成(cheng)功的(de)主管只有想方(fang)設(she)法將員工(gong)的(de)心里話掏出(chu)來，才(cai)能使(shi)部門的(de)管理做到(dao)有的(de)放矢，才(cai)能避免(mian)因主觀武斷而導致的(de)決策失誤。主管鼓勵員工(gong)暢所欲言的(de)方(fang)法很多，如開員工(gong)熱線、設(she)立意見箱、進行小組(zu)討論、部門聚(ju)餐等方(fang)式。
第(di)一招工作上“共同進退”，互通情報
工(gong)(gong)作本身就是(shi)最好的(de)興奮劑，與其讓員工(gong)(gong)揣(chuai)測公司發展前景，不(bu)如(ru)(ru)讓員工(gong)(gong)把心思放在工(gong)(gong)作上。前程無憂(you)專家認為，主管(guan)應該在工(gong)(gong)作中與員工(gong)(gong)“共(gong)同進退(tui)”，給員工(gong)(gong)提供更(geng)多工(gong)(gong)作中需要的(de)信息和內(nei)容，如(ru)(ru)公司整(zheng)體目標、部門(men)未(wei)來(lai)發展計劃、員工(gong)(gong)必須(xu)著重解決的(de)問題(ti)等，并協助他們(men)完成工(gong)(gong)作。讓他們(men)對公司的(de)經(jing)營策略更(geng)加了(le)解，從而有(you)效、明確、積極地完成工(gong)(gong)作任務。
第(di)二(er)招“傾聽”員工(gong)意見，共同參(can)與決策
傾(qing)聽和講話一樣具有說服力(li)。主(zhu)管應該多多傾(qing)聽員工(gong)的(de)想法，并讓員工(gong)共同參與(yu)(yu)制定工(gong)作(zuo)決策。當主(zhu)管與(yu)(yu)員工(gong)建(jian)立了坦(tan)誠交流、雙向信息共享的(de)機制時(shi)，這(zhe)種共同參與(yu)(yu)決策所衍生的(de)激勵效果(guo)，將(jiang)會更為顯(xian)著。
第三(san)招尊重員工建議，締造“交流”橋梁(liang)
成(cheng)功的(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)只有想方(fang)設法將員工的(de)(de)(de)心里話(hua)掏出來，才(cai)能(neng)使部門的(de)(de)(de)管(guan)理做到有的(de)(de)(de)放矢，才(cai)能(neng)避(bi)免因主(zhu)觀武斷(duan)而導致的(de)(de)(de)決策失誤。主(zhu)管(guan)鼓(gu)勵員工暢(chang)所(suo)欲(yu)言(yan)的(de)(de)(de)方(fang)法很多(duo)，如開員工熱(re)線、設立意見(jian)箱、進(jin)行小(xiao)組討論、部門聚餐(can)等(deng)方(fang)式。但是(shi)，前程(cheng)無(wu)憂專(zhuan)家認為，主(zhu)管(guan)無(wu)論選擇(ze)哪種(zhong)方(fang)式，都必須讓員工能(neng)夠借(jie)助這些暢(chang)通(tong)的(de)(de)(de)意見(jian)渠道(dao)，提出他(ta)們(men)的(de)(de)(de)問題與建議，或(huo)是(shi)能(neng)及時(shi)獲得有效的(de)(de)(de)回復。
第四招做一(yi)個“投(tou)員工所好”的主管(guan)
作為團(tuan)隊核心的(de)(de)(de)主管，必(bi)須針(zhen)對部門內員工的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)特點“投其所好”，尋求(qiu)能夠刺激他們的(de)(de)(de)動(dong)力。每個人(ren)(ren)內心需要被(bei)激勵(li)的(de)(de)(de)動(dong)機各不(bu)相同(tong)，因此(ci)，獎勵(li)杰出工作表現的(de)(de)(de)方法，也應因人(ren)(ren)而(er)異。
第五(wu)招興趣為師，給(gei)員工更(geng)多(duo)工作(zuo)機會
興趣(qu)是(shi)(shi)最好(hao)的(de)(de)(de)老師，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都有(you)自己(ji)偏愛的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)，主管讓(rang)(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)有(you)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)執行自己(ji)喜歡的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)，也是(shi)(shi)激勵員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)一種有(you)效方(fang)式(shi)。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上的(de)(de)(de)新挑戰，會(hui)讓(rang)(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)激發出更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)潛(qian)能(neng)。如果(guo)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)本身就(jiu)對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)很(hen)有(you)興趣(qu)，再(zai)加上工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)所帶來(lai)的(de)(de)(de)挑戰性(xing)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)做起來(lai)就(jiu)會(hui)很(hen)著(zhu)迷(mi)，發揮出更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)潛(qian)力。
第(di)六(liu)招(zhao)“贊(zan)賞”，是最好(hao)的激勵(li)
贊(zan)美能(neng)夠使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)更加(jia)自(zi)(zi)信、對(dui)工(gong)(gong)作更加(jia)熱愛(ai)、能(neng)夠鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提高工(gong)(gong)作的(de)效(xiao)(xiao)率(lv)。給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)贊(zan)美也要及(ji)時而有效(xiao)(xiao)，當員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作表現很出色(se)，主管應該立即給(gei)予稱贊(zan)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感受到自(zi)(zi)己(ji)受到上司的(de)贊(zan)賞(shang)和(he)認(ren)可(ke)。除了口(kou)頭贊(zan)賞(shang)，主管還可(ke)以使(shi)用書面贊(zan)美、對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一對(dui)一的(de)贊(zan)賞(shang)、公開的(de)表揚(yang)等形式鼓舞(wu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)士氣。
第七招從小(xiao)事做起(qi)，了(le)解員工的(de)需要
每個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都會有(you)不(bu)同(tong)的(de)需求，主管(guan)想(xiang)要(yao)激勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，就要(yao)深(shen)入地(di)了解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)需要(yao)，并盡可能的(de)設法予以滿足，提高員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)積極性。滿足員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要(yao)從(cong)小(xiao)事做(zuo)起，從(cong)細節(jie)的(de)地(di)方做(zuo)起。
第八招(zhao)讓“業績”為員工的晉升(sheng)說話
目前，按照(zhao)“資歷”提拔員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)公(gong)司多不勝數，專家(jia)認為，靠“資歷”提拔員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)并不能(neng)鼓(gu)勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)創(chuang)造業(ye)績(ji)，并且會(hui)讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)產生(sheng)怠惰。相反的(de)(de)，當主管用(yong)“業(ye)績(ji)說(shuo)話”，按業(ye)績(ji)提拔績(ji)效優異的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)時，反而較能(neng)達到鼓(gu)舞員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)追求(qiu)卓越(yue)表現的(de)(de)目的(de)(de)。
第九招能(neng)者多得，給核(he)心(xin)員工加薪
在特殊經濟形勢(shi)下，物質激(ji)勵(li)(li)仍然(ran)是激(ji)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)最(zui)主要的(de)形式。薪(xin)(xin)水不(bu)(bu)僅能(neng)保證員(yuan)工(gong)生存，更因其能(neng)者多得的(de)作用起到激(ji)勵(li)(li)效果。但(dan)是在眾(zhong)多公(gong)(gong)司(si)大(da)幅(fu)降低(di)開(kai)支的(de)情況(kuang)下，主管對用加薪(xin)(xin)激(ji)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)的(de)做法顯(xian)得更加謹慎。專家認為，經濟危機不(bu)(bu)代(dai)表不(bu)(bu)加薪(xin)(xin)，只是加薪(xin)(xin)的(de)要求更高(gao)，關(guan)鍵看(kan)員(yuan)工(gong)能(neng)為公(gong)(gong)司(si)帶來多少價(jia)值。對于為公(gong)(gong)司(si)創造出高(gao)利(li)潤(run)、開(kai)發出贏利(li)新項(xiang)目(mu)的(de)核心人才(cai)，通(tong)過加薪(xin)(xin)激(ji)勵(li)(li)是必不(bu)(bu)可少的(de)。
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