20世紀50年代由美國心理學艾利斯創立了合理情緒療法，它是認知療法的一種，因為采用了行為治療的一些方法，故又被稱之為認知行為療法。合理情緒療法的基本理論主要是ABC理論，這一理論又是建立在艾利斯對人的基本看法之上的。埃利斯對人的本性的看法可歸納為以下幾點：
1.人既可以是有(you)理(li)性的(de)、合理(li)的(de)，也可以是無理(li)性的(de)、不合理(li)的(de)。當人們按照理(li)性去思維、去行動時，他們就會很愉快(kuai)、富(fu)有(you)競(jing)爭精神及行動有(you)成效。
2.情緒是伴隨(sui)人們的(de)(de)思(si)維而產生的(de)(de)，情緒上或心理上的(de)(de)困擾是由于不(bu)合理的(de)(de)、不(bu)合邏輯思(si)維所造成。
3.人具有一種生物學和社會學的傾向性，傾向于其在有理性的合理思維和無理性的不合理思維。即任何人都不可避免地具有或多或少的不合理思維與信念。
4.人是有語言的動物，思維借助于語言而進行，不斷地用內化語言重復某種不合理的信念，這將導致無法排解的情緒困擾。
為此，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。這就成了ABC理論的基本觀點。在ABC理論模式中，A是指誘發性事件；B是指個體在遇到誘發事件之后相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果。
例如：兩個人一(yi)(yi)起在(zai)(zai)街(jie)上(shang)(shang)閑逛，迎(ying)面碰到他(ta)們(men)的(de)(de)(de)領導，但對方沒有與他(ta)們(men)招(zhao)呼，徑(jing)直(zhi)走過(guo)去了。這(zhe)兩個人中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個對此是這(zhe)樣想(xiang)的(de)(de)(de)：“他(ta)可(ke)能正在(zai)(zai)想(xiang)別(bie)的(de)(de)(de)事情，沒有注意到我(wo)(wo)們(men)。即使是看到我(wo)(wo)們(men)而(er)沒理睬，也(ye)可(ke)能有什么特(te)殊的(de)(de)(de)原因。”而(er)另一(yi)(yi)個人卻可(ke)能有不同的(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)：“是不是上(shang)(shang)次頂撞了他(ta)一(yi)(yi)句(ju)，他(ta)就故(gu)意不理我(wo)(wo)了，下一(yi)(yi)步可(ke)能就要故(gu)意找我(wo)(wo)的(de)(de)(de)岔子了。”
兩(liang)種不(bu)同的(de)(de)想法就會導致兩(liang)種不(bu)同的(de)(de)情(qing)緒和行為(wei)反應。前者可能覺(jue)得無所謂，該干(gan)什(shen)么仍(reng)繼續干(gan)自己的(de)(de)；而后者可能憂心忡忡，以至無法冷靜下(xia)來(lai)干(gan)好(hao)自己的(de)(de)工作。
通常人們會認為，人的情緒的行為反應是直接由誘發性事件A引起的，即A引起了C。ABC理論則指出，誘發性事件A只是引起情緒及行為反應的間接原因，而人們對誘發性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應的更直接的原因。
從上面的(de)(de)例子(zi)中可以(yi)看(kan)(kan)(kan)出，人的(de)(de)情緒(xu)(xu)(xu)及行為(wei)(wei)反(fan)應(ying)與人們(men)對事物的(de)(de)想(xiang)法、看(kan)(kan)(kan)法有直(zhi)接(jie)關(guan)系(xi)。在這(zhe)些想(xiang)法和看(kan)(kan)(kan)法背(bei)后，有著人們(men)對一類事物的(de)(de)共(gong)同看(kan)(kan)(kan)法，這(zhe)就是信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)。這(zhe)兩個(ge)人的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)，前者在合(he)理(li)(li)(li)情緒(xu)(xu)(xu)療法中稱之為(wei)(wei)合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)，而后者則被稱之為(wei)(wei)不(bu)合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)。合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)會(hui)引起人們(men)對事物適當、適度(du)的(de)(de)情緒(xu)(xu)(xu)和行為(wei)(wei)反(fan)應(ying)；而不(bu)合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)則相(xiang)反(fan)，往(wang)往(wang)會(hui)導致(zhi)不(bu)適當的(de)(de)情緒(xu)(xu)(xu)和行為(wei)(wei)反(fan)應(ying)。當人們(men)堅持(chi)某(mou)些不(bu)合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)念(nian)(nian)，長期處于不(bu)良的(de)(de)情緒(xu)(xu)(xu)狀態之中時，最(zui)終將(jiang)導致(zhi)情緒(xu)(xu)(xu)障礙的(de)(de)產生(sheng)。
因此，在(zai)日常生活和工作中，當遭遇各種失(shi)敗和挫折，要想避免(mian)情緒失(shi)調，就(jiu)應多(duo)檢查一(yi)下自己的大腦，看是否存(cun)在(zai)一(yi)些“*化(hua)要求(qiu)”、“過(guo)分概括化(hua)”和“糟糕(gao)至極”等不合理想法，如有，就(jiu)要有意識地(di)用合理觀念(nian)取而代(dai)之。
如何與不合理信念辯論（D）呢？先做一個趣味小練習“我應該”：拿出一支筆和一張紙，請填寫以下內容：
1.對于工作和生活，我應(ying)該：
2.對(dui)于工作和(he)生活，我應該：
3.對于工作和生活，我應該：
寫完(wan)后，自己大聲讀出每一個(ge)句子(zi)，每次都(dou)說“我應該……”接著(zhu)自問(wen)一下“為(wei)什(shen)么(me)？”你(ni)可能回答(da)：我(wo)的父母(mu)說我(wo)應該這(zhe)(zhe)樣；我(wo)怕不(bu)(bu)這(zhe)(zhe)樣就(jiu)不(bu)(bu)好(hao)；因為(wei)我(wo)要(yao)求十(shi)全十(shi)美；每(mei)個人(ren)都必須這(zhe)(zhe)樣做！
這些(xie)(xie)回答(da)展示(shi)了(le)各(ge)人(ren)的(de)信念所(suo)在(zai)，以(yi)及自(zi)己所(suo)認為的(de)那些(xie)(xie)缺點。其(qi)實(shi)，“我應該……”是我(wo)們(men)語言中最有害的(de)(de)(de)詞句。我(wo)們(men)原(yuan)本就可以(yi)有多種(zhong)選擇(ze)，不是一定要怎樣。請大(da)家重(zhong)新(xin)讀出(chu)剛才(cai)的(de)(de)(de)句子，不同的(de)(de)(de)是，每個句子都以(yi)“我(wo)真心希(xi)望(wang)我(wo)可以(yi)……”開頭。這個開頭給(gei)每個句子帶來了新的希冀！
當面對生活不如意時，我們要運用積極思維，把各種情緒煩惱通過改變自己內在的認知觀念B轉變成解決問題的機會，“焦點的轉換”練習：
我(wo)不要……變成(cheng)：我(wo)要的是……
問題是……變成：機會是……
我必須……變成(cheng)：我(wo)的選擇是……
挫(cuo)折……變成：挑戰(zhan)與學習是……
敵人……變成：朋友……
眼中釘……變成：老師……
痛苦(ku)……變成：信(xin)號……
我(wo)要(yao)求你……變成：我很(hen)感謝你(ni)……
抱(bao)怨……變成：請求……
生活中，同樣一件事，對不同的人，會引起不同的情緒體驗。同樣是參加考研，結果兩個人都沒過。一個人無所謂，而另一個人卻傷心欲絕。為什么？就是誘發事件A與情緒、行為結果C之間還有個對誘發事件A的看法、解釋的B在起作用。一個人可能認為：這次考試只是試一試，考不過也沒關系，下次可以再來，也可能覺得這是是背水一戰，不能失敗。于是不同的B帶來的C大相徑庭。
您的企(qi)業遇到以下問題(ti)了(le)嗎？
1、銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)流失(shi)，銷(xiao)(xiao)售業(ye)績不(bu)高怎么辦(ban)？
2、員(yuan)工職業倦怠，執行力(li)低下怎么辦？
3、人際關(guan)系(xi)緊(jin)張，工作(zuo)壓力過大(da)怎(zen)么辦？
4、HR管(guan)理者怎樣才能選對人做對事？
5、員(yuan)工(gong)消極，如何(he)提高工(gong)作積極性？.
應對策略：通過(guo)EAP心(xin)理(li)健康普及(ji)講(jiang)(jiang)座(zuo)及(ji)各種主(zhu)題關愛月(yue)活動，如(ru)壓力(li)情緒(xu)管理(li)、9500后新生代員工管理(li)、職(zhi)業EQ與團隊(dui)建(jian)設(she)、高(gao)(gao)效溝通藝術、催眠式銷售(shou)秘笈、團隊(dui)凝(ning)聚力(li)提(ti)升、管理(li)者心(xin)靈教(jiao)練、職(zhi)業生涯規劃、工作生活平(ping)衡(heng)、親子婚戀(lian)講(jiang)(jiang)座(zuo)等心(xin)理(li)學課程(cheng)和戶(hu)外拓(tuo)展活動可(ke)以提(ti)高(gao)(gao)情緒(xu)生產力(li)，提(ti)升心(xin)理(li)資(zi)本(ben)，提(ti)高(gao)(gao)管理(li)績效！
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