很多企(qi)(qi)業(ye)在人(ren)才競爭中(zhong)從招聘面(mian)試環節(jie)就處(chu)于劣(lie)勢(shi)，只(zhi)有人(ren)力資源部在忙活招聘工作(zuo)！人(ren)才選聘沒有科學的(de)(de)評估(gu)標準（勝任素(su)質）和評價方法(fa)！沒有接(jie)(jie)受過系統訓練的(de)(de)面(mian)試官(guan)在為企(qi)(qi)業(ye)引進(jin)大量不合格人(ren)員，造成了企(qi)(qi)業(ye)直(zhi)接(jie)(jie)和間接(jie)(jie)的(de)(de)經濟損失！幫(bang)助管理者建立正確的(de)(de)人(ren)才招聘觀，通(tong)過高效招聘的(de)(de)實施技巧及專(zhuan)業(ye)面(mian)試技巧運用(yong)，幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)快速招到適(shi)合的(de)(de)人(ren)才！
第一要素，招聘(pin)面試理念:觀念決定結果，意(yi)識(shi)決定行為！
管理(li)者建(jian)立(li)正確的(de)(de)(de)人(ren)員招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)意識和觀念(nian)，正確對待招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)工作(zuo)；從員工招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)問題(ti)出(chu)發，運用(yong)行動學習的(de)(de)(de)研(yan)討(tao)方法，讓管理(li)者探討(tao)分析影響(xiang)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)質量的(de)(de)(de)因(yin)素，導出(chu)系(xi)統提升招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)質量的(de)(de)(de)關(guan)鍵要(yao)素。招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)必須支(zhi)撐企業戰(zhan)略(lve)和企業的(de)(de)(de)人(ren)力資源(yuan)規劃，建(jian)立(li)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)體(ti)系(xi)運作(zuo)流程(cheng)，選定(ding)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)渠道。卓越管理(li)者在招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)中(zhong)角(jiao)色定(ding)位，明確在招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)中(zhong)需要(yao)承擔的(de)(de)(de)責任和使命，及(ji)主要(yao)工作(zuo)任務及(ji)要(yao)求。
第(di)二要素，用人標準明晰:系統提升招聘(pin)質量(liang)的基(ji)石
從(cong)人(ren)才(cai)(cai)選(xuan)(xuan)聘(pin)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，導出勝任(ren)素(su)(su)質及其(qi)在(zai)招聘(pin)面試(shi)中的(de)(de)(de)運用；幫助(zhu)管理者明(ming)確崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)用人(ren)標(biao)準(zhun)和相關考(kao)察(cha)的(de)(de)(de)項(xiang)目，從(cong)而為準(zhun)確識別人(ren)才(cai)(cai)奠(dian)定(ding)基(ji)礎。人(ren)才(cai)(cai)選(xuan)(xuan)聘(pin)的(de)(de)(de)真正標(biao)準(zhun)依據(ju)勝任(ren)素(su)(su)質，構(gou)建企業勝任(ren)素(su)(su)質模(mo)型(xing)用于招聘(pin)甄選(xuan)(xuan)，二是崗(gang)(gang)位(wei)評價(jia)要(yao)素(su)(su)及用人(ren)標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)確定(ding)，確定(ding)崗(gang)(gang)位(wei)評價(jia)要(yao)素(su)(su)需考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)兩個前提和主要(yao)內容，明(ming)確崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)用人(ren)標(biao)準(zhun)和要(yao)素(su)(su)。
第(di)三要素，人(ren)才選拔工具:管理者的“伯(bo)樂之劍”
正確使用科學的(de)選拔方(fang)法和工具(ju)，能夠幫助管理者高效(xiao)識別人才，降低用人風險；可以運(yun)用結構(gou)化面(mian)試(shi)，運(yun)用行為面(mian)試(shi)法，掌握高效(xiao)的(de)情景面(mian)試(shi)方(fang)法。
首(shou)先，設(she)(she)計與(yu)使(shi)(shi)用(yong)結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，做(zuo)到面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)程序(xu)及(ji)時(shi)間安排結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評估要(yao)(yao)素結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)問題(ti)設(she)(she)計結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評分(fen)標準(zhun)結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考(kao)官結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考(kao)場準(zhun)備及(ji)布置要(yao)(yao)求結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)。其次，設(she)(she)計和(he)標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)內(nei)容。確定(ding)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評估要(yao)(yao)素，編(bian)寫各要(yao)(yao)素的(de)(de)詳(xiang)細定(ding)義說明，設(she)(she)計各要(yao)(yao)素的(de)(de)問題(ti)，確定(ding)要(yao)(yao)素的(de)(de)目標值(zhi)和(he)權重(zhong)，編(bian)制(zhi)結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)評分(fen)表格。再次，結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)實施步(bu)(bu)驟。做(zuo)到結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)準(zhun)備階段(duan)的(de)(de)要(yao)(yao)求，導(dao)入面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)階段(duan)的(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)求與(yu)方法(fa)(fa)，正式面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)階段(duan)的(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)求與(yu)方法(fa)(fa)，面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)確認階段(duan)的(de)(de)考(kao)核要(yao)(yao)求及(ji)技巧。最后(hou)，結(jie)構(gou)(gou)化(hua)(hua)(hua)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)核分(fen)規則與(yu)決策。使(shi)(shi)用(yong)關(guan)鍵(jian)行(xing)為面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)，掌(zhang)握關(guan)鍵(jian)行(xing)為面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)理論(lun)基礎(chu)及(ji)要(yao)(yao)點，分(fen)辨不完(wan)整的(de)(de)STAR和(he)假STAR，根(gen)據應(ying)聘者的(de)(de)行(xing)為分(fen)析素質(zhi)情(qing)(qing)況，掌(zhang)握行(xing)為事例問題(ti)設(she)(she)計要(yao)(yao)求及(ji)發(fa)問技巧。最后(hou)，設(she)(she)計與(yu)使(shi)(shi)用(yong)情(qing)(qing)景(jing)模擬(ni)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)。了解情(qing)(qing)景(jing)模擬(ni)面(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)的(de)(de)特點，使(shi)(shi)用(yong)公文筐處理法(fa)(fa)，使(shi)(shi)用(yong)無(wu)領導(dao)小組討(tao)論(lun)法(fa)(fa)，訓練群(qun)面(mian)技術(shu)關(guan)鍵(jian)活動。掌(zhang)握群(qun)面(mian)技術(shu)的(de)(de)標準(zhun)動作及(ji)其步(bu)(bu)驟，設(she)(she)計群(qun)面(mian)技術(shu)的(de)(de)小組活動方案。適當時(shi)選(xuan)擇與(yu)使(shi)(shi)用(yong)心理測驗(yan)工具。應(ying)用(yong)心理測驗(yan)進行(xing)人(ren)才選(xuan)拔，掌(zhang)握卡特爾16PF和(he)四種氣質(zhi)類型學說。
第四(si)要素(su)，高(gao)效面試實施(shi):專業面試技巧訓練
在(zai)面(mian)(mian)試(shi)(shi)中(zhong)觀(guan)察(cha)應(ying)聘(pin)者(zhe)的(de)(de)言(yan)行舉止，更好的(de)(de)傾(qing)聽和(he)(he)反(fan)饋，適當針對性提問，并刨(bao)根問底了解(jie)(jie)應(ying)聘(pin)者(zhe)真實的(de)(de)情況(kuang)，提高面(mian)(mian)試(shi)(shi)官的(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)質(zhi)量。一要望：學(xue)會觀(guan)察(cha)，了解(jie)(jie)面(mian)(mian)試(shi)(shi)中(zhong)觀(guan)察(cha)的(de)(de)內容和(he)(he)重點，掌握應(ying)聘(pin)者(zhe)謊言(yan)的(de)(de)識別技巧和(he)(he)肢體語言(yan)解(jie)(jie)碼(ma)技巧。二要聞：善于傾(qing)聽。面(mian)(mian)試(shi)(shi)官要善于傾(qing)聽，掌握效傾(qing)聽技巧，挖掘應(ying)聘(pin)者(zhe)更多的(de)(de)信息，規(gui)避傾(qing)聽中(zhong)常(chang)見誤(wu)區。
三要問(wen)(wen)(wen)，善(shan)用(yong)提問(wen)(wen)(wen)。設(she)計(ji)與使(shi)用(yong)引(yin)入式(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)與使(shi)用(yong)行(xing)為式(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)與使(shi)用(yong)智力(li)式(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)與使(shi)用(yong)動機式(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)與使(shi)用(yong)壓力(li)式(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。四要切：深入追(zhui)問(wen)(wen)(wen)。通過追(zhui)問(wen)(wen)(wen)確(que)保信(xin)息的(de)有效性(xing)，掌握追(zhui)問(wen)(wen)(wen)的(de)時(shi)機及方法(fa)，分析信(xin)息的(de)真實(shi)性(xing)。
四要(yao)切(qie) 這里不是切(qie)割的(de)意思，意思是將面(mian)(mian)試者(zhe)的(de)思緒都(dou)打亂，讓(rang)其在(zai)(zai)混亂中(zhong)透漏自己(ji)的(de)真實的(de)一面(mian)(mian)。很多面(mian)(mian)試者(zhe)都(dou)是在(zai)(zai)事前做了(le)很多準備工作，包括要(yao)問到的(de)一些可能性的(de)問題(ti)，只要(yao)是在(zai)(zai)他準備范圍內就可以輕松答疑(yi)，這個時(shi)候需要(yao)面(mian)(mian)試官用(yong)火眼金睛(jing)看透他的(de)本質并給予確(que)認，好(hao)為最后做決定(ding)找出依據
第五要素，高效(xiao)獵(lie)取人才：管理者的“伯樂(le)之術(shu)”
傳(chuan)統(tong)的(de)招(zhao)聘方法已經很難招(zhao)到(dao)企業(ye)需要(yao)(yao)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，管(guan)(guan)理(li)(li)者結合企業(ye)的(de)需求，快速鎖定和(he)獵(lie)取(qu)(qu)目(mu)標人(ren)(ren)(ren)(ren)選(xuan)，人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)高效(xiao)獵(lie)取(qu)(qu)技術已成為卓越管(guan)(guan)理(li)(li)者人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)基本功(gong)。一要(yao)(yao)向獵(lie)頭學(xue)習招(zhao)聘，二要(yao)(yao)高效(xiao)獵(lie)取(qu)(qu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)要(yao)(yao)求及特點，三要(yao)(yao)掌握高效(xiao)獵(lie)取(qu)(qu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)四大步驟。首先(xian)，明(ming)晰(xi)需求，鎖定目(mu)標，招(zhao)明(ming)白(bai)人(ren)(ren)(ren)(ren)，評估需求的(de)來(lai)源，利用需求收集的(de)方法，界定目(mu)標人(ren)(ren)(ren)(ren)選(xuan)來(lai)源，其次，經營招(zhao)聘渠(qu)道，多管(guan)(guan)齊下(xia)，建立人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)庫。選(xuan)擇(ze)和(he)用好(hao)招(zhao)聘渠(qu)道，分類比較常用渠(qu)道，高效(xiao)實施(shi)內部推薦，運用定點獵(lie)聘技術的(de)方法和(he)工具(ju)，提高獵(lie)頭招(zhao)聘的(de)質量(liang)和(he)效(xiao)率(lv)。再(zai)次，高效(xiao)面試實施(shi)??把握質量(liang)和(he)效(xiao)率(lv)的(de)雙(shuang)重(zhong)標準，進行更好(hao)的(de)簡歷篩(shai)選(xuan)，通(tong)過電(dian)(dian)話(hua)面試鎖定候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，通(tong)過電(dian)(dian)話(hua)面試吸(xi)引人(ren)(ren)(ren)(ren)員到(dao)場面試，提高面試的(de)效(xiao)率(lv)，最后(hou)，說服(fu)與吸(xi)引目(mu)標候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)，把握成交的(de)鑰(yao)匙(chi)。吸(xi)引候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)途徑及策劃，塑(su)造雇主品牌，做好(hao)錄用跟進與管(guan)(guan)理(li)(li)。
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