領導如何有效激勵員工
市場(chang)中(zhong)充斥著各類幫助(zhu)管理(li)者激勵員工的(de)(de)理(li)論方法。其(qi)(qi)中(zhong)最(zui)簡單的(de)(de)答案(an)就(jiu)是(shi)“金錢(qian)”。因此，有(you)關績(ji)效工資和獎金制(zhi)度的(de)(de)理(li)論，在激勵市場(chang)中(zhong)一(yi)直(zhi)占(zhan)有(you)相當(dang)大(da)的(de)(de)份額。然而，人們一(yi)直(zhi)爭論不休的(de)(de)是(shi)：這些理(li)論對組織績(ji)效有(you)何影響？薪酬如(ru)何與業績(ji)掛(gua)鉤？績(ji)效評價是(shi)否會適(shi)得其(qi)(qi)反？還有(you)其(qi)(qi)他激勵機制(zhi)嗎？
薪酬(chou)的(de)形式改(gai)變(bian)了(le)歷史，也極大(da)地改(gai)變(bian)了(le)人(ren)們的(de)世(shi)界觀。去年《經濟學人(ren)》雜志(zhi)揭(jie)示了(le)在工(gong)(gong)業革命(ming)伊始勞動力大(da)量涌入城市的(de)原因：盡管(guan)工(gong)(gong)廠的(de)工(gong)(gong)作(zuo)條件惡劣，還是優(you)于(yu)他們在鄉(xiang)下奴隸般的(de)生活。
對那些遷(qian)移(yi)的人來說，成為領工(gong)資的雇員就意味(wei)著生活(huo)條件改(gai)善、自由度增(zeng)加。在中(zhong)國、在印度，人口仍在不斷地(di)從(cong)最落后地(di)區，遷(qian)徙到(dao)條件稍(shao)有(you)改(gai)善的欠發達地(di)區。他(ta)們尋求打(da)工(gong)的機會從(cong)窮鄉(xiang)僻壤(rang)向稍(shao)富(fu)足的地(di)區遷(qian)移(yi)、從(cong)蒙昧無(wu)知走向高(gao)一等的教育(yu)、從(cong)日薄(bo)西山的傳統行(xing)業向欣(xin)欣(xin)向榮的新興(xing)產業流動。
事實上，更優厚的(de)收入驅(qu)使著人們在全球范圍內遷徙。各(ge)國年輕人對美好未(wei)來心懷夢想、積極(ji)求學，各(ge)類學校皆人滿為患。
既然“金錢”有如此(ci)強大(da)的(de)驅動力，也許管理(li)者根本不需要其他任何激勵(li)手段了。那么為什(shen)么合理(li)配置薪酬之后(hou)，企業的(de)激勵(li)機制仍舊缺乏競爭力？
答案源自一個被(bei)稱為“全距限制”（restriction of range）的統計現象：若每個人待遇相同(tong)，“金錢激勵”的理論(lun)就(jiu)無法解釋人們之(zhi)間(jian)的業績差異(yi)了。
一個(ge)成(cheng)熟的(de)(de)(de)市場遵循(xun)同(tong)(tong)工同(tong)(tong)酬(chou)。如果(guo)雇主為了有(you)效的(de)(de)(de)激勵支付(fu)(fu)更多費用，企(qi)業的(de)(de)(de)利潤(run)率可能(neng)會下降(jiang)。他也不能(neng)按照(zhao)員工的(de)(de)(de)實際表現來付(fu)(fu)費，因為等不到最(zui)后工作結果(guo)出來的(de)(de)(de)時候(hou)員工都跑光了。我們發(fa)現，薪酬(chou)差異(yi)對于企(qi)業競爭(zheng)力的(de)(de)(de)影(ying)響遠不如想象中那么大。
所(suo)以，必(bi)須(xu)(xu)要倚賴心理(li)學角度的解(jie)釋。“錢還(huan)是其他激勵機制”這個問(wen)題(ti)不能(neng)僅僅從字面上(shang)理(li)解(jie)。如(ru)果員工獲得(de)同(tong)等薪酬，這意味著每(mei)個人獲得(de)了(le)同(tong)樣(yang)的激勵，“金錢”作為(wei)最有(you)效的激勵因素就失效了(le)。這個時(shi)候，我們必(bi)須(xu)(xu)要尋找其他的途徑以增(zeng)加激勵。
對(dui)金錢至(zhi)上的(de)(de)人，增加薪酬(chou)的(de)(de)激勵仍(reng)然有效。但(dan)是，有一個很重要的(de)(de)原因(yin)促使管理者對(dui)心理學感興趣，因(yin)為他(ta)們想知(zhi)道：員工的(de)(de)大腦會不(bu)會對(dui)不(bu)同形(xing)式的(de)(de)薪酬(chou)做出預期的(de)(de)反應？
2000年獲得(de)諾貝爾獎的(de)(de)(de)心理(li)學家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）證明的(de)(de)(de)正(zheng)是這一點：人類(lei)的(de)(de)(de)大腦(nao)可以被金錢影響，但我們沒有*的(de)(de)(de)感覺器官去執行(xing)那些極為(wei)復雜的(de)(de)(de)計算。
我(wo)們(men)工作不僅為(wei)(wei)錢(qian)，同時也(ye)為(wei)(wei)許多(duo)其他東西，比如自尊、友(you)愛、成就感(gan)和(he)目標歸屬(shu)。人(ren)類對(dui)這些非金錢(qian)的(de)東西的(de)興(xing)趣，將(jiang)為(wei)(wei)經濟(ji)發達(da)地區提供更多(duo)價值。因此，管理(li)者(zhe)關注激勵心理(li)學(xue)是可以獲得(de)經濟(ji)回(hui)報(bao)的(de)。
公(gong)眾通常認(ren)為BI挪威商(shang)學(xue)院(yuan)的(de)(de)研(yan)究人(ren)員分享(xiang)的(de)(de)往(wang)往(wang)是有產者的(de)(de)世界(jie)觀(guan)，但我的(de)(de)一(yi)些同事(shi)最(zui)近被指責為“隱秘的(de)(de)激(ji)進分子”。原因是他們將金錢作為職場中的(de)(de)激(ji)勵因素(su)和控(kong)制因素(su)，這一(yi)觀(guan)點迅速被接納為類似政治信(xin)仰的(de)(de)東西(xi)。
從本質而言，金錢作為激勵手段既非政治也非心理話題。如果你想了解得更為深入，邏輯學和統計學可以幫到你。
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