近幾年來(lai)(lai)，越來(lai)(lai)越多的企業主感(gan)覺到現(xian)在(zai)是(shi)“人(ren)(ren)難(nan)(nan)招、人(ren)(ren)難(nan)(nan)管、人(ren)(ren)難(nan)(nan)留”。員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)努力(li)是(shi)他們普遍(bian)(bian)的共識(shi)。在(zai)老(lao)板的潛(qian)意識(shi)里是(shi)“你辦多少(shao)事(shi)(shi)，我給(gei)你多少(shao)錢(qian)”。在(zai)員工(gong)的潛(qian)意識(shi)里是(shi)“你給(gei)我多少(shao)錢(qian)，我做多少(shao)事(shi)(shi)”。暫且不(bu)說誰對誰錯，為(wei)什么會(hui)出(chu)現(xian)這一現(xian)象(xiang)(xiang)呢？這是(shi)一個很普遍(bian)(bian)的社會(hui)現(xian)象(xiang)(xiang)，在(zai)不(bu)同(tong)的行業，不(bu)同(tong)的企業，員工(gong)的工(gong)作(zuo)(zuo)現(xian)狀有所差別。原因是(shi)多方面的，站在(zai)企業主的角(jiao)度，我們來(lai)(lai)分析一下，為(wei)什么員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)努力(li)？
1、員(yuan)工無(wu)目(mu)標，無(wu)責任(ren)、無(wu)考核
“你(ni)這個月的(de)銷(xiao)售任務是多少(shao)？”
“我(wo)沒有(you)任(ren)務，我(wo)們商場這個月老板說是要完成60萬！”
“那老板怎么考(kao)核你(ni)？”
“沒有什么考(kao)核(he)，老(lao)板說完成60萬的話(hua)，老(lao)板請我(wo)們吃(chi)飯！”
“要是完不成，怎么辦(ban)？”
“完不成也沒辦法(fa)，反正我們是(shi)盡力了(le)，商場沒有人，我也沒辦法(fa)！”
通過(guo)簡單(dan)的對話(hua)，就可(ke)以反(fan)映出這家商(shang)場的諸多(duo)問題，最大的問題在誰那(nei)里，不是(shi)員工而(er)是(shi)老板！
通(tong)過(guo)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)回答可以讀出(chu)以下(xia)信息：老(lao)(lao)板(ban)定(ding)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務的(de)(de)(de)(de)臨時(shi)說的(de)(de)(de)(de)，并(bing)非經過(guo)市(shi)場(chang)調(diao)研，通(tong)過(guo)總結分析(xi)制定(ding)出(chu)的(de)(de)(de)(de)科學合(he)理的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)。老(lao)(lao)板(ban)定(ding)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)整個(ge)商場(chang)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總目標(biao)，但(dan)是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)沒(mei)有個(ge)人(ren)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業績的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)，員(yuan)工(gong)并(bing)無個(ge)人(ren)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)壓力！沒(mei)有具體(ti)的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)和措施，完(wan)成銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)僅僅是(shi)(shi)吃一頓飯(fan)而已，對每一個(ge)員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)而言意義不(bu)大！更為致命的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)沒(mei)有響(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)處罰措施。“商場(chang)沒(mei)有人(ren)，我也沒(mei)辦法”消極等待，完(wan)不(bu)成銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務，不(bu)是(shi)(shi)我的(de)(de)(de)(de)原因！在這樣的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)帶領下(xia)，我為什要努(nu)力！
2、無(wu)前途，不珍(zhen)惜，掙個工資，混口飯吃(chi)，有(you)機會就跳(tiao)槽
“小張，工(gong)作有幾(ji)年(nian)了？在這個(ge)企業(ye)做了幾(ji)年(nian)了？”
“我畢業快3年了(le)，在這有2年多(duo)了(le)吧”
“大(da)學(xue)學(xue)的什么專業？”
“市場營銷”
; “那(nei)很好啊，跟你現(xian)在從事的(de)職業很吻合啊，趁(chen)著年輕好好干幾年，很快(kuai)就會(hui)發展的(de)很好的(de)！”
“您覺得咱(zan)們公司的(de)市場做的(de)怎樣(yang)，2年多來(lai)自(zi)己有哪些成長？”
“市(shi)場做(zuo)的不好(hao)，很一般，每個(ge)月都完不成任務。問題太多(duo)了，感覺(jue)無處下手，太累。也掙不了多(duo)少錢，唉！2年多(duo)感覺(jue)也沒學(xue)到什么東西，就是(shi)每天上班，談(tan)客戶(hu)，跑市(shi)場。”
“你的收入(ru)夠花嗎(ma)？”
“哪夠啊，有時候還搭錢！”
“你有什(shen)么打算，假(jia)如有一個(ge)收入比現在(zai)好一點的工作，你是否考(kao)慮(lv)離(li)開(kai)？”
“看(kan)看(kan)吧，能做就做，不能做就不干了，收入(ru)高，我肯定要考慮(lv)了”這(zhe)是我在某企業做內部調(diao)研時，在與員工做訪(fang)談(tan)時的對話。
當一個(ge)員(yuan)工(gong)連續(xu)數(shu)月完不(bu)(bu)成銷售(shou)任務的(de)時(shi)候，他已經失去了(le)應(ying)有的(de)斗志，銷售(shou)任務對于他來說，已無實際(ji)意義(yi)。長(chang)時(shi)間(jian)的(de)業績(ji)不(bu)(bu)佳(jia)，員(yuan)工(gong)成了(le)“混日子”的(de)角(jiao)色(se)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)再期(qi)望員(yuan)工(gong)對企業忠(zhong)誠，不(bu)(bu)要(yao)(yao)再期(qi)望員(yuan)工(gong)工(gong)作努力(li)。
3、薪資考核制度不(bu)合理、不(bu)科學(xue)，干(gan)多干(gan)少一(yi)個(ge)樣
“連續三(san)個(ge)月我(wo)(wo)銷售(shou)都是(shi)第一(yi)(yi)名，合計銷售(shou)60多萬，我(wo)(wo)比倒數第一(yi)(yi)名（合計銷售(shou)9萬）每(mei)月就(jiu)多50塊(kuai)錢(qian)(qian)，人(ren)家背后還(huan)(huan)說(shuo)我(wo)(wo)，你賣(mai)的(de)(de)多有(you)什么(me)用，還(huan)(huan)不是(shi)那么(me)點(dian)錢(qian)(qian)！就(jiu)你能，就(jiu)你愛表(biao)現。王老師(shi)，我(wo)(wo)是(shi)覺得(de)來這上班，咱就(jiu)得(de)好(hao)(hao)好(hao)(hao)干(gan)，現在(zai)倒好(hao)(hao)了(le)，他們都很敵對我(wo)(wo)，我(wo)(wo)以(yi)后也不能多賣(mai)了(le)，也不掙(zheng)那50塊(kuai)錢(qian)(qian)了(le)”。這是(shi)一(yi)(yi)個(ge)導購員(yuan)(yuan)私下(xia)跟我(wo)(wo)說(shuo)的(de)(de)一(yi)(yi)番話(hua)。這是(shi)很多零售(shou)企業普遍存在(zai)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)現象，在(zai)這樣(yang)的(de)(de)環境(jing)下(xia)優秀的(de)(de)人(ren)往往留不下(xia)來。即使留下(xia)來，慢(man)慢(man)的(de)(de)也會變成一(yi)(yi)個(ge)庸(yong)才(cai)。在(zai)這樣(yang)的(de)(de)考核制度和團隊氛(fen)圍(wei)下(xia)，員(yuan)(yuan)工憑(ping)什么(me)努力工作！
4、對老(lao)板失望，努(nu)力與不努(nu)力不重要
“王老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師，我們(men)(men)不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)想干(gan)(gan)好，就是(shi)我們(men)(men)想干(gan)(gan)，老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)是(shi)不(bu)(bu)同意，比如，我說(shuo)要(yao)(yao)派導購員去工廠參觀，學習，老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板說(shuo)不(bu)(bu)用(yong)，我說(shuo)要(yao)(yao)做廣告，老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板說(shuo)沒用(yong)，我說(shuo)要(yao)(yao)跑小區找物業，老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板說(shuo)咱不(bu)(bu)去求(qiu)他(ta)們(men)(men)。我說(shuo)做活動(dong)，老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板說(shuo)不(bu)(bu)用(yong)。反正干(gan)(gan)什么事情都(dou)不(bu)(bu)允許，我們(men)(men)沒法干(gan)(gan)，眼(yan)看競爭對手做的(de)(de)風生水起的(de)(de)，老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板就是(shi)不(bu)(bu)動(dong)，競爭對手都(dou)開(kai)了2個分(fen)(fen)店了，人家分(fen)(fen)店的(de)(de)店長月(yue)薪都(dou)是(shi)5000多一(yi)個月(yue)，我們(men)(men)5年了還是(shi)掙兩千多塊錢(qian)”。
“王老師，你(ni)不(bu)知道，我們的工(gong)資雖(sui)然(ran)不(bu)高，但是什么時候(hou)發(fa)工(gong)資都(dou)沒(mei)準(zhun)，現在已(yi)經有2個月沒(mei)發(fa)工(gong)資了，我們也不(bu)敢問。很多人都(dou)不(bu)想(xiang)干了，干好干不(bu)好，都(dou)是那么點(dian)錢，拿(na)到手拿(na)不(bu)到手還不(bu)一定(ding)呢！”
“前(qian)年XXX從這走了以后，短(duan)短(duan)兩年時(shi)(shi)間，人家現在(zai)都(dou)(dou)當經理了，做的很好的，人家的公(gong)司幾(ji)乎(hu)每月都(dou)(dou)提供培訓，還給配(pei)了一部(bu)車，原來在(zai)這的時(shi)(shi)候跟我(wo)差(cha)的很遠(yuan)呢，唉(ai)，沒(mei)法說(shuo)。反正這么多年在(zai)這里(li)，我(wo)都(dou)(dou)習慣了，也沒(mei)打算離開，走一步(bu)算一步(bu)了”
從(cong)上(shang)述的幾(ji)段話可以看(kan)出：整個團(tuan)隊對老板已經失望(wang)，第(di)(di)一、老板的思(si)想僵化，獨斷專行，不能聽取合(he)理化建(jian)議；第(di)(di)二、沒(mei)(mei)有發展規劃，員(yuan)工看(kan)不到(dao)希(xi)望(wang)；第(di)(di)三、員(yuan)工跟著這樣的老板既沒(mei)(mei)有增(zeng)長知(zhi)識，也沒(mei)(mei)有掙到(dao)錢(qian)。第(di)(di)三、有拖欠工資的現象(xiang)，影響員(yuan)工的工作積(ji)極性。給員(yuan)工一種經營不善的感覺。
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