客戶裝(zhuang)睡(shui)不(bu)(bu)(bu)說話，氣氛尷尬(ga)，又找不(bu)(bu)(bu)到話題(ti)怎(zen)么(me)辦呢(ni)？其實啊是(shi)因為(wei)你(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)會聊(liao)天。每(mei)次接待顧(gu)(gu)客的(de)時候呢(ni)，找不(bu)(bu)(bu)到話題(ti)，不(bu)(bu)(bu)知道怎(zen)么(me)和(he)顧(gu)(gu)客之間聊(liao)天，怎(zen)么(me)才能拉近和(he)顧(gu)(gu)客之間的(de)關系。其實做銷售就是(shi)要學會說話，先說顧(gu)(gu)客想聽(ting)的(de)話再說，顧(gu)(gu)客聽(ting)得進去的(de)話，接下來呢(ni)我教你(ni)(ni)三(san)招，顧(gu)(gu)客聽(ting)完(wan)之后呀合(he)不(bu)(bu)(bu)攏嘴，如果不(bu)(bu)(bu)買，他自己都覺得不(bu)(bu)(bu)好意思。客戶剛進店的(de)時候，一定不(bu)(bu)(bu)要太(tai)著急給顧(gu)(gu)客做產品介紹(shao)，而是(shi)要想方設(she)法的(de)去贊美顧(gu)(gu)客。
1、叫外物加錢(qian)，如(ru)果你看(kan)著顧客(ke)手里提的包比(bi)較(jiao)好，帶著比(bi)較(jiao)精致(zhi)的耳環(huan)呀(ya)(ya)，首飾呀(ya)(ya)，說明(ming)他喜歡(huan)在自己(ji)身上花錢(qian)，你就(jiu)可以(yi)說哎，王姐，你戴的耳環(huan)可真好看(kan)，這個款式我(wo)都沒見(jian)過，一看(kan)就(jiu)不便宜(yi)吧(ba)。這個好幾(ji)千(qian)吧(ba)，明(ming)明(ming)就(jiu)幾(ji)百塊錢(qian)的東西，你就(jiu)往高了呀(ya)(ya)，明(ming)明(ming)一兩千(qian)你就(jiu)得夸三(san)四(si)千(qian)。
2、根據(ju)顧(gu)客(ke)的(de)(de)長(chang)相以及身(shen)材的(de)(de)優勢去夸(kua)顧(gu)客(ke)。比如說客(ke)戶(hu)從試(shi)衣(yi)間一出來(lai)，客(ke)戶(hu)的(de)(de)身(shen)材又特別(bie)好，你就可以說哇靚女，你知道嗎？試(shi)穿我們家(jia)衣(yi)服的(de)(de)人特別(bie)多，但是呢都沒有(you)你試(shi)穿穿出來(lai)好看(kan)。原來(lai)這(zhe)衣(yi)服呀確(que)實還得靠身(shen)材好，氣質才能襯托出來(lai)，注意(yi)表情和語氣，一定要真誠。
3、收集顧(gu)(gu)(gu)客信息，可(ke)以了(le)解(jie)客戶的(de)(de)職(zhi)業愛好，穿搭口味習慣，多去了(le)解(jie)顧(gu)(gu)(gu)客真實的(de)(de)場景需求，多站在顧(gu)(gu)(gu)客的(de)(de)角(jiao)度上理解(jie)顧(gu)(gu)(gu)客的(de)(de)感受。比(bi)如說(shuo)聊(liao)到職(zhi)業王姐，你(ni)是(shi)做(zuo)什么工作(zuo)的(de)(de)呢？他(ta)說(shuo)做(zuo)老師哎，老師好呀，我從前(qian)呀就(jiu)喜(xi)歡老師，一(yi)直想成為像您(nin)一(yi)樣的(de)(de)人(ren)民(min)教師，我從小(xiao)就(jiu)羨慕這些(xie)當老師的(de)(de)人(ren)。適(shi)當的(de)(de)貶低自己，抬高顧(gu)(gu)(gu)客，這是(shi)高情(qing)商的(de)(de)表現，原(yuan)則呀就(jiu)是(shi)喜(xi)歡羨慕崇(chong)拜(bai)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/126257.html
