大家好
我是高(gao)學文
今天想和大家(jia)分享的(de)是如(ru)(ru)何在(zai)與(yu)陌生(sheng)人(ren)溝通的(de)時候(hou)迅速的(de)打(da)開話匣子，搶(qiang)占在(zai)對方(fang)心中的(de)位置，事實上每一(yi)個(ge)人(ren)都(dou)希望自己在(zai)對方(fang)的(de)心目(mu)當(dang)中十(shi)分的(de)重要，所以當(dang)你與(yu)一(yi)個(ge)陌生(sheng)人(ren)見面(mian)的(de)時候(hou)，如(ru)(ru)果能夠和他產生(sheng)一(yi)種似曾相識的(de)感覺，對方(fang)會感覺到無比的(de)開心，也就是我們再與(yu)陌生(sheng)人(ren)見面(mian)的(de)時候(hou)，要學會尋找共同點。
陌生溝通(tong)的最重要的技(ji)巧就是(shi)：尋找共同點。所以(yi)，在(zai)交際當中有(you)一(yi)句(ju)經(jing)典的口頭禪“我好像在(zai)哪兒見到(dao)過你？”這句(ju)話是(shi)具有(you)超級殺(sha)傷力的溝通(tong)語言(yan)。一(yi)句(ju)話，就可以(yi)拉近彼此的距離，特別是(shi)產生一(yi)種“心有(you)靈犀”的感覺(jue)。
尋找(zhao)到(dao)共同點可以讓彼此一見如故，相(xiang)見恨晚(wan)；而找(zhao)不到(dao)共同點，又能導(dao)致四(si)目相(xiang)對，局促無言。
那究竟要(yao)尋(xun)找(zhao)到哪些共同點呢？
第一、 外(wai)在的。
比(bi)如(ru)，對方(fang)的(de)(de)衣服(fu)、發型、身(shen)材等看(kan)到(dao)的(de)(de)共(gong)同(tong)的(de)(de)特征(zheng)都可(ke)以作為(wei)共(gong)同(tong)談(tan)論的(de)(de)話題(ti)。如(ru)雙方(fang)都戴(dai)著眼鏡(jing)，可(ke)以先聊(liao)聊(liao)近視的(de)(de)問題(ti)；雙方(fang)都穿的(de)(de)同(tong)一品牌服(fu)裝(zhuang)，立馬就可(ke)以找到(dao)話題(ti)。
第二、 內在(zai)的(de)。
比如(ru)，雙方(fang)共(gong)同的興(xing)趣(qu)、愛好、學歷(li)、閱(yue)歷(li)、經驗、氣質、風(feng)度(du)等(deng)等(deng)都(dou)是聊(liao)天的最好話(hua)題(ti)。如(ru)果(guo)大家都(dou)喜歡《紅樓夢(meng)》，那立即切入進(jin)去雙方(fang)就會(hui)談(tan)得很投緣；如(ru)果(guo)都(dou)去黃(huang)山旅(lv)游過，那就聊(liao)聊(liao)黃(huang)山。共(gong)同的話(hua)題(ti)，雙方(fang)會(hui)越聊(liao)越親、越聊(liao)越過癮(yin)。
第(di)三、 相(xiang)關的。
比如(ru)可以互相聊(liao)(liao)聊(liao)(liao)你們的孩子、家庭、所在的城市(shi)等(deng)等(deng)。如(ru)果發現雙(shuang)方(fang)是老鄉，那我相信最不會講話(hua)的人也可以馬上和對方(fang)熱絡(luo)起(qi)來；雙(shuang)方(fang)都有一個五六歲很調皮的兒子，那就(jiu)開始聊(liao)(liao)做父(fu)母親的辛酸吧。
其實，共同的(de)話題(ti)真的(de)很多，需要(yao)你去發現。真正的(de)溝通(tong)其實是從觀察、提問、互(hu)動開始的(de)。
所以，要想挖掘出雙(shuang)方共(gong)同的話題，要做到如下幾點開始：
首(shou)先，要(yao)學會觀察。
一個人(ren)的心理狀態、精神追(zhui)求、生(sheng)活愛好等等，都或(huo)多或(huo)少地都在他(ta)們的表情、服飾(shi)、談吐、舉(ju)止等方面有所(suo)表現，只要你善(shan)于(yu)觀(guan)察，就會(hui)發現你們的共同點。所(suo)謂：世事洞(dong)明皆學問，人(ren)情練達即文(wen)章！
兩陌生(sheng)人(ren)為(wei)了打破沉默的(de)局面，開(kai)口(kou)講話(hua)是首(shou)要的(de)，有(you)人(ren)以(yi)招呼(hu)開(kai)場(chang)(chang)，詢(xun)問對(dui)方籍貫、身份，從(cong)中獲取信息；有(you)人(ren)通(tong)過(guo)聽對(dui)方說話(hua)的(de)口(kou)音(yin)、言辭，偵察對(dui)方情況；有(you)的(de)以(yi)動作開(kai)場(chang)(chang)，邊幫對(dui)方做某些急需幫助的(de)事，邊以(yi)話(hua)試探；有(you)的(de)甚至借火吸煙，也可以(yi)發現對(dui)方特點。所(suo)以(yi)細心(xin)觀察，處處留心(xin)，你(ni)會變成(cheng)一(yi)位溝通(tong)高手(shou)！
其次，要學會提問(wen)。
只(zhi)有(you)問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)題，才能了解對方(fang)的情況；只(zhi)有(you)問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)題，才能解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題。
請看一(yi)段對話：
“師傅來了(le)好(hao)久了(le)？”
“也(ye)是剛到(dao)一會兒啊。”
“聽口(kou)音(yin)不是蘇北人啊？”
“噢，山東棗莊(zhuang)人！”
“啊，棗莊是個好地方啊！我在讀小(xiao)學時(shi)就在《鐵道(dao)游擊隊(dui)》連環畫(hua)上知道(dao)了。三年前去了一(yi)趟棗莊，還頗(po)有興致地玩了一(yi)遭呢。”
聽了(le)這話，那(nei)位棗(zao)(zao)莊(zhuang)客(ke)人馬上(shang)來(lai)了(le)興趣(qu)，二人從棗(zao)(zao)莊(zhuang)和鐵道(dao)(dao)游擊隊談開了(le)，那(nei)親熱，不(bu)知(zhi)底細的(de)人恐怕(pa)要以為他們是一(yi)道(dao)(dao)來(lai)的(de)呢。接著就是互贈名片，一(yi)起進餐(can)，視為知(zhi)己啊。
第(di)三(san)，善于(yu)傾聽，猜度共同點。
你去朋友(you)家串門，遇到有生人(ren)在座，作為(wei)對于二者都很(hen)熟悉的(de)主人(ren)，會馬(ma)上出面為(wei)雙方(fang)介紹，說明雙方(fang)與主人(ren)的(de)關系、各自的(de)身(shen)分(fen)、工作單位甚至個性特點、愛好等等，細(xi)心人(ren)從介紹中馬(ma)上就可發(fa)現對方(fang)與自己有什(shen)么共同之處。
這當中重要(yao)的(de)(de)是在聽介紹時(shi)要(yao)仔細地分析對(dui)方，發現共(gong)同(tong)點后再(zai)在交談中延(yan)伸，不斷地發現新的(de)(de)共(gong)同(tong)關心的(de)(de)話題。
第四，找(zhao)不到共同點，尋找(zhao)相似點。
比如，對方來(lai)自安徽的(de)，你(ni)就說“我(wo)去過黃山”“我(wo)對黃山很神往。”另外，我(wo)們經常(chang)會(hui)聽到這樣的(de)話(hua)(hua)“你(ni)看(kan)(kan)起來(lai)很像我(wo)的(de)舅舅”“你(ni)看(kan)(kan)起來(lai)很像我(wo)小學時候的(de)老(lao)師”，這些話(hua)(hua)其(qi)實都是在(zai)尋找相(xiang)似點。
最后(hou)，通過“模(mo)仿”來(lai)創造(zao)共同點。
推銷之(zhi)神原一(yi)平是這方面的高手。當他鎖(suo)定一(yi)位(wei)大客戶(hu)時，他會花很長時間(jian)先(xian)跟(gen)蹤對方。
他會跟(gen)(gen)蹤(zong)開什(shen)么(me)車，去(qu)(qu)哪里運(yun)動，去(qu)(qu)哪里買菜，傭人去(qu)(qu)哪里接他，去(qu)(qu)哪邊玩等等。他跟(gen)(gen)蹤(zong)了(le)一個禮拜以后，他對(dui)顧客的資(zi)料背景胸有成竹(zhu)了(le)。
然后，他(ta)就開始模(mo)仿(fang)創造對(dui)(dui)方(fang)。他(ta)了(le)解到某天下午(wu)3點，顧客會去(qu)某健(jian)(jian)身俱(ju)樂部健(jian)(jian)身，于(yu)是他(ta)就先(xian)跑(pao)到健(jian)(jian)身俱(ju)樂部去(qu)，在(zai)健(jian)(jian)身俱(ju)樂部穿(chuan)得跟(gen)(gen)老板(ban)一(yi)模(mo)一(yi)樣(yang)的運(yun)動服，梳一(yi)樣(yang)的發型，在(zai)那邊跑(pao)步(bu)。跑(pao)到一(yi)半(ban)的時(shi)候，老板(ban)突然來了(le)，對(dui)(dui)方(fang)會大吃一(yi)驚：這個人怎么穿(chuan)得跟(gen)(gen)我一(yi)模(mo)一(yi)樣(yang)？
于(yu)是原(yuan)一(yi)(yi)平也裝(zhuang)著(zhu)(zhu)很好(hao)奇地(di)也看著(zhu)(zhu)對(dui)方(fang)，對(dui)方(fang)自(zi)然也很好(hao)奇地(di)也看著(zhu)(zhu)原(yuan)一(yi)(yi)平，兩個(ge)人(ren)打(da)(da)完招(zhao)呼就互相聊(liao)天。跑步跑累了，他們(men)就去(qu)打(da)(da)網球，當原(yuan)一(yi)(yi)平把網球拍拿出來時，老(lao)板(ban)一(yi)(yi)看，你怎么(me)連用的(de)網球拍都跟(gen)我(wo)一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)(yang)？連打(da)(da)網球的(de)動(dong)作跟(gen)姿勢都一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)(yang)。最后打(da)(da)完網球了他們(men)兩個(ge)人(ren)去(qu)游泳，到了男(nan)更衣室原(yuan)一(yi)(yi)平泳褲一(yi)(yi)套上，老(lao)板(ban)一(yi)(yi)看嚇(xia)一(yi)(yi)跳，你怎么(me)連穿(chuan)的(de)泳褲都跟(gen)我(wo)一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)(yang)？原(yuan)一(yi)(yi)平就說：真是太巧合，我(wo)們(men)太有緣了。
這(zhe)樣一起下來(lai)(lai)，老板自然很喜歡原一平(ping)，說你(ni)干脆來(lai)(lai)我(wo)家(jia)(jia)吃個飯(fan)吧。原一平(ping)說不了，改天你(ni)來(lai)(lai)我(wo)家(jia)(jia)吃飯(fan)，我(wo)們就(jiu)約星期天，你(ni)說好(hao)(hao)不好(hao)(hao)？老板覺(jue)得原一平(ping)跟情同手足多(duo)年(nian)未見面的(de)兄弟一樣，所以決定去(qu)原一平(ping)家(jia)(jia)里。
原一(yi)(yi)(yi)(yi)平本來沒有奔(ben)馳汽(qi)車的(de)(de)，但他(ta)為了(le)要配合老(lao)板，他(ta)去租了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)臺對方開(kai)的(de)(de)同樣的(de)(de)奔(ben)馳汽(qi)車擺在門(men)口。老(lao)板車開(kai)到門(men)口，原一(yi)(yi)(yi)(yi)平一(yi)(yi)(yi)(yi)看：“你連(lian)開(kai)的(de)(de)汽(qi)車都(dou)跟我一(yi)(yi)(yi)(yi)模(mo)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，不可思(si)議，太(tai)像(xiang)了(le)。”
到了餐廳，原(yuan)一平開(kai)始上菜(cai)(cai)，老板一看：“這一桌菜(cai)(cai)怎么都是我喜歡(huan)吃的？”
原一平說：“我(wo)不知道你喜(xi)歡吃這些，純粹(cui)是我(wo)個人喜(xi)歡吃的，這是巧(qiao)合。”
老(lao)板一聽：“怎么(me)這(zhe)么(me)巧，你到底是做什(shen)么(me)的？”
原一(yi)平說：“我(wo)(wo)(wo)在明治(zhi)保(bao)險公(gong)(gong)司(si)做銷售保(bao)險的工作。我(wo)(wo)(wo)有很多老板朋友，他是某(mou)某(mou)公(gong)(gong)司(si)社長，某(mou)某(mou)公(gong)(gong)司(si)董事長，都(dou)跟我(wo)(wo)(wo)買(mai)保(bao)險。我(wo)(wo)(wo)為他們(men)規劃了很多理財性(xing)的保(bao)單，我(wo)(wo)(wo)自(zi)己也買(mai)了兩份。”
老板一聽，說(shuo)道：“你(ni)怎么不早說(shuo)？我正要買保險(xian)呢。認識你(ni)太(tai)有意(yi)思了！”
結(jie)果(guo)，原一平還沒(mei)推銷，對(dui)方已經迫不(bu)及待地要簽(qian)單了。這就是創造共同點的神奇效果(guo)。
親愛的(de)朋友，如果你發現有誰和你有相(xiang)(xiang)同的(de)興(xing)趣(qu)愛好或(huo)是其(qi)他一些特(te)征，我(wo)相(xiang)(xiang)信你內心(xin)肯定會(hui)自發地(di)生出歡(huan)喜(xi)心(xin)因(yin)為每個人都喜(xi)歡(huan)他自己！
所以，尋找共同(tong)(tong)點(dian)(dian)是(shi)(shi)陌生溝通中的(de)黃金法則。發現(xian)共同(tong)(tong)點(dian)(dian)并不是(shi)(shi)太難的(de)，當然這只能是(shi)(shi)談(tan)(tan)話(hua)的(de)初級階段，隨(sui)著交談(tan)(tan)內容的(de)深入，共同(tong)(tong)點(dian)(dian)會(hui)越來越多。為了使交談(tan)(tan)更順暢，必須一步(bu)步(bu)地(di)挖掘深一層的(de)共同(tong)(tong)點(dian)(dian)，這樣雙方才能“心有靈犀，一點(dian)(dian)就通”！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2644.html
