實時(shi)(shi)溝通(tong)技巧需要不(bu)(bu)斷*何及時(shi)(shi)將信息傳播(bo)出去， 總部位于加拿大多(duo)(duo)倫(lun)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)凱(kai)爾特搖滾即興(xing)演奏樂(le)(le)(le)隊(dui)Enter the Haggis(ETH) 錄(lu)制原創(chuang)音樂(le)(le)(le)并在世界各地巡演已(yi)經超(chao)過(guo) 10 年了(le)。"作為(wei)一(yi)支(zhi)樂(le)(le)(le) 隊(dui)，我(wo)們(men)(men)(men)擁有(you)令(ling)人(ren)難以置信的(de)(de)(de)幸運，因(yin)為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)一(yi)開始就吸引了(le)很多(duo)(duo)歌迷(mi)(mi)。 他們(men)(men)(men)欣賞(shang)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)多(duo)(duo)樣化表演.并且推動我(wo)們(men)(men)(men)向不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)方向發展，"樂(le)(le)(le)隊(dui)的(de)(de)(de) 成員之一(yi)布萊恩·布坎南(nan)說。我(wo)通(tong)過(guo) CoeritLive! 采訪過(guo)布坎南(nan). CoeritLive! 這(zhe)種(zhong)服務允許布坎南(nan)和(he) 我(wo)之間進行一(yi)次長達一(yi)個小時(shi)(shi)、實時(shi)(shi)文本(ben)問答(da)方式的(de)(de)(de)對話，同時(shi)(shi) ETH 樂(le)(le)(le) 隊(dui)的(de)(de)(de)歌迷(mi)(mi)以及關注我(wo)的(de)(de)(de)人(ren)們(men)(men)(men)能夠實時(shi)(shi)觀看(在這(zhe)之前(qian)，我(wo)們(men)(men)(men)把直(zhi)播(bo)的(de)(de)(de)消息也(ye)發到了(le) Twitter 上)。
這次直播是布坎(kan)南的(de)(de)(de)(de)(de)主意(yi)(yi)，他很樂(le)(le)于與(yu)粉絲(si)直接并(bing)(bing)實時(shi)(shi)接觸。因(yin)為 ETH 樂(le)(le)隊在(zai)(zai)很多(duo)(duo)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)地點表(biao)演過，所以他們(men)(men)吸引了(le)(le)各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)歌迷網(wang)體一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)這意(yi)(yi)味著沒有(you)一(yi)(yi)(yi)種工具(ju)能(neng)(neng)夠聯系(xi)到(dao)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個人。"與(yu) MySpace、Twitter 或任何其(qi)他社交(jiao)媒(mei)體網(wang)站(zhan)(zhan)相比(bi)，Facebook 有(you)著不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶群(qun)(qun)，" 他說。"用(yong)(yong)戶群(qun)(qun)肯定存在(zai)(zai)重疊，但(dan)是為了(le)(le)聯系(xi)到(dao)最多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)人，我(wo)(wo)們(men)(men)必須(xu)出(chu)現在(zai)(zai)盡可能(neng)(neng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)。這正(zheng)(zheng)是我(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)(yi)直在(zai)(zai)社交(jiao)網(wang)絡上(shang)保持真正(zheng)(zheng)活躍的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，但(dan)我(wo)(wo)們(men)(men)仍然(ran)(ran)會發出(chu)電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)新(xin)聞稿，因(yin)為仍然(ran)(ran)有(you)成千(qian)上(shang)萬的(de)(de)(de)(de)(de)人只有(you)電(dian)子(zi)郵(you) 箱地址而不(bu)使(shi)用(yong)(yong)社會媒(mei)體。"布坎(kan)南發明了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)種聰(cong)明的(de)(de)(de)(de)(de)辦法來實時(shi)(shi)更(geng)(geng)(geng)新(xin)他的(de)(de)(de)(de)(de)站(zhan)(zhan)點和各(ge)(ge)種社會媒(mei)體網(wang)站(zhan)(zhan)"他建立了(le)(le)自動工具(ju)，這樣當(dang)他更(geng)(geng)(geng)新(xin)→個網(wang)站(zhan)(zhan)(比(bi)如(ru)樂(le)(le)隊在(zai)(zai) Facebook 上(shang) 的(de)(de)(de)(de)(de)歌迷頁(ye)面)時(shi)(shi)，更(geng)(geng)(geng)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)內容也能(neng)(neng)實時(shi)(shi)出(chu)現在(zai)(zai)樂(le)(le)隊的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)他站(zhan)(zhan)點上(shang)。"我(wo)(wo)使(shi)用(yong)(yong)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些聚合程序(xu)(如(ru) Ping. fm) .以便把我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)更(geng)(geng)(geng)新(xin)一(yi)(yi)(yi)次性實時(shi)(shi)上(shang)傳(chuan)到(dao)所有(you)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)(zhan)上(shang)，"他說。"我(wo)(wo)們(men)(men)使(shi)用(yong)(yong) Facehook 不(bu)斷發起競賽游戲(xi)，比(bi)如(ru)，我(wo)(wo)們(men)(men)會發布一(yi)(yi)(yi)個小問(wen)題，并(bing)(bing)且(qie)承諾第 一(yi)(yi)(yi)個回答(da)正(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)人將(jiang)會得到(dao)一(yi)(yi)(yi)張(zhang)我(wo)(wo)們(men)(men)親筆簽(qian)名的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)輯。或者我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)駕(jia)駛有(you)篷(peng)貨車時(shi)(shi)會錄下一(yi)(yi)(yi)段視頻(pin)剪輯，并(bing)(bing)(通過無線)將(jiang)視頻(pin)經(jing)由 Facebook 上(shang)傳(chuan)到(dao)網(wang)站(zhan)(zhan)首頁(ye)上(shang)。
當我們上傳一 段視(shi)頻時，那(nei)個硯頻馬(ma)上會成為人們在(zai)(zai)網站(zhan)首頁上看到(dao)的(de)(de)第一個內容。"ETH 樂(le)(le)隊進行實時交流(liu)的(de)(de)另一個典型例子是:樂(le)(le)隊把(ba)他(ta)們的(de)(de)現場表演(yan)(yan)(yan) 免(mian)費鏈接(jie)到(dao)UStream. tv. t。在(zai)(zai)每次演(yan)(yan)(yan)出(chu)開始前，他(ta)們準備好一臺(tai)攝像(xiang)機制些麥克(ke)風，把(ba)系統連(lian)接(jie)到(dao)網絡上，井提(ti)醒歌迷(mi)們演(yan)(yan)(yan)出(chu)正在(zai)(zai)進行。在(zai)(zai)很多(duo)樂(le)(le)隊(以(yi)及(ji)他(ta)們的(de)(de)經紀(ji)公司)避(bi)免(mian)演(yan)(yan)(yan)出(chu)內容世(shi)露的(de)(de)一個世(shi)界里，ETH 樂(le)(le)隊在(zai)(zai)他(ta)們表演(yan)(yan)(yan)時候就公開了。
"我(wo)經常處于一(yi)(yi)種‘贈送(song)'的(de)心(xin)態巾，就(jiu)像我(wo)們(men)(men)(men)給(gei)別人(ren)一(yi)(yi)張名片一(yi)(yi)樣……把(ba)它作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)吸(xi)引人(ren)的(de)東(dong)西，促使人(ren)們(men)(men)(men)加入我(wo)們(men)(men)(men)這個(ge)社區(qu)(qu)，"布坎(kan)南說，"我(wo)們(men)(men)(men)的(de)樂隊通常就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)社區(qu)(qu)。我(wo)們(men)(men)(men)擎(qing)辦(ban)一(yi)(yi)個(ge)音樂節，將有 50 個(ge)來自 5 -6 個(ge)不(bu)同(tong)州(zhou)的(de)人(ren)，他(ta)們(men)(men)(men)通過(guo)彼此(ci)豎起的(de)橫(heng)幅‘晗吉斯營'聚集在一(yi)(yi)起，為(wei)(wei)樂隊組織(zhi)集會。這場(chang)集會是(shi)(shi)這群(qun) 人(ren)共同(tong)的(de)經歷，確(que)實很吸(xi)引人(ren)，而(er)且讓他(ta)們(men)(men)(men)成為(wei)(wei)樂隊終生不(bu)變(bian)的(de)歌迷。"除了將現(xian)場(chang)表(biao)演(yan)免(mian)費和實時地展現(xian)給(gei)大家之外.我(wo)希望布坎(kan)南能告訴 我(wo)更多(duo)。"我(wo)寧愿(yuan)贈送(song)現(xian)場(chang)錄(lu)音，并(bing)且我(wo)也(ye)愿(yuan)意一(yi)(yi)位歌迷把(ba)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)專輯復(fu) 制 10 份并(bing)贈送(song)給(gei)其他(ta)人(ren)，因為(wei)(wei)這意味著從此(ci)以后我(wo)們(men)(men)(men)的(de)演(yan)出又多(duo)了10位 歌迷，··他(ta)說。"人(ren)群(qun)中的(de)人(ren)數(shu)是(shi)(shi)成功的(de)真實評判指標(biao)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)圖表(biao)展示(shi)或零(ling)售記(ji)錄(lu)。
如果人們(men)發自內心(xin)地想支持你(ni)(ni).他們(men)會(hui)到(dao)(dao)演出現場，穿上(shang)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)T恤(xu)，并轉告朋友(you)我(wo)們(men)可以通過巡演來謀生，無須依靠(kao)專輯銷(xiao)量。" 培訓師張懷談到(dao)(dao)如果你(ni)(ni)在為一(yi)(yi)家規模很大(da)的(de)(de)(de)公司τ.作(zuo)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)公司仍依靠(kao)一(yi)(yi)層(ceng)層(ceng)的(de)(de)(de)自動電(dian)話(hua)應答系(xi)統作(zuo)為與顧客聯系(xi)的(de)(de)(de)主要工(gong)具，我(wo)建議你(ni)(ni)應該這樣做:下次參(can)加一(yi)(yi)個專門為完善電(dian)話(hua)應答系(xi)統而召開(kai)的(de)(de)(de)投票表決(jue)會(hui)議時(shi)，站起來井大(da)盧 悅:"如果你(ni)(ni)認為這完全是(shi)在浪費(fei)時(shi)間(jian)。
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