績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)其(qi)實(shi)并不是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)現代化(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)命題(ti)，人類自從有(you)了分(fen)工(gong)(gong)合作(zuo)，就有(you)了對組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)內個(ge)(ge)(ge)體(ti)與組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)整體(ti)的(de)(de)合作(zuo)成效(xiao)(xiao)的(de)(de)認知與評估。作(zuo)為(wei)一個(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)領導(dao)者(zhe)，為(wei)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)里(li)的(de)(de)個(ge)(ge)(ge)體(ti)與整體(ti)產(chan)出成果及(ji)效(xiao)(xiao)率負責(ze)，是(shi)(shi)再正常不過(guo)的(de)(de)事(shi)情(qing)了。或(huo)者(zhe)說，每個(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)領導(dao)者(zhe)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)核心，就是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)體(ti)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)，只不過(guo)是(shi)(shi)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)形式和內容不同罷(ba)了。
我們現代(dai)人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)話語(yu)體(ti)系(xi)(xi)里的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，一般是指按照西(xi)方(fang)(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念來實施，以量化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)為(wei)主導的(de)(de)(de)(de)(de)，計劃、實施、監督體(ti)系(xi)(xi)周密的(de)(de)(de)(de)(de)完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)。企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實踐(jian)中(zhong)，從自發的(de)(de)(de)(de)(de)、樸(pu)素的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)(fang)法向(xiang)科學的(de)(de)(de)(de)(de)、先進的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)(fang)法轉(zhuan)變，是企(qi)業實現現代(dai)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)重要內容之一。西(xi)方(fang)(fang)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)(fang)面經歷了(le)(le)從績(ji)效(xiao)考核到績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變過(guo)程(cheng)，績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)也經歷了(le)(le)由簡及繁(fan)，再由繁(fan)及簡的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。
一般(ban)來說，我(wo)們(men)在(zai)(zai)討論我(wo)國企(qi)(qi)業(ye)績效管理(li)方(fang)面存在(zai)(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，更(geng)多(duo)體現在(zai)(zai)我(wo)們(men)所(suo)追求(qiu)的(de)(de)西方(fang)式的(de)(de)績效管理(li)體系與企(qi)(qi)業(ye)管理(li)實踐(jian)的(de)(de)契合(he)性(xing)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，而不是簡單指企(qi)(qi)業(ye)經營(ying)的(de)(de)業(ye)績或績效存在(zai)(zai)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。所(suo)以說，從某種意義(yi)上來說，我(wo)們(men)發現的(de)(de)績效管理(li)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，有(you)些是管理(li)者在(zai)(zai)管理(li)實踐(jian)中存在(zai)(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，有(you)些是所(suo)選擇的(de)(de)績效管理(li)體系本(ben)身(shen)可用性(xing)存在(zai)(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。
第一(yi)，量化(hua)(hua)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)里無(wu)(wu)法(fa)實(shi)施(shi)或作用(yong)有限。我們認為主要原因有三(san)(san)個：一(yi)是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)踐方面(mian)有更好(hao)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，如(ru)人情(qing)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、模(mo)糊(hu)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)等(deng)，量化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)有待改進完善，以符合企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)基礎(chu)；二是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能力有限，無(wu)(wu)法(fa)按照(zhao)現(xian)代(dai)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念來(lai)提高自己的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)水平，不(bu)能很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)應用(yong)現(xian)代(dai)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)；三(san)(san)是現(xian)代(dai)化(hua)(hua)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)推動者，如(ru)人力資源部，沒有能夠創造良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)文化(hua)(hua)和績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)施(shi)的(de)(de)(de)(de)平臺，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)成(cheng)為空中樓閣，無(wu)(wu)法(fa)落(luo)地實(shi)施(shi)。
第(di)二，績(ji)效(xiao)管(guan)理與企業的(de)(de)戰略(lve)(lve)(lve)(lve)目標(biao)相脫節。我們認為主要的(de)(de)原因是(shi)：第(di)一，企業沒(mei)有明確(que)的(de)(de)戰略(lve)(lve)(lve)(lve)目標(biao)和(he)戰略(lve)(lve)(lve)(lve)目標(biao)實施計(ji)劃(hua)與舉措，企業只(zhi)有經營性目標(biao)；第(di)二，績(ji)效(xiao)管(guan)理實施中(zhong)，戰略(lve)(lve)(lve)(lve)目標(biao)分解，戰略(lve)(lve)(lve)(lve)地圖繪制、戰略(lve)(lve)(lve)(lve)舉措規劃(hua)、關鍵指標(biao)提煉和(he)分解上可能(neng)存在(zai)不連貫的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)；第(di)三(san)，績(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)(de)組織實施可能(neng)存在(zai)問(wen)(wen)題(ti)，如績(ji)效(xiao)計(ji)劃(hua)制定主體只(zhi)是(shi)部門(men)層(ceng)(ceng)級管(guan)理者(zhe)，沒(mei)有對企業領導和(he)中(zhong)層(ceng)(ceng)的(de)(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核與績(ji)效(xiao)管(guan)理等。
第三，業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)不(bu)(bu)(bu)重(zhong)視，不(bu)(bu)(bu)配合績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)工作。業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)是企業(ye)的價值創(chuang)(chuang)造部(bu)(bu)(bu)門(men)，是企業(ye)績效(xiao)的主要承擔者，業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)不(bu)(bu)(bu)重(zhong)視績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的原因如下：一是業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)重(zhong)業(ye)務(wu)(wu)輕管(guan)理(li)(li)(li)，覺(jue)得部(bu)(bu)(bu)門(men)本身就忙(mang)著創(chuang)(chuang)造績效(xiao)，實施(shi)所謂(wei)的績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)體系是浪費時(shi)間，二是業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)疲于(yu)應(ying)急，管(guan)理(li)(li)(li)者視野(ye)受限，認識不(bu)(bu)(bu)足，不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)從根本上解決制約部(bu)(bu)(bu)門(men)績效(xiao)創(chuang)(chuang)造的瓶頸性問題，不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)實施(shi)績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)，三是績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)可能(neng)(neng)存(cun)在各(ge)種問題，不(bu)(bu)(bu)太適用(yong)于(yu)業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)。
第(di)四，管(guan)理人員應(ying)付績(ji)效(xiao)管(guan)理工(gong)作。對于管(guan)理人員的(de)績(ji)效(xiao)考核(he)能(neng)(neng)力有限，不能(neng)(neng)實施(shi)績(ji)效(xiao)考核(he)，主要的(de)原因應(ying)該是企業沒有給予充分的(de)績(ji)效(xiao)考核(he)培(pei)訓和指導。
第五，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)抗拒績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作。績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)難點，我們覺得管(guan)理(li)(li)之難在管(guan)人(ren)，管(guan)人(ren)之難，難在評(ping)價。現(xian)在有(you)(you)一些(xie)企業考核當中出現(xian)了(le)“四馬(ma)效(xiao)(xiao)應”，有(you)(you)一些(xie)人(ren)說提(ti)拔了(le)溜須拍“馬(ma)”的(de)(de)(de)，整(zheng)倒了(le)單槍(qiang)匹(pi)“馬(ma)”的(de)(de)(de)，獎(jiang)勵了(le)指鹿為(wei)“馬(ma)”的(de)(de)(de)，累死(si)了(le)當牛做“馬(ma)”的(de)(de)(de)。由此(ci)，給員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)心理(li)(li)帶來許多負(fu)面影(ying)響。解決(jue)(jue)的(de)(de)(de)方法首先要(yao)把“棍子”變(bian)成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進步的(de)(de)(de)“梯子”！通(tong)過(guo)(guo)每個月(yue)的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)考核指出他的(de)(de)(de)問(wen)題，然后提(ti)出解決(jue)(jue)的(de)(de)(de)方法，這樣員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)才(cai)會(hui)有(you)(you)發展(zhan)。同時，績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)目標(biao)要(yao)以提(ti)高員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)能力、素質，改(gai)進員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)績(ji)效(xiao)(xiao)為(wei)方向(xiang)，把提(ti)高部(bu)門(men)整(zheng)體績(ji)效(xiao)(xiao)作為(wei)重點，從而通(tong)過(guo)(guo)提(ti)高部(bu)門(men)整(zheng)體績(ji)效(xiao)(xiao)促(cu)進和(he)提(ti)高公司整(zheng)體績(ji)效(xiao)(xiao)。
第(di)六，績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)結(jie)(jie)果沒有(you)得到很好應用。績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)結(jie)(jie)果的(de)應用，可用于(yu)企業培(pei)訓需要(yao)的(de)擬定、員(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)(ji)效(xiao)持(chi)續(xu)改進提(ti)升計劃、員(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)(ji)效(xiao)性薪(xin)(xin)酬(chou)的(de)發(fa)放(fang)和員(yuan)(yuan)工(gong)職業發(fa)展與(yu)晉升等(deng)方面。企業對(dui)于(yu)績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)結(jie)(jie)果應用僅于(yu)薪(xin)(xin)酬(chou)與(yu)獎金發(fa)放(fang)，不僅對(dui)績(ji)(ji)效(xiao)優秀者的(de)激勵效(xiao)果有(you)限，同時忽略了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)成長、企業組織資本提(ti)升的(de)機會，不利于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)個人(ren)發(fa)展與(yu)企業未來績(ji)(ji)效(xiao)的(de)持(chi)續(xu)提(ti)升。
綜上所述，企(qi)(qi)業績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)中存在(zai)的問題(ti)主(zhu)要集中在(zai)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)與管理(li)基礎的契合(he)性，和績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)實施(shi)(shi)執行兩個方面(mian)。在(zai)企(qi)(qi)業實施(shi)(shi)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)，應以(yi)適合(he)企(qi)(qi)業管理(li)實際(ji)情況(kuang)、契合(he)企(qi)(qi)業管理(li)現(xian)狀為主(zhu)導(dao)，以(yi)解決企(qi)(qi)業當前績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)中的實際(ji)問題(ti)為核心，加強績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)實施(shi)(shi)的培訓與指導(dao)，不斷完善(shan)和提升(sheng)績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)體系(xi)的適應性、有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)性，以(yi)提升(sheng)企(qi)(qi)業的整體績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)水平，提升(sheng)企(qi)(qi)業的現(xian)代化管理(li)水平，持續改善(shan)企(qi)(qi)業的價值創造(zao)能力(li)和經(jing)營績效(xiao)(xiao)(xiao)水平。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1238.html
