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中國企業培訓講師

溝通信息不暢的兩個基本原因

2025-06-10 18:23:48
 
講師:金劍峰 瀏覽次數:3079
 1、說、聽、問,編輯碼不規范或者規范不統一,甚至根本沒有規范,想怎么說就怎么說。 2、溝通過程沒有走完或者隨意被打亂,或者隨意打斷,從而造成信息遺失,解決方法就是要加強溝通過程的紀律性和信息梳理與表述的規范性。 3、在溝通過程中

1、說(shuo)(shuo)、聽、問(wen),編(bian)輯碼不規(gui)范或者規(gui)范不統(tong)一(yi),甚至根(gen)本沒有規(gui)范,想怎么(me)(me)說(shuo)(shuo)就怎么(me)(me)說(shuo)(shuo)。

2、溝通過(guo)程(cheng)沒有走完(wan)或者(zhe)隨意被打亂,或者(zhe)隨意打斷(duan),從而造成信(xin)息遺失,解(jie)決方法就是要加強溝通過(guo)程(cheng)的(de)紀律性和信(xin)息梳理與表述(shu)的(de)規(gui)范(fan)性。

3、在溝通過程(cheng)中強制統一(yi)工具,對說、聽問三(san)個環節的信息進(jin)行規范。

4、加(jia)強溝(gou)通(tong)(tong)過程的(de)(de)(de)紀(ji)律性,一(yi)(yi)次溝(gou)通(tong)(tong)不能(neng)超過三個(ge)(ge)問題,溝(gou)通(tong)(tong)時必(bi)須一(yi)(yi)個(ge)(ge)問題溝(gou)通(tong)(tong)完成(cheng)并得(de)到(dao)確(que)認(ren)后,再(zai)開始下一(yi)(yi)個(ge)(ge)問題,不能(neng)得(de)在(zai)沒有得(de)到(dao)確(que)認(ren)就開始溝(gou)通(tong)(tong)另外一(yi)(yi)件事(shi)兒或者幾(ji)件事(shi)串(chuan)著談,了解(jie)了形成(cheng)溝(gou)通(tong)(tong)信(xin)(xin)息(xi)衰減的(de)(de)(de)根本(ben)原因,先解(jie)決的(de)(de)(de)是規(gui)范(fan)信(xin)(xin)息(xi)這個(ge)(ge)基本(ben)技能(neng),所以要提(ti)升(sheng)溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)力,就首(shou)先必(bi)須引(yin)入規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)工具,提(ti)升(sheng)信(xin)(xin)息(xi)梳理(li)和規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)能(neng)力,在(zai)眾多的(de)(de)(de)工具中,我們應該首(shou)先選擇哪幾(ji)個(ge)(ge)工具。



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金劍峰
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