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中國企業培訓講師

跨部門溝通怎么溝通,才不會被拒絕?

2025-06-10 20:29:48
 
講師:黃靖怡 瀏覽次數:2514
 在職場中,跨部門溝通,是不是準備打太極?畢竟又不是對方的上司,也沒有權利要求對方去配合。那如何在跨部門的溝通當中迅速的拿到結果?今天分享一個黃金溝通公式:背景+利益+需求+拆解+時間+上級背書。比如市場部需要電商運營部提供產品的電商數據,如

在(zai)職場中,跨部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通,是(shi)不是(shi)準(zhun)備打太極(ji)?畢竟又不是(shi)對(dui)方(fang)的(de)上司,也沒(mei)有(you)權(quan)利(li)要求(qiu)對(dui)方(fang)去配合。那如(ru)何(he)在(zai)跨部(bu)門(men)的(de)溝(gou)(gou)通當中迅速的(de)拿到結果?今天分享(xiang)一(yi)個黃金溝(gou)(gou)通公式:背(bei)(bei)景+利(li)益+需(xu)求(qiu)+拆(chai)解+時間+上級背(bei)(bei)書。比如(ru)市場部(bu)需(xu)要電(dian)商(shang)(shang)運營部(bu)提(ti)(ti)供(gong)產品(pin)的(de)電(dian)商(shang)(shang)數據(ju),如(ru)果直接說(shuo):你(ni)好,我是(shi)市場部(bu)的(de)小王,我們需(xu)要做個季度分析報告,辛(xin)苦你(ni)一(yi)下,給我提(ti)(ti)供(gong)上個季度產品(pin)的(de)電(dian)商(shang)(shang)數據(ju),謝謝你(ni)的(de)配合。這個說(shuo)法會很難讓你(ni)拿到結果。

1、沒有(you)給(gei)人幫你的動力。

2、需(xu)求不夠具體,讓人感覺任務很重。

3、沒(mei)有完(wan)成,時間可能會被無限(xian)拖延。

那該(gai)怎么溝(gou)通(tong)(tong)?舉例:你好,我是(shi)(shi)市場部的(de)小王,我計(ji)劃做一(yi)(yi)份(fen)產品的(de)季度(du)(du)總(zong)結(jie)報(bao)告(gao),主要(yao)是(shi)(shi)為了(le)下(xia)一(yi)(yi)季度(du)(du)產品銷售(shou)(shou)能(neng)更好的(de)完成目(mu)標。同時,也讓(rang)電商部門了(le)解更多的(de)運營數據(ju),辛苦你提供上個季度(du)(du)的(de)電商數據(ju),包(bao)括消費人群(qun)的(de)特征,每日(ri)的(de)銷售(shou)(shou)額以及投放的(de)費用,需(xu)要(yao)在這(zhe)周(zhou)五下(xia)班(ban)前提供給我,我這(zhe)周(zhou)末還(huan)要(yao)加班(ban)趕出來,陳(chen)總(zong)和王總(zong)都想看一(yi)(yi)下(xia)這(zhe)份(fen)電商數據(ju)。你看這(zhe)樣的(de)溝(gou)通(tong)(tong)就(jiu)很容易達成目(mu)標,所以溝(gou)通(tong)(tong)的(de)方(fang)式不(bu)一(yi)(yi)樣,所達成的(de)結(jie)果也不(bu)一(yi)(yi)樣,會(hui)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)人一(yi)(yi)張口,事(shi)情(qing)就(jiu)完成了(le)一(yi)(yi)半。



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黃靖怡
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