跨部門溝(gou)通，遇到過困難嗎？大(da)廠(chang)面試(shi)這(zhe)道(dao)題必問，原因(yin)很(hen)簡單，大(da)廠(chang)最復(fu)雜的不(bu)是事，而是人(ren)，這(zhe)時(shi)候千萬不(bu)要實(shi)話實(shi)說，拉了(le)個(ge)群，把雙方領導都(dou)拉進(jin)來。也(ye)不(bu)要講案例，因(yin)為(wei)一牽扯到關系，一百張嘴(zui)都(dou)說不(bu)清，不(bu)小心就成了(le)吐(tu)槽大(da)會，可(ke)以(yi)說這(zhe)么四(si)個(ge)原則。
第一，合作(zuo)的基(ji)礎是(shi)雙(shuang)贏。最重(zhong)要的前(qian)提(ti)，就是(shi)搞清楚(chu)雙(shuang)方的利(li)益(yi)交叉點(dian)，我(wo)發起(qi)的這個項目，其中能體現(xian)對方的價值，給對方帶來收(shou)益(yi)，所以在(zai)推動對方做事兒的時候，我(wo)首先要在(zai)計劃(hua)書里，強調對方的價值點(dian)和利(li)益(yi)點(dian)。
第二(er)，明確要解決的問題。把項目的來龍去脈(mo)交代清楚，為(wei)什么這么做(zuo)，具體怎么做(zuo)，做(zuo)了之(zhi)后會有(you)什么效果，都(dou)講的很清楚。
第三，明確(que)需(xu)要(yao)對方做的事。這時候有(you)多細節(jie)寫(xie)多細節(jie)，明確(que)好邊界(jie)，什(shen)么(me)時候需(xu)要(yao)提供什(shen)么(me)東(dong)西(xi)，這東(dong)西(xi)長什(shen)么(me)樣子，關鍵的溝通和交(jiao)付，都要(yao)有(you)書面記錄(lu)。
第四，感謝(xie)收尾。在項目結束的時候，感謝(xie)對方的工(gong)作(zuo)，要盡可能具(ju)體體現出(chu)合作(zuo)的誠意，這樣的話，下次開展工(gong)作(zuo)會更順利。
總之就是目標一致，問題(ti)明確，需求詳細，感謝(xie)收(shou)尾。
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