很多(duo)人一(yi)提(ti)起溝(gou)通(tong)(tong)就認為是要善于說話，其實，職(zhi)場溝(gou)通(tong)(tong)既包括(kuo)(kuo)如何發表自己的(de)(de)觀點，也包括(kuo)(kuo)怎(zen)樣傾聽他人的(de)(de)意見。溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)方式(shi)有(you)很多(duo)，除了(le)面對面的(de)(de)交談，一(yi)封(feng)E-mail、一(yi)個電(dian)話，甚至是一(yi)個眼神都是溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)手段(duan)。
職(zhi)場新人一般對所(suo)處的團隊環境還不十(shi)分了解，在這種情況(kuang)下，溝通要注意把(ba)握三個原則：
找(zhao)準立場
職場新人要充分意識到自(zi)己(ji)是團隊中(zhong)的后來(lai)者(zhe)，也是資(zi)歷(li)最(zui)淺的新手。一般(ban)來(lai)說，領導和(he)同事(shi)都(dou)是你在職場上(shang)的前輩。在這(zhe)種情況下(xia)，新人在表達(da)自(zi)己(ji)的想法時，應該盡量采用低調、迂回的方式。
特別是當你(ni)的(de)觀(guan)點與(yu)其他同(tong)事有沖(chong)突時，要充分(fen)考慮到對(dui)方的(de)權威(wei)性，充分(fen)尊重(zhong)他人(ren)的(de)意見。同(tong)時，表達自己的(de)觀(guan)點時也不要過于強調自我(wo)，應該(gai)更多(duo)地站在對(dui)方的(de)立場考慮問(wen)題(ti)。
順應風格
不(bu)同的企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)、不(bu)同的管(guan)理(li)制度、不(bu)同的業(ye)(ye)務部門，溝(gou)通(tong)風格都會(hui)有所不(bu)同。一家(jia)歐美的IT公司，跟(gen)生(sheng)產重型機(ji)械的日本企業(ye)(ye)員(yuan)工的溝(gou)通(tong)風格肯定大相徑庭。再如，HR(人力資源(yuan))部門的溝(gou)通(tong)方式(shi)與工程現場(chang)的溝(gou)通(tong)方式(shi)也會(hui)不(bu)同。
新人要(yao)注意觀(guan)察團隊(dui)中同事間的(de)溝通風格，注意留(liu)心大(da)家(jia)表達(da)觀(guan)點的(de)方式(shi)。假如(ru)大(da)家(jia)都(dou)是開誠布公，你(ni)也就(jiu)有(you)話直(zhi)說(shuo);倘若大(da)家(jia)都(dou)喜歡含蓄(xu)委(wei)婉，你(ni)也要(yao)注意一下(xia)說(shuo)話的(de)方式(shi)。總之，要(yao)盡量采取大(da)家(jia)習慣和認可的(de)方式(shi)，避(bi)免特立獨行，招來非議。
及時溝通
不(bu)管你(ni)性格內向(xiang)還是(shi)外(wai)向(xiang)，是(shi)否喜歡與(yu)他(ta)人分(fen)享，在(zai)工作中，時常注意溝(gou)(gou)通(tong)總比不(bu)溝(gou)(gou)通(tong)要好上許多。雖然(ran)不(bu)同文(wen)化的(de)公司(si)在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)上的(de)風格可能有(you)所不(bu)同，但性格外(wai)向(xiang)、善于與(yu)他(ta)人交流的(de)員工總是(shi)更(geng)受歡迎。新人要利(li)用(yong)一(yi)切(qie)機會與(yu)領導、同事(shi)交流，在(zai)合適的(de)時機說(shuo)出自己的(de)觀點(dian)和想法(fa)。
職場溝通的誤區
溝通是把雙刃劍，說了不該(gai)說的(de)話、表達觀點(dian)過激、冒犯了他(ta)人的(de)權威、個性太過沉(chen)悶，都會影響你的(de)職(zhi)業命運(yun)。那么新人在溝通中到底有哪些誤區?
僅憑個人想(xiang)當然來(lai)處理問題
有些新(xin)人因為(wei)性格比較內向(xiang)，與(yu)同事還不是(shi)很(hen)熟悉(xi)，或(huo)是(shi)礙(ai)于面子，在工作中(zhong)碰(peng)到(dao)問題，遇(yu)到(dao)憑(ping)個(ge)人力量難以解決的(de)困難，或(huo)是(shi)對(dui)上司下達的(de)工作指(zhi)令一時(shi)弄不明白，不是(shi)去找領導或(huo)同事商(shang)量，而是(shi)僅憑(ping)自(zi)己個(ge)人的(de)主觀(guan)意愿(yuan)來處理，到(dao)最后往往差錯百出。
建議：新人在工作(zuo)經驗不夠豐富時(shi)，切忌想當然(ran)地處理問題，應多向領導和同事請教，這樣一來可以減少(shao)工作(zuo)中(zhong)出差(cha)錯的(de)機會(hui)，二來也能(neng)加強與團隊的(de)溝通，迅速融(rong)入團隊。
迫不及待地(di)表現自己
所謂(wei)初生(sheng)牛犢不怕(pa)虎，剛剛參加(jia)工作(zuo)的(de)新(xin)人總是迫不及待地把自己的(de)創新(xin)想法(fa)說(shuo)出來(lai)，希望得到(dao)大家(jia)的(de)認可。而實(shi)際(ji)上，你的(de)想法(fa)可能有(you)不少漏洞或者不切實(shi)際(ji)之處，急于求成反(fan)而會引起他人的(de)反(fan)感。
建議：作(zuo)為(wei)(wei)新(xin)手，處(chu)在一個新(xin)環(huan)境中，不管你有(you)多大的抱負，也要本著(zhu)學習的態度(du)，有(you)時(shi)“多干活兒(er)少說話”不失(shi)為(wei)(wei)一個好辦法(fa)。
不(bu)看場(chang)合、方式失當
上(shang)司(si)正帶著客戶參觀公司(si)，而你(ni)卻(que)氣勢洶(xiong)洶(xiong)地跑過去問自己的(de)“四金”從何(he)時開始交(jiao)，上(shang)司(si)一定(ding)會認為你(ni)這(zhe)個人(ren)“拎不(bu)清”;開會的(de)時候你(ni)總(zong)是一聲(sheng)不(bu)吭，而散會后卻(que)總(zong)是對會議上(shang)決(jue)定(ding)的(de)事情喋(die)喋(die)不(bu)休地發(fa)表觀點(dian)，這(zhe)怎能不(bu)引起他(ta)人(ren)反感(gan)……不(bu)看場合、方(fang)式失(shi)當的(de)溝通通常會失(shi)敗。
建議：新人在(zai)(zai)溝通中要(yao)注意察(cha)言觀(guan)色，在(zai)(zai)合(he)適(shi)的場合(he)、用適(shi)當的方(fang)式來表(biao)達(da)自己(ji)的觀(guan)點，或與他(ta)人商討問題。
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