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中國企業培訓講師

華為新員工入職180天詳細培訓計劃

2014-11-17 14:23:32
 
講師:周光輝 瀏覽次數:2556
 新員工的前6個月的培養周期往往體現出企業對于人才培養的重視程度,但許多企業往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個月到1年,讓企業損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力,取決于前180天管理者做了什么。本文分

新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)的前(qian)6個月的培養(yang)周(zhou)期往(wang)往(wang)體現出企業對于(yu)人才培養(yang)的重(zhong)視程度,但(dan)許多企業往(wang)往(wang)只將重(zhong)點放在(zai)前(qian)15天,導致(zhi)力(li)新(xin)(xin)生代員(yuan)(yuan)工(gong)的離職(zhi)率高峰出現在(zai)入職(zhi)第6個月到1年,讓企業損失大量的成本,如何(he)快速提升新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)的能力(li),取決于(yu)前(qian)180天管理(li)者做了(le)什(shen)么。本文分享了(le)華為新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)入職(zhi)180天的詳細培訓(xun)計劃,值(zhi)得借鑒(jian)。


新員工入職培訓計劃第1階段(duan):新人入職,讓他知道來(lai)干什么(me)的(3~7天(tian))
為(wei)了(le)讓(rang)員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面(mian)七點:
1.給(gei)新人(ren)安排好(hao)座位及辦公的桌子,擁(yong)有自己的地(di)方(fang),并介紹(shao)位置周圍的同(tong)事相互認識(shi)(每(mei)人(ren)介紹(shao)的時間不少(shao)于1分鐘);
2.開(kai)一個(ge)歡(huan)迎會或聚餐(can)介(jie)紹部門里(li)的(de)每一人,相互認識(shi);
3.直接(jie)上司(si)與其單獨溝(gou)通:讓(rang)其了解(jie)(jie)公司(si)文(wen)化、發展戰(zhan)略(lve)等,并(bing)了解(jie)(jie)新人專業能(neng)力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好(hao)。
4.HR主管告訴新(xin)員工的工作職(zhi)責及給(gei)自身的發展空間及價(jia)值(zhi)。
5.直接上(shang)司明確安排第(di)一周(zhou)的工作任(ren)務(wu),包括:每天(tian)要做(zuo)什么、怎么做(zuo)、與任(ren)務(wu)相關的同事部門(men)負責人是誰(shui)。
6.對于日常工作(zuo)中的(de)問題及時(shi)發(fa)現及時(shi)糾正(不作(zuo)批評),并(bing)給予及時(shi)肯(ken)定和表(biao)揚(反饋原則);檢查每天的(de)工作(zuo)量及工作(zuo)難點在哪里;
7.讓老同事(工(gong)作1年以(yi)上(shang))盡可能(neng)多的(de)和新人接(jie)觸,消(xiao)除新人的(de)陌生感,讓其盡快融(rong)入團(tuan)隊。關(guan)鍵點:一起吃午飯(fan),多聊天,不要在第一周談論過(guo)多的(de)工(gong)作目標及給予工(gong)作壓力。

新員工(gong)入職培訓計劃第(di)2階(jie)段:新人過渡,讓他知道(dao)如何能做(zuo)好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用(yong)較短(duan)的時間幫(bang)助(zhu)新(xin)員(yuan)工完成角色過度(du),下面提供五(wu)個關鍵(jian)方法:
1.帶領新(xin)員工熟(shu)悉(xi)公司環境和各部門人,讓他知道(dao)怎么(me)寫規范(fan)的公司郵件,怎么(me)發(fa)傳真,電腦(nao)出現問題(ti)找哪個人,如何接(jie)內部電話等;
2.最(zui)好將新員(yuan)工(gong)安排在老(lao)同事(shi)附近,方便觀察和(he)指導(dao)。
3.及時觀察其(qi)情緒狀(zhuang)態,做好及時調整,通過詢(xun)問發現(xian)其(qi)是否存在(zai)壓力;
4.適(shi)時把自(zi)己的經驗及時教給他,讓其在實戰中(zhong)學習,學中(zhong)干,干中(zhong)學是(shi)新員工十分看重的;
5.對其成長和進步及(ji)時肯定和贊(zan)揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

新員工入職培訓計劃第3階段:讓新員工接(jie)受挑戰性任務(31~60天(tian))
在適當的時(shi)候給(gei)予適當的壓(ya)力(li),往往能促進(jin)新員工的成長,但大(da)部分管理者(zhe)卻選了(le)錯誤的方式施壓(ya)。
1.知道新員工的(de)長處(chu)及掌握的(de)技(ji)能,對其(qi)講清(qing)工作的(de)要求(qiu)及考核的(de)指(zhi)標要求(qiu);
2.多開展(zhan)公司(si)團隊活動,觀察其優點和能(neng)力,揚長(chang)提短;
3.犯了(le)錯(cuo)誤(wu)時給其(qi)改善的(de)機會,觀察其(qi)逆境時的(de)心態,觀察其(qi)行為,看其(qi)的(de)培養價值;
4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是(shi)否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是(shi)一刀切;

新員工入(ru)職培(pei)訓(xun)計劃第4階段:表揚與鼓勵,建立互(hu)信關系(61~90天(tian))
管理者很容易(yi)吝嗇(se)自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般(ban)遵循三(san)個原則:及時(shi)性(xing)、多樣性(xing)和開(kai)放性(xing)。
1.當新(xin)員工完(wan)成挑戰性任務(wu),或者有進步的地方(fang)及時給(gei)予(yu)表揚和獎勵,表揚鼓(gu)勵的及時性;
2.多種形式的(de)表揚和鼓(gu)勵,要(yao)多給他驚(jing)(jing)喜,多創(chuang)造不同的(de)驚(jing)(jing)喜感(gan),表揚鼓(gu)勵的(de)多樣性;
3.向公司同事展示下屬的(de)成績,并分(fen)享成功的(de)經驗,表揚(yang)鼓(gu)勵(li)的(de)開放性;

新(xin)員工(gong)入(ru)職培訓計劃第5階段:讓新(xin)員工(gong)融入(ru)團(tuan)隊主動完成(cheng)工(gong)作(zuo)(91~120天)
對于新生(sheng)代員(yuan)工來說,他(ta)(ta)們不(bu)缺乏創造性(xing)(xing),更多的(de)時候管理者(zhe)需要(yao)耐性(xing)(xing)的(de)指導他(ta)(ta)們如(ru)(ru)何進行團隊合作,如(ru)(ru)何融入團隊。
1.鼓(gu)勵下屬積極踴躍參與團隊的會(hui)議并在會(hui)議中(zhong)發言,當他們發言之后(hou)作(zuo)出表揚和鼓(gu)勵;
2.對于激(ji)勵(li)機制(zhi)、團隊建設、任務流程(cheng)、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;
3.與新員工(gong)探討(tao)任務處(chu)理(li)的方(fang)法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們(men);
4.如果(guo)出現與舊同(tong)事間的矛盾(dun)要(yao)及時處理;

新員工(gong)(gong)入職培訓計劃(hua)第6階(jie)段:賦予員工(gong)(gong)使命,適(shi)度授權(121~179天)
當度過了前3個(ge)月,一般新(xin)員(yuan)工(gong)會轉正成為正式員(yuan)工(gong),隨(sui)之而(er)來的(de)是(shi)新(xin)的(de)挑戰,當然也(ye)可以(yi)說是(shi)新(xin)員(yuan)工(gong)真正成為公司的(de)一份子,管理者的(de)任務中心也(ye)要隨(sui)之轉入(ru)以(yi)下5點(dian):
1.幫助下(xia)屬重新定位,讓(rang)下(xia)屬重新認識(shi)工(gong)(gong)作的(de)價值、工(gong)(gong)作的(de)意義、工(gong)(gong)作的(de)責(ze)任、工(gong)(gong)作的(de)使命、工(gong)(gong)作的(de)高(gao)度,找到自(zi)己的(de)目標和方向;
2.時刻(ke)關注新(xin)下(xia)屬,當下(xia)屬有(you)(you)負面的(de)情緒時,要及(ji)時調整,要對下(xia)屬的(de)各(ge)個(ge)方面有(you)(you)敏感性;當下(xia)屬問道(dao)一(yi)下(xia)負面的(de)、幼稚的(de)問題(ti)時,要轉(zhuan)換方式,從正面積(ji)極的(de)一(yi)面去解除他的(de)問題(ti),管理者的(de)思維轉(zhuan)換;
3.讓員(yuan)工感受到(dao)企業的使(shi)命,放大公司的愿景(jing)和(he)(he)(he)文(wen)化價(jia)值(zhi)、放大戰略決策和(he)(he)(he)領導意(yi)圖等,聚焦(jiao)凝聚人(ren)心(xin)和(he)(he)(he)文(wen)化落地、聚焦(jiao)方向正確和(he)(he)(he)高效(xiao)溝(gou)通(tong)、聚焦(jiao)績效(xiao)提升(sheng)和(he)(he)(he)職業素質(zhi)
4.當公司有什么重大的事情或者振奮(fen)人心的消息(xi)時,要(yao)(yao)引導大家分享;要(yao)(yao)求:隨時隨地(di)激勵下屬;
5.開始適度放權讓下屬自行(xing)完成工(gong)作,發現工(gong)作的價值與(yu)享受成果帶來的喜(xi)悅,放權不宜一步到位;

新(xin)員工入職培(pei)訓計劃(hua)第(di)7階(jie)段:總結,制定發展計劃(hua)(180天)
6個月(yue)過(guo)去了,是時候幫下屬做一(yi)次(ci)正式的(de)評估與發(fa)展(zhan)計劃,一(yi)次(ci)完(wan)整的(de)績效面(mian)談一(yi)般包(bao)括(kuo)下面(mian)的(de)六個步(bu)驟(zou):
1.每個季度(du)保證至(zhi)少(shao)1~2次1個小時以上的正式績效面談(tan)(tan),面談(tan)(tan)之(zhi)前做好充分(fen)的調查,談(tan)(tan)話做到有理、有據、有法(fa);
2.績效面(mian)談(tan)要做(zuo)(zuo)到:明(ming)確(que)目的;員工自評(做(zuo)(zuo)了哪些(xie)(xie)事情,有哪些(xie)(xie)成果,為成果做(zuo)(zuo)了什(shen)么(me)努力、哪些(xie)(xie)方面(mian)做(zuo)(zuo)的不足、哪些(xie)(xie)方面(mian)和其他同(tong)事有差距(ju));
3.領導的(de)評價包括:成果(guo)、能(neng)力、日常表(biao)現,要做到先肯定成果(guo),再說不足,再談(tan)不足的(de)時候(hou)要有真(zhen)實的(de)例子做支(zhi)撐(依然(ran)是反饋技巧);
4.協助下屬制定目(mu)標和措施,讓他做出承諾,監督檢查(cha)目(mu)標的進度,協助他達成(cheng)既定的目(mu)標;
5.為(wei)下屬爭取(qu)發展提升的機會,多與他探(tan)討未來(lai)的發展,至少每(mei)3-6個月給下屬評估一次;
6.給(gei)予下屬(shu)參加培訓的機會,鼓勵他平(ping)時(shi)多學習,多看書(shu),每(mei)個人制定出成長計劃,分階(jie)段去檢查;

新員工入職培訓計劃(hua)第8階段:全(quan)方位(wei)關注下屬成長(每一(yi)天)
度(du)過(guo)了前90天,一般新員工會轉正(zheng)成為正(zheng)式(shi)員工,隨之而來的(de)是新的(de)挑戰,當然也可(ke)以(yi)說是新員工真正(zheng)成為公司的(de)一份子(zi)。
1.關注新(xin)下屬的生活(huo),當他(ta)受打(da)擊、生病(bing)、失戀、遭遇生活(huo)變故、心理產生迷茫(mang)時多(duo)支持(chi)、多(duo)溝通、多(duo)關心、多(duo)幫助;
2.記住部門(men)每(mei)(mei)個同(tong)事生日(ri),并在生日(ri)當天(tian)部門(men)集體慶祝;記錄部門(men)大事記和同(tong)事的每(mei)(mei)次突破,給每(mei)(mei)次的進步給予表(biao)揚、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊(dui)集體活(huo)動,增(zeng)加團隊(dui)的凝聚力(li),關(guan)鍵點(dian):坦誠(cheng)、賞識、感情、誠(cheng)信。

新(xin)員工入(ru)職培訓計劃總結


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周光輝
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