當領導(dao)批(pi)評(ping)你的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，該如何高情(qing)商(shang)的(de)(de)(de)(de)回應？面對領導(dao)的(de)(de)(de)(de)批(pi)評(ping)，低情(qing)商(shang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)一般(ban)都(dou)會默(mo)不(bu)(bu)作聲，或者(zhe)直接說(shuo)這(zhe)也(ye)不(bu)(bu)是(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)錯，這(zhe)事(shi)兒(er)不(bu)(bu)能怪我(wo)。當領導(dao)批(pi)評(ping)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，可(ke)(ke)千萬別這(zhe)么(me)說(shuo)，因為(wei)領導(dao)一聽就知(zhi)道你是(shi)在推卸(xie)責任(ren)。對于(yu)批(pi)評(ping)你的(de)(de)(de)(de)人(ren)說(shuo)這(zhe)不(bu)(bu)是(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)錯，那你的(de)(de)(de)(de)潛臺詞就是(shi)他批(pi)評(ping)錯了，你說(shuo)他會怎(zen)么(me)想？當然也(ye)不(bu)(bu)是(shi)讓你去當冤大頭，你可(ke)(ke)以為(wei)自己(ji)辯解(jie)，但必(bi)須得(de)有技巧，分(fen)享一個把(ba)減分(fen)變(bian)成加分(fen)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通技巧，公式：不(bu)(bu)爭辯+客觀描述+提出解(jie)決(jue)方案(an)。首先得(de)明白，很多時候(hou)領導(dao)批(pi)評(ping)你只是(shi)對出現的(de)(de)(de)(de)問題感到煩(fan)躁，提一下情(qing)緒(xu)而已，你真(zhen)正關心的(de)(de)(de)(de)是(shi)下一步到底該怎(zen)么(me)辦(ban)。
第一步，不爭論(lun)。領(ling)導(dao)批評你(ni)(ni)的(de)(de)時候(hou)，你(ni)(ni)就謙虛(xu)地去聽取(qu)領(ling)導(dao)的(de)(de)意見(jian)和想法，讓(rang)領(ling)導(dao)知道你(ni)(ni)是(shi)真的(de)(de)有所反思(si)，等領(ling)導(dao)讓(rang)你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)時候(hou)，你(ni)(ni)再理智(zhi)的(de)(de)回應領(ling)導(dao)，那怎么說(shuo)？領(ling)導(dao)謝謝你(ni)(ni)告訴我(wo)(wo)這些問(wen)題，我(wo)(wo)會認真的(de)(de)思(si)考(kao)我(wo)(wo)存在(zai)的(de)(de)問(wen)題。
第(di)(di)(di)二步，客觀描述事(shi)(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)來龍(long)去脈。如果你真(zhen)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)了，那就虛心接(jie)受。問題確實存在，我(wo)會盡(jin)快的(de)(de)(de)(de)改正(zheng)過來。如果是領導錯(cuo)了，除了虛心接(jie)受，還要把事(shi)(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)來龍(long)去脈再梳理(li)一遍，讓領導了解(jie)事(shi)(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)相。可(ke)能是領導太忙了，沒(mei)有注意到(dao)這個事(shi)(shi)兒，事(shi)(shi)情(qing)(qing)是這樣的(de)(de)(de)(de)，第(di)(di)(di)一第(di)(di)(di)二第(di)(di)(di)三，都是我(wo)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)，我(wo)沒(mei)有及時的(de)(de)(de)(de)給您(nin)提(ti)示。
第(di)(di)三步(bu)，提出解決問題的(de)(de)方法，這才是(shi)領導(dao)最關心的(de)(de)。事已(yi)至此，就應該想辦法把一份漂亮的(de)(de)業績重新拍(pai)在領導(dao)的(de)(de)桌子上，怎(zen)么說？領導(dao)我下一步(bu)有(you)兩個方案(an)可以(yi)減少(shao)目前的(de)(de)損失(shi)，我的(de)(de)建(jian)議是(shi)A方案(an)，理由(you)是(shi)第(di)(di)一第(di)(di)二第(di)(di)三，你怎(zen)么看？
這(zhe)樣(yang)表(biao)達，能(neng)充分體現出(chu)你(ni)的(de)修養，你(ni)的(de)能(neng)力，哪(na)個領(ling)導不會對(dui)你(ni)另眼相(xiang)看呢？
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