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中國企業培訓講師

績效評價,管理者有意或無意犯下的八個錯誤傾向

2025-04-12 21:21:48
 
講師:鐘意 瀏覽次數:2875
 在績效評價時,管理者可能有意或無意犯下一些錯誤傾向: 一、光環化傾向。將考核者的某一優點或缺點擴大,以偏概全,要么一好百好,要么一無是處,這種傾向,往往反映管理者憑個人印象考核下屬。 二、寬容化或者嚴格化傾向。前者是考核中不敢負

在(zai)績(ji)效評價時,管理者可能有意(yi)或無意(yi)犯(fan)下(xia)一些錯誤傾(qing)向(xiang):

一(yi)、光(guang)環化(hua)傾向。將考核者的某一(yi)優點或(huo)缺(que)點擴大,以偏概全,要(yao)么一(yi)好(hao)百好(hao),要(yao)么一(yi)無(wu)是處,這種(zhong)傾向,往往反(fan)映管理者憑個人印象(xiang)考核下屬。

二、寬容化或(huo)者嚴(yan)格化傾向(xiang)。前(qian)者是(shi)考核(he)中不敢負責任,有意放寬考核(he)標準(zhun),大家一評都是(shi)優秀、良好(hao);后者是(shi)評價過(guo)分(fen)嚴(yan)格,在管理者眼中基本沒(mei)有優秀,這容易使員(yuan)工(gong)工(gong)作積極性受到嚴(yan)重(zhong)打擊。

三(san)、中間化傾向。管(guan)理者(zhe)不(bu)敢拉開檔次,比(bi)你優(you)秀別人不(bu)服,比(bi)你不(bu)合格員工找自(zi)己麻煩,所(suo)以考(kao)(kao)核結果(guo),往往集(ji)中在中間檔次,這(zhe)反映管(guan)理者(zhe)對考(kao)(kao)核,缺(que)乏自(zi)信(xin)或缺(que)乏有關事實依據。

四、好(hao)惡傾向。管理者(zhe)依(yi)照個人的好(hao)惡作為考核依(yi)據,在自己(ji)擅(shan)(shan)長的方(fang)面考核尺度會(hui)(hui)更嚴格,在自己(ji)不擅(shan)(shan)長的方(fang)面考核就(jiu)會(hui)(hui)寬松一些,這樣容易導(dao)致(zhi)考核結果不能(neng)做到實事求(qiu)是、公平合(he)理。

五、邏輯推斷(duan)傾(qing)向。由(you)一(yi)個考核指標推斷(duan)另一(yi)個考核指標,比如(ru)認(ren)為工(gong)作(zuo)勤奮與績效(xiao)之間存(cun)在邏輯關系,當看到(dao)員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)勤奮時,就認(ren)為其(qi)績效(xiao)一(yi)定會好,但實際中可不一(yi)定。

六、倒(dao)退(tui)化傾向(xiang)。先為(wei)某個(ge)員工確定一(yi)個(ge)考(kao)(kao)核(he)檔次或分(fen)(fen)數(shu),然后將考(kao)(kao)核(he)分(fen)(fen)數(shu)倒(dao)推分(fen)(fen)布于各個(ge)考(kao)(kao)核(he)欄(lan)目(mu),其實(shi)管理者是(shi)已經(jing)事先憑個(ge)人印象給出了(le)考(kao)(kao)核(he)結果,而真(zhen)正的評價就流于形(xing)式了(le)。

七、輪(lun)流坐(zuo)莊(zhuang)。將較差的檔次,或(huo)好(hao)(hao)的檔次,在本單位內(nei)部下屬間輪(lun)流分配(pei),很多老好(hao)(hao)人(ren)型的管理者常(chang)常(chang)這么干(gan)。

八、近(jin)期行(xing)為偏見。對(dui)于評價者(zhe),最近(jin)行(xing)為的記憶,要比遙遠的記憶更(geng)為清晰,而(er)有些(xie)員工會在績(ji)(ji)效評價之前的一段(duan)時(shi)間表(biao)現得特別好,因而(er)容易給評價者(zhe)留下更(geng)好的印象,但是考評貫(guan)穿(chuan)的是一個特定的時(shi)期,工作績(ji)(ji)效應該考慮(lv)整(zheng)個時(shi)期的工作成績(ji)(ji)。

管(guan)理(li)者可(ke)以(yi)反思一下,自己是(shi)(shi)否(fou)或(huo)多(duo)或(huo)少存(cun)在以(yi)上(shang)錯誤(wu)傾向,每個人都有(you)自己的(de)(de)習(xi)慣(guan)(guan),績效評估時(shi)出現錯誤(wu)傾向,其實(shi)反映(ying)的(de)(de)正(zheng)是(shi)(shi)過往的(de)(de)思維習(xi)慣(guan)(guan),最好的(de)(de)辦法(fa)就是(shi)(shi),每次評估完后對照以(yi)上(shang)這些錯誤(wu)傾向,反省(sheng)自己是(shi)(shi)否(fou)犯類似的(de)(de)錯誤(wu),下次應該注(zhu)意如何控制,時(shi)間長了,就可(ke)以(yi)慢(man)(man)慢(man)(man)修煉(lian)并(bing)調整自己的(de)(de)思維習(xi)慣(guan)(guan),減少犯下錯誤(wu)的(de)(de)機會。



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