新(xin)的團隊組建(jian)，一定要做好(hao)內部體系(xi)的培訓(xun)，而不(bu)是搞打雞血，野(ye)戰(zhan)大集訓(xun)。新(xin)開(kai)的門店想要做好(hao)內部培訓(xun)體系(xi)，就要做好(hao)以下幾個(ge)板塊。
第一個，基礎(chu)專業(ye)知識的(de)(de)板塊。門店所有的(de)(de)基礎(chu)，專業(ye)知識掌握(wo)是(shi)非常之重要的(de)(de)。每一個人(ren)都會和客(ke)戶(hu)接觸(chu)，想要每一個員工都變成銷售，做(zuo)到(dao)全(quan)員營銷。技(ji)術知識的(de)(de)掌握(wo)是(shi)必須的(de)(de)。想要完成銷售工作，基本的(de)(de)技(ji)術專業(ye)知識。
第二個(ge)，流(liu)(liu)程板塊。比如(ru)接待流(liu)(liu)程、項目的(de)(de)操(cao)作流(liu)(liu)程，售(shou)后服(fu)務流(liu)(liu)程，順暢的(de)(de)流(liu)(liu)程，可(ke)以給顧客帶(dai)來良好的(de)(de)消(xiao)費體驗，還可(ke)以有效增加顧客的(de)(de)成交。
第三個，操(cao)作板塊。無論是基礎(chu)的(de)(de)口腔內的(de)(de)項目(mu)，還是種(zhong)植、矯正、美學項目(mu)，操(cao)作都務必要進行規范化的(de)(de)標準化的(de)(de)流(liu)程(cheng)。比(bi)如不同的(de)(de)品相(xiang)選擇，什么樣(yang)的(de)(de)產品，選擇什么樣(yang)的(de)(de)器(qi)材方式進行導入。科學的(de)(de)數據(ju)比(bi)例是多少，這(zhe)些(xie)細(xi)節是直接關乎最終效(xiao)果(guo)和難度的(de)(de)。醫療(liao)的(de)(de)本質就在于(yu)效(xiao)果(guo)。
第四個(ge)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)板(ban)塊(kuai)。口腔醫(yi)療門(men)店每一(yi)(yi)(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)都應(ying)該是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)。每一(yi)(yi)(yi)個(ge)板(ban)塊(kuai)的(de)員(yuan)工(gong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)流(liu)程、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技巧和銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)話術(shu)的(de)演(yan)練就顯(xian)得極為重要。想讓員(yuan)工(gong)進行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，又不知(zhi)道(dao)他(ta)如何(he)去做，那(nei)肯定(ding)是沒(mei)有辦(ban)法完(wan)成(cheng)。大(da)家沒(mei)有辦(ban)法形成(cheng)一(yi)(yi)(yi)個(ge)良好(hao)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)氛圍，這(zhe)對一(yi)(yi)(yi)家門(men)店來說是非(fei)常致命的(de)。
第(di)五個，客(ke)(ke)戶(hu)管(guan)(guan)理，客(ke)(ke)戶(hu)回訪，活動邀約，老客(ke)(ke)激活等(deng)等(deng)。凡是涉(she)及(ji)到顧客(ke)(ke)到店的(de)(de)(de)工(gong)作，都屬(shu)于(yu)顧客(ke)(ke)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)范(fan)疇。客(ke)(ke)戶(hu)管(guan)(guan)理做得好，可以有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)促進客(ke)(ke)戶(hu)持續(xu)的(de)(de)(de)到店，增加復購率穩定(ding)，維護一(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)永(yong)遠比(bi)找到一(yi)(yi)個顧客(ke)(ke)容易的(de)(de)(de)多。客(ke)(ke)戶(hu)管(guan)(guan)理如果做不(bu)好，行不(bu)成有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)粉絲群，營業額是很難持續(xu)提升的(de)(de)(de)。
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