情境:
陳秘書進入現在的單位工作已經3年了,她已一直為自己的職(zhi)位和工作內容(rong)感到(dao)自豪,自認為做事還算周密。在(zai)她(ta)的(de)頂頭上(shang)司趙總出差期間,單位(wei)正在(zai)籌劃元旦活動。元旦活動負責(ze)人(ren)王大姐把元旦禮品預算(suan)報表交(jiao)給她后,問:“趙(zhao)總什么時候回(hui)來?”
陳秘(mi)書(shu)說:“這我(wo)可(ke)說不準(zhun)。按預(yu)計至少要半個月(yue)。”
王大姐說:“那(nei)可(ke)來不及,還有(you)15天(tian)晚會就開了,趙總不(bu)回來批預(yu)算,我無(wu)法采購。”
陳秘書說:“您的請示,我已(yi)經跟趙總匯(hui)報過了(le),但是(shi)趙總現在在忙著拿下明(ming)年的投標,實在沒時間在出差期間看這個預算(suan)。”
王大姐理解地點(dian)點(dian)頭,然后問陳秘書:“我給單位每個人核算的禮品標準是800元,你說(shuo),趙總(zong)會批嗎?”
陳秘書為難地說:“我不是領(ling)導,這(zhe)個問題我無法回答。”
王大姐說:“嗨,這不是快(kuai)過元旦了(le),大(da)家都(dou)挺期待的!這次活動我也挺想辦好的。你就幫我合計合計,覺得我定每個人800元合適嗎?不然我心里有點沒底。這個預算我倒是問過兩個副總(zong),他們說沒問題,去年好像也是800元。”
陳秘書點頭說:“去年確實是800元。”
王大姐(jie)說:“這個事情著實緊急,要是等(deng)趙總(zong)回來就來不及了,因為采(cai)購禮品還需(xu)要幾天時(shi)間啊,這可怎么辦啊?你(ni)一直在趙(zhao)總(zong)身邊,比(bi)我了解(jie)他的想法。我就是求你(ni)個話兒,心里也有底了。你(ni)說呢?”
陳(chen)秘書(shu)看王大姐確實著急,又(you)對比(bi)了一下往年的慣例,終(zhong)于說:“如果是為了員工謀福利,數字又(you)合理(li),我(wo)想趙總應該會批吧。”
王(wang)大(da)姐點(dian)點(dian)頭(tou)說:“我估計也是的。”
于是(shi)王大姐放(fang)下預算表就走了。
半(ban)個月后,趙總回來了,他回來后的第一件事情就是(shi)把(ba)陳秘書叫到辦公(gong)室,問她:“你怎(zen)么(me)回事?你怎(zen)么(me)擅自替我做決定(ding)?誰告訴你說我會批?”
陳秘書蒙了,過了好一會兒才反應過來趙總說的是哪件事,原來王大姐已經按照每個人800元的標準去采購了。但是不巧的是,今年公司有財政縮減計劃,往年的每人800元標準今年已經不適用了。本來趙總打算一回來就宣布這件事,沒想到王大姐手腳這么快。
趙總(zong)生氣地說:“你怎(zen)么(me)擅自(zi)做主?我(wo)(wo)什么(me)時候告(gao)訴(su)你我(wo)(wo)會同意(yi)?現在預(yu)(yu)算費用(yong)已經(jing)預(yu)(yu)支了,就等(deng)著我(wo)(wo)簽字然后補回去(qu)。原(yuan)本(ben)想借(jie)這件(jian)事情整頓一(yi)下公司(si)鋪張浪費(fei)的風氣,可(ke)沒(mei)想到你倒先(xian)替我決定(ding)了。我問(wen)過財務,說是(shi)你說的,說我回來一定(ding)會批。”
陳(chen)秘書百口莫辯,說:“但是……我沒有讓她開始采(cai)購啊……”
這時王大姐敲門進來了,一進門就說:“趙總,您別怪陳秘書,都是我擅做主張。陳秘書說您應該會批,我以為就是您的意思,所以我就去采購了。這事您別怪陳秘書,是我做事不周全。只是元旦活動實在急,我想再不采購就來不及了,陳秘書又說往年標準都是800元,我才做錯了事情。本來想知會您,但是陳秘書說您在忙投標的事情,我不想打擾您。說來說去,都是我的錯……”
王大(da)姐把話說到這份上(shang),趙(zhao)總自然(ran)不會再怪她。但是王大(da)姐走(zou)后,趙(zhao)總把火都(dou)發到了(le)陳秘書(shu)身(shen)上(shang)。
陳秘書感到自己和趙(zhao)總(zong)建(jian)立起來的(de)工作默契,正在隨著這件事走向惡化。
情境分析:
分寸感在(zai)工作中的重要性不言而(er)喻。作為下(xia)屬,需要注意(yi),任何時候都不要擅自替你的(de)上(shang)司做決定(ding)。擅自決策,往(wang)往(wang)出于以下僥(jiao)幸心理。
1、以(yi)(yi)往(wang)都是這么做(zuo)的(de),這次(ci)肯(ken)定(ding)沒(mei)問題。(即使以(yi)(yi)往(wang)有慣(guan)例(li)的(de)事(shi)件,也難(nan)保這次(ci)不出問題。)
2、上次(ci)(ci)上司就是(shi)這么(me)做的(de),所以這次(ci)(ci)肯定也是(shi)。(工作不是(shi)一成不變(bian)的(de),上司不可能把每個變(bian)化都告訴你(ni),而如果你(ni)在不知(zhi)道變(bian)化的(de)情況下擅(shan)自決策,只(zhi)會帶來麻煩。)
3、既然事情這么(me)急,還是先解決事情更重(zhong)要(yao)。(拖延也比(bi)做錯(cuo)強(qiang)。)
……
當你擅自決策、出了(le)問(wen)題時,往往用幾年時間換來(lai)的信任(ren),幾秒鐘就會付之(zhi)東流,最(zui)后只能由你一個(ge)人來承擔。
本文摘(zhai)自蔣(jiang)巍巍《向上管理:如何(he)正確的匯報工作》書籍。
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