肢體語言很(hen)可(ke)(ke)能會泄露你真正的(de)(de)想(xiang)法。
•避免抱臂(bei)(bei)：抱臂(bei)(bei)通常是(shi)一種(zhong)保守的行為，表示不同意你的想(xiang)法，或者不想(xiang)繼續的暗示。
•保持眼(yan)(yan)神交流：缺(que)少眼(yan)(yan)神交流一般(ban)說明對方(fang)對所(suo)談(tan)論話(hua)題不(bu)感興趣。這可能是出于(yu)對某些內容的(de)尷尬(ga)回避，或者不(bu)知道如何繼續話(hua)題。
•保持平穩(wen)的聲調：當突然加大音量時，常常給人一種侵略(lve)性的語氣，或者代(dai)表著(zhu)情緒激動。
就(jiu)事論(lun)事
有時爭吵的(de)(de)發生會波及一切(qie)不相干的(de)(de)事。在(zai)一段(duan)關系(xi)中(zhong)能做到尊重，意味著要(yao)盡其所能地就事論(lun)事。盡管翻出(chu)很(hen)多雞毛蒜皮的(de)(de)往事似乎(hu)能讓你占上風，但是千萬不要(yao)。如(ru)(ru)果爭吵內容是今晚該(gai)誰做飯(fan)，就討論(lun)誰該(gai)做飯(fan)這一個問題。千萬不要(yao)突然(ran)轉(zhuan)到誰在(zai)這個家里做了什么，比如(ru)(ru)小孩誰來(lai)帶，廚房水池該(gai)誰洗(xi)。
爭(zheng)吵確(que)實很(hen)容易突然失去(qu)控制(zhi)，轉(zhuan)向其(qi)他的(de)東西而愈(yu)演愈(yu)烈(lie)。其(qi)中一方(fang)應該(gai)盡量遏制(zhi)其(qi)發展(zhan)，這時候應該(gai)走開。但(dan)為了避免誤會這時一定要(yao)顯示出你(ni)的(de)尊重。比(bi)(bi)如你(ni)可以(yi)這樣說(shuo)：“聽著，今晚再這樣吵下去(qu)不會有任何結果。我(wo)們休息吧(ba)，也(ye)許明早(zao)醒來頭(tou)腦比(bi)(bi)較(jiao)清楚了再來談論會比(bi)(bi)較(jiao)好，行嗎？”
保持情緒
談話時盡可能保持精(jing)神(shen)的(de)興奮，以此來(lai)感染對方。
一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)心(xin)(xin)情(qing)，固然能夠(gou)影(ying)響(xiang)一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)行(xing)為。但是(shi)，行(xing)為也可以用來(lai)調整一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)心(xin)(xin)情(qing)。所以，一(yi)(yi)個心(xin)(xin)中煩惱的(de)(de)(de)人，如果要變得愉(yu)快，最好的(de)(de)(de)辦法，就是(shi)努力在(zai)談話和動(dong)作之中，表現(xian)出一(yi)(yi)種(zhong)愉(yu)快的(de)(de)(de)態度來(lai)。那(nei)么，這(zhe)種(zhong)態度自然會影(ying)響(xiang)你的(de)(de)(de)心(xin)(xin)境，使你變得真正的(de)(de)(de)快樂。
在(zai)說(shuo)服他(ta)人(ren)時(shi)，要(yao)特別(bie)注意(yi)耐心(xin)。當(dang)想著要(yao)急(ji)著要(yao)說(shuo)服別(bie)人(ren)時(shi)，往(wang)往(wang)會(hui)使得心(xin)情(qing)更為(wei)焦(jiao)躁(zao)，一旦心(xin)浮氣躁(zao)或操之過急(ji)。言辭也缺乏藝術，反(fan)使說(shuo)服失敗。說(shuo)服他(ta)人(ren)的(de)時(shi)候，產生焦(jiao)躁(zao)的(de)心(xin)情(qing)是可以理解的(de)。在(zai)這(zhe)種情(qing)況下，應該(gai)保(bao)(bao)持耐心(xin)，保(bao)(bao)持平穩的(de)情(qing)緒。
最后，更好、更高效地(di)交流，并不僅僅需要說話，你還(huan)得通過(guo)行(xing)動(dong)來獲取。談話時建立的(de)形(xing)象等，只有(you)真實(shi)的(de)行(xing)動(dong)才(cai)能維護(hu)它，特別是當(dang)你許下(xia)一個承諾的(de)時候。
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