一．全面績效管理總論：
1.績效(xiao)與(yu)績效(xiao)管理的(de)本(ben)質(zhi)及其基(ji)本(ben)效(xiao)用：
2.績效管理的核心功能：
3.績效管(guan)理體系的基(ji)本(ben)框架：
4.績效管理(li)體(ti)系設計總(zong)流(liu)程：
5.企業績效管理常見誤區：
二．戰略目標與績效管(guan)理(li)：
1.戰略(lve)目標與績效的關系：
2.戰略目標(biao)分解與指標(biao)建立流(liu)程與方法：
3.指標類型的(de)劃(hua)分原則(ze)與標準：
4.BSC（平(ping)衡(heng)計分卡）簡介：
5.能力(li)素質(zhi)模(mo)型簡介：
三．公(gong)司戰略地圖與績(ji)效(xiao)指標詞典：
1.公司戰(zhan)略地圖的基本效用(yong)：
2.公司(si)戰略地圖繪制流程(cheng)：
－運用戰略地圖分解(jie)和解(jie)釋公司戰略目(mu)標
－戰略地圖(tu)繪制第一(yi)步：確(que)認(ren)財務(wu)維度目(mu)標
－戰(zhan)略(lve)地圖繪制第二步：將客戶維度與財務維度關聯
－戰略地圖繪制第三(san)步：確(que)(que)認內部運營維度(du)，確(que)(que)定戰略主題
－戰略(lve)地(di)圖(tu)繪制(zhi)第四步：設計內(nei)部(bu)學習維度，支持內(nei)部(bu)運(yun)營
3.績效指標(biao)詞典的建立(li)和(he)更新維護流(liu)程：
4.績(ji)效指標(biao)的常(chang)用(yong)考核方法與績(ji)效溝通：
5.如(ru)何制訂績效計劃：
四．績(ji)效(xiao)管理體系(xi)設計實務：
1.常用考核表單(dan)：
2.各(ge)級(ji)管理者與員工績(ji)效(xiao)考(kao)核流(liu)程：
3.常用績效管理方法對比：
4.考核者權重(zhong)設置(zhi)(zhi)及管理要(yao)項(xiang)設置(zhi)(zhi)：
5.各(ge)部門與各(ge)崗位的考核周期(qi)：
6.如何擬訂績效合(he)同與績效管(guan)理(li)手(shou)冊：
7.績效(xiao)考核異議申(shen)訴及處理(li)流程：
8.績效考核溝通反饋與(yu)改進(jin)：
五．績(ji)效考核(he)的推進(jin)與(yu)實施：
1.全面績效管理的(de)組織保(bao)障制度(du)保(bao)障體(ti)系：
2.績(ji)效宣(xuan)貫流程與(yu)方法：
3.績效考核溝通(tong)反饋(kui)：
4.績效輔導(dao)的(de)重要性及(ji)基(ji)本方法：
六．績(ji)效(xiao)考核(he)結果應(ying)用范圍與技(ji)巧：
1.績效考核結果(guo)應用于薪(xin)酬調(diao)整的(de)注意(yi)事項與技巧：
2.績效考核(he)結果應用于(yu)崗位調整的注意事項與技巧：
3.績效考核結(jie)果應(ying)用于學習培訓(xun)的(de)注意事(shi)項(xiang)與技(ji)巧(qiao)：
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2188.html
