關(guan)于組(zu)織(zhi)*的(de)(de)(de)(de)(de)浪(lang)費(fei)是什么(me)？總結的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點是這樣，組(zu)織(zhi)*的(de)(de)(de)(de)(de)浪(lang)費(fei)是讓(rang)持(chi)續生存的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)智(zhi)(zhi)慧，白白的(de)(de)(de)(de)(de)游走(zou)。企業(ye)(ye)在(zai)日(ri)常的(de)(de)(de)(de)(de)運轉過程當中，每(mei)一(yi)(yi)次客戶談(tan)單，每(mei)一(yi)(yi)次供應商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)判，每(mei)一(yi)(yi)項(xiang)生產交付(fu)，每(mei)一(yi)(yi)次會議(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通協調等(deng)等(deng)，其實都伴隨著大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和智(zhi)(zhi)慧的(de)(de)(de)(de)(de)生成。而這些經驗(yan)和智(zhi)(zhi)慧都是企業(ye)(ye)投入(ru)了相應的(de)(de)(de)(de)(de)人力、財力和精力的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)才獲得的(de)(de)(de)(de)(de)。但絕大(da)多數情況下，這些經驗(yan)和智(zhi)(zhi)慧僅(jin)僅(jin)停留在(zai)了個(ge)體身(shen)上。當有(you)一(yi)(yi)天這些有(you)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)骨(gu)干離開的(de)(de)(de)(de)(de)時候，企業(ye)(ye)才發現面臨著三重困境。
第(di)一重困境，是(shi)(shi)這些熟手骨干(gan)不管(guan)是(shi)(shi)假提(ti)離職，真想(xiang)加(jia)薪，還(huan)是(shi)(shi)真正離開，公(gong)司都是(shi)(shi)被動(dong)，公(gong)司好像(xiang)對他們過于依賴。
第二種困境，是熟手(shou)骨干離開之后，新招(zhao)來的(de)人員好(hao)像還得從(cong)頭再摸索一遍(bian)，過去踩(cai)過的(de)坑(keng)，依然要再踩(cai)一遍(bian)。
第三(san)重困境，是新人進來之后，也有可能(neng)因為(wei)公司缺乏明(ming)確的指(zhi)導和(he)帶教(jiao)，不能(neng)快速的勝任，甚至最終(zhong)的離開(kai)。
這就是很多(duo)企(qi)業(ye)面(mian)臨的(de)(de)*的(de)(de)浪費所在，大量的(de)(de)經驗智慧(hui)(hui)停留在個體，沒有(you)萃取沉(chen)淀為組(zu)織(zhi)的(de)(de)知識和智慧(hui)(hui)。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)做一些什么來降低這方面(mian)的(de)(de)浪費。建議可(ke)以(yi)從(cong)以(yi)下幾個方面(mian)去(qu)考慮。
第一個方(fang)面，在個體組(zu)織層面去推行復盤(pan)總結(jie)的(de)(de)機(ji)制(zhi)。一方(fang)面對照目標復盤(pan)當下(xia)的(de)(de)成果，另外一方(fang)面，基于當下(xia)的(de)(de)事件當中總結(jie)經驗，反(fan)思教訓。當然，很重要(yao)的(de)(de)是，這些(xie)復盤(pan)的(de)(de)總結(jie)要(yao)能夠被數字化的(de)(de)沉(chen)淀下(xia)來。
第二(er)個方面，是(shi)要做(zuo)好復盤總結成果的沉淀與(yu)固(gu)化。通(tong)常固(gu)化的方式包括制度流程的優化，SOP的操作手(shou)冊、知識、案例、素材等(deng)等(deng)，資料工具庫或者(zhe)是(shi)培(pei)訓分享的課程。
第(di)三個方面(mian)，要做好已經沉淀固(gu)化的(de)(de)知識(shi)的(de)(de)應用。特別(bie)是(shi)對新人的(de)(de)培(pei)養方面(mian)，提高(gao)人員培(pei)養的(de)(de)效(xiao)率，降低(di)對所謂的(de)(de)熟(shu)手骨干的(de)(de)依賴(lai)性。
第四個(ge)(ge)(ge)方面(mian)，是建立從個(ge)(ge)(ge)人到(dao)(dao)事(shi)件(jian)到(dao)(dao)經(jing)驗到(dao)(dao)知識的(de)不斷(duan)循(xun)環。每一(yi)個(ge)(ge)(ge)人在(zai)組織當(dang)中(zhong)做每一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)會產(chan)生經(jing)驗教訓。然后通(tong)過公司復(fu)盤總結(jie)的(de)機制，不斷(duan)的(de)被萃取(qu)成(cheng)可(ke)復(fu)用(yong)的(de)知識。知識在(zai)賦(fu)能與個(ge)(ge)(ge)體(ti)更高(gao)效的(de)去完成(cheng)事(shi)件(jian)，產(chan)生更高(gao)維度的(de)經(jing)驗和知識。
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