其(qi)實員工的偶爾抱(bao)怨是(shi)在每一(yi)個企業(ye)都存(cun)在的一(yi)些現象，但是(shi)每一(yi)個老(lao)板應(ying)對的方式不一(yi)樣，聰(cong)明的老(lao)板會(hui)采取以下幾個方面(mian)的方法(fa)， 化員工的抱(bao)怨為員工的動力(li)，正面(mian)做(zuo)好員工情(qing)緒的一(yi)些管理和調節激(ji)勵(li)的工作。
第一個(ge)方(fang)面，聰明的(de)老板(ban)會傾聽(ting)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)抱怨。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)抱怨通(tong)常是對(dui)工(gong)(gong)作的(de)環境，對(dui)待(dai)遇，或者工(gong)(gong)作的(de)一些管理方(fang)式(shi)的(de)不滿，一個(ge)聰明的(de)老板(ban)會給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提供安全的(de)空間，讓他(ta)能夠有(you)(you)時間有(you)(you)空間來表達他(ta)的(de)觀點(dian)，同時鼓勵他(ta)來表達他(ta)的(de)意見(jian)和關心，通(tong)過(guo)傾聽(ting)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)抱怨，老板(ban)們才可以了(le)解到(dao)到(dao)底(di)是哪些方(fang)面的(de)問題，導致(zhi)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)不滿和抱怨，以便(bian)尋求正確的(de)解決抱怨的(de)方(fang)法(fa)。
第(di)二個方(fang)(fang)面，聰明的(de)(de)(de)老(lao)板，會聽取(qu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)意見后，迅速(su)的(de)(de)(de)采取(qu)積極的(de)(de)(de)行(xing)動(dong)，他們其實不僅僅停留(liu)在(zai)聽取(qu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)抱怨的(de)(de)(de)階段(duan)，他更(geng)愿意積極的(de)(de)(de)尋(xun)求解(jie)決員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)抱怨問題(ti)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)，跟(gen)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的(de)(de)(de)對話，深入的(de)(de)(de)了解(jie)問題(ti)的(de)(de)(de)根源，在(zai)來(lai)(lai)和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一(yi)(yi)起制定相(xiang)應解(jie)決的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)，迅速(su)采取(qu)行(xing)動(dong)來(lai)(lai)更(geng)好的(de)(de)(de)解(jie)決員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)問題(ti)，滿(man)足員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)需求。
第(di)三個(ge)方面(mian)，聰明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板，會(hui)(hui)(hui)建(jian)立一(yi)個(ge)開(kai)(kai)放(fang)開(kai)(kai)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)，一(yi)個(ge)企業里(li)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)特別(bie)重要，如果(guo)保持一(yi)個(ge)開(kai)(kai)放(fang)開(kai)(kai)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)，就能(neng)(neng)夠(gou)(gou)積極的(de)(de)(de)(de)(de)預防員工(gong)抱(bao)怨(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)，這個(ge)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，可以避免(mian)更多的(de)(de)(de)(de)(de)抱(bao)怨(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)生(sheng)(sheng)。因(yin)此聰明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板會(hui)(hui)(hui)定(ding)期的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)員工(gong)進行(xing)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，了解員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作情況和(he)需求，并且鼓勵員工(gong)提出他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)議和(he)意(yi)(yi)見，確保這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)見，能(neng)(neng)夠(gou)(gou)得(de)到(dao)認真的(de)(de)(de)(de)(de)考慮，積極的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)應。通(tong)(tong)過(guo)建(jian)立這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)，老(lao)板就能(neng)(neng)夠(gou)(gou)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)了解員工(gong)心聲，不會(hui)(hui)(hui)讓員工(gong)再產(chan)生(sheng)(sheng)抱(bao)怨(yuan)。
第四(si)個方面，聰明(ming)的(de)(de)(de)老板(ban)，會重(zhong)視員工(gong)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)，他(ta)們(men)非(fei)常明(ming)白，員工(gong)的(de)(de)(de)成長和(he)發(fa)(fa)展(zhan)是(shi)公司(si)不斷(duan)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)一個關鍵因素。因此會給員工(gong)提供不斷(duan)的(de)(de)(de)培訓發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)機會，幫助員工(gong)提升技能(neng)和(he)知(zhi)識(shi)，幫助員工(gong)職業的(de)(de)(de)規(gui)劃，并且跟他(ta)們(men)一起共同來制定目標和(he)計劃，員工(gong)受到(dao)了一些重(zhong)視，就能(neng)增強員工(gong)的(de)(de)(de)忠誠度和(he)滿(man)意(yi)度，同時他(ta)的(de)(de)(de)抱怨(yuan)也就少了。
因此(ci)一個聰明(ming)(ming)的(de)(de)老板知道如何處理員工(gong)的(de)(de)一些抱怨，他(ta)會(hui)建立(li)一個和諧的(de)(de)一個工(gong)作環境，激(ji)勵(li)員工(gong)的(de)(de)創(chuang)造(zao)力，建立(li)一個優秀開明(ming)(ming)的(de)(de)溝(gou)通的(de)(de)環境，不斷提高員工(gong)的(de)(de)滿意度，保持公司的(de)(de)持續的(de)(de)發展。
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